據(jù)《新聞晚報(bào)》報(bào)道，年關(guān)漸近，很多市民為了訂年夜飯的事心煩不已，大飯店桌位大多早已訂滿，小飯店身價(jià)也跟著上揚(yáng)，預(yù)訂過(guò)程中不乏“霸王條款”。預(yù)訂年夜飯?jiān)庥觥鞍酝鯒l款”，既是各地普遍現(xiàn)象，也是年年重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題。既然年年重復(fù)，可見(jiàn)預(yù)訂年夜飯之“霸王條款”并未得到糾正。

年夜飯都有哪些“霸王條款”呢？

通過(guò)百度搜索，一看年夜飯的“霸王條款”真是層出不窮，各式各樣，一看就不爽，過(guò)年夜的心情也提不起來(lái)，有的是“需先付定金，但不提供菜單”、有的是“禁止自帶酒水”、有的是“一律只包桌，不接受點(diǎn)菜”、有的是“ 只有包席價(jià)位，但一律不提供菜品清單”、有的是“押金只能消費(fèi)不能兌現(xiàn)”、有的是““謝絕外帶飲食””….諸如此類，你說(shuō)能讓大家吃個(gè)安心的年夜飯嗎？

法律上怎么認(rèn)定“霸王條款”的呢？

所謂“霸王條款”，就是一些經(jīng)營(yíng)者單方面制定的逃避法定義務(wù)、減免自身責(zé)任的不平等格式合同、通知、聲明和店堂告示、行業(yè)管理規(guī)定或者行業(yè)慣例等，限制消費(fèi)者權(quán)利，損害其合法利益的條文或規(guī)定。簡(jiǎn)單的來(lái)講就是“損人利己”，“霸王條款”一般大量存在于消費(fèi)領(lǐng)域中，主要有以下四點(diǎn)特征：

一、直接限制、減輕、免除己方責(zé)任，規(guī)避應(yīng)盡義務(wù)；

二、任意放大己方權(quán)利，造成相對(duì)方不平等待遇，權(quán)利義務(wù)不對(duì)等；

三、排除、剝奪、限制相對(duì)方的救濟(jì)途徑（或暗含相對(duì)方棄權(quán)棄究的意思表示）；

四、 肆意使用任意解除權(quán)或者最終解釋權(quán)

法律上來(lái)看，一旦被認(rèn)定為“霸王條款”，其便無(wú)任何的法律效力，但并不是說(shuō)上述列舉的年夜飯“霸王條款”都是真正的“霸王條款”，司法實(shí)踐中，對(duì)此認(rèn)定也有一定爭(zhēng)議的，就拿“謝絕外帶飲食”這條規(guī)定來(lái)看，有些地方法院認(rèn)為根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利，消費(fèi)者有權(quán)自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品，接受或不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。因此該條是無(wú)效的，然而有些地方法院認(rèn)為消費(fèi)者看到對(duì)“謝絕外帶飲食”規(guī)定后，仍然進(jìn)店消費(fèi)，就代表這默認(rèn)該條款，或者明知商家有該條款特別約定，仍然進(jìn)店消費(fèi)，因視為雙方對(duì)包括約定該條款在內(nèi)的全部合同條款自愿達(dá)成的合意。因此是有效的。所以實(shí)踐中維權(quán)是存在一定難度或者風(fēng)險(xiǎn)的。

遇到“霸王條款”消費(fèi)者又該怎么辦呢？

作為普通的消費(fèi)者，在遇到“霸王條款”應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢？上海市欣隆律師事務(wù)所楊東律師提示：首先，看消費(fèi)時(shí)，要謹(jǐn)慎識(shí)別是否“霸王條款”存在？是否能接受該“霸王條款”？要學(xué)會(huì)趨利避害；其次，最好先不要同商家發(fā)生直接分歧或者正面沖突，應(yīng)收集證據(jù)向相關(guān)工商部門投訴或反映，尋求解決之道；再次，如遭遇“霸王條款”困擾，那么事先也應(yīng)好商好量，可以向媒體、警方、12315咨詢、舉報(bào)及投訴。當(dāng)然，剛出手時(shí)就出手，面對(duì)無(wú)良的商家，消費(fèi)者應(yīng)該積極拿起法律武器，勇于維護(hù)自己合法權(quán)益。

（作者上海市欣隆律師事務(wù)所楊東律師）

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