2012年7月23日，看到淘寶天貓商城上全友家具在促銷。盡管以前沒用過全友這個牌子，但由于經(jīng)?？吹剿膹V告，出售商品的又是“全友家居官方旗艦店”，于是就動心了。

中午，下了訂單，買的是一張床、兩個床頭柜及一張床墊，并付了款。

根據(jù)商品介紹頁面的說法，此款套餐不可重組、拆分，也就是說只能購買指定的商品，無法定制。同時，商家以文字標明，“此款生產(chǎn)配送周期在20-60天左右?！备头?lián)系，她說大約三四十天就可以收到貨。

可是，兩個多月過去了，沒有任何發(fā)貨的跡象，也沒有任何全友的客服或者網(wǎng)店的客服與我聯(lián)系。

你不聯(lián)系我，那我就主動聯(lián)系你吧。

于是，聯(lián)系網(wǎng)站在線客服。

只要一聯(lián)系客服，客服就會自動發(fā)一條消息“我們一般發(fā)貨周期20-60天左右(“天”字打漏了)”。

客服說，這個我們記錄下來，有反饋會通知你。