近日,“反淘寶聯(lián)盟”十幾名骨干在香港時代廣場設靈堂,并將馬云圖片放在中間,聲討淘寶,但是,這所謂的十幾名“骨干”又被披露有一部分并非淘寶賣家,另一部分是淘寶賣家,當中又有大部分因售假、炒信用、濫發(fā)消息等行為遭淘寶處罰過。此前更有報道稱攻擊淘寶商城的聯(lián)盟一號人物“佐倫”因涉嫌售假被廣東警方抓獲。
說“反淘寶聯(lián)盟”在港為淘寶設靈堂,是“淘寶事件”的延續(xù),倒不如說是淘寶事件的變異,或者說是海潮過后,“淘寶事件”部分真相的還原,一些人別有用心攻擊淘寶,真相似漸露端倪。
當初,參與反淘寶“維權”活動的,除了少數(shù)人別有用心外,相信絕大多數(shù)還是那些合法經(jīng)營的誠信賣家?!胺刺詫毬?lián)盟”打著維權的旗號,行侵犯淘寶和其他大賣家權益之實,其表現(xiàn),怕與暴徒無異。不過,一個重要的原因,恐怕還是因為賣家在維權路上沒有一個屬于自己、合法的維權組織與淘寶抗衡,作出的不理性行為,難免被別有所圖的人利用。今年秋天,NBA球員工會與聯(lián)盟資方就利益分成談判,雙方各持己見,互不相讓,鬧得半個賽季報銷,最后差點對簿公堂,聯(lián)盟資方最后不得不做出部分讓步,雙方最終達成協(xié)議,挽救了賽季。NBA球員正是有屬于自己的工會組織,加上球員工會聘請的律師團隊在后面施之以法律壓力,在強大的聯(lián)盟資方面前,球員工會也能挺直腰板,針鋒相對,毫不示弱,既贏了面子,獲得尊重,又爭取到利益。反觀我們的淘寶賣家,單個與淘寶固然毫無議價能力,集合起來又沒有一個規(guī)范的組織,惟其作出一些出格的行為,引起監(jiān)管層注意,維穩(wěn)事大,由監(jiān)管層出面向淘寶施壓,照樣可以獲得一些利益,或許我們稱之為“中國特色”?只是這個過程,顯得無法、無序而丑陋,其社會示范效應之差,等而下下之。
淘寶方面,在新規(guī)的出臺及新規(guī)出臺之際,沒有與中小賣家充分溝通,沒有充分考慮廣大中小賣家的利益,沒有給中小賣家足夠的尊重,表現(xiàn)強勢而傲慢,引起眾多賣家強烈反彈。淘寶靠中小賣家起家,如今做大,反過來要中小賣家割肉。淘寶新規(guī),為了打造一個誠信經(jīng)營的平臺,打造一個高端電商品牌,有利促進電子商務發(fā)展,其初衷,不可謂不好,雖然新規(guī)也是淘寶自身利益訴求的直接表現(xiàn)。然而,水能載舟,亦能覆舟。賣家能成全一家電商企業(yè),怕也能傾覆一家電商企業(yè),不給賣家尊重,完全把賣家當做管理對象,有什么決定下個通知就夠了,約談幾個就行了,哪怕是關系廣大買家切身利益的新規(guī),倘若如此,你的初衷再高尚,志向再遠大,又如何?
電商企業(yè)制衡缺失,賣家維權機制缺失,電子商務發(fā)展到今天,其交易與監(jiān)督機制已亟需建立與完善。
(程青松律師供法邦網(wǎng)-法邦時評專稿,轉載請注明作者和出處。)