近日，上海消費者劉先生和江西消費者郝先生向本報反映，他們購買的江鈴馭勝N350越野車共振問題嚴重，高速行駛時有頭疼等不適感，開車時注意力受到嚴重干擾。

劉先生表示，他于2011年6月購買了馭勝N350越野車，幾個月后，發(fā)現(xiàn)車的時速達到80公里時會出現(xiàn)共振現(xiàn)象，嚴重時會導(dǎo)致頭疼。“整個座椅在抖動，根本無法開車。”他說。他向4S店投訴后，4S店將車的離合器更換為雙離合，以解決共振問題。“更換后共振問題的確解決了，但幾個月后，車的時速在100公里至120公里時，仍然存在共振問題?！眲⑾壬f。他表示，買車兩年多，只開了約5000公里?！肮舱駟栴}一直存在，我現(xiàn)在基本不開了。”他說。

郝先生的問題與劉先生類似。他于2011年年底購買了馭勝N350越野車，除了遇到和劉先生一樣的共振問題外，他的車還存在傳動軸連接處膠圈脫落、車身生銹嚴重等問題。郝先生介紹，4S店為其更換了雙離合后沒多久，車在低速行駛（時速50公里至60公里）和高速行駛（時速80公里至120公里）時都出現(xiàn)共振問題?！皣乐貢r會讓我頭疼、惡心。”他說。

兩名消費者均表示，對于共振問題，4S店稱目前沒有有效的解決辦法。據(jù)悉，全國多地消費者反映該款車存在共振問題。對此，江鈴客服的負責人接受媒體采訪時表示，廠家接到了部分馭勝用戶對車輛震動噪聲的反映，對于用戶要求采取措施減少震動降低噪聲，已經(jīng)聯(lián)系顧客對車輛進行檢測，將根據(jù)檢測結(jié)果與顧客溝通，視不同情況確定不同的解決方案。對于存在震動噪聲問題并要求換裝雙離合結(jié)構(gòu)形式以改善震動感受的車主，廠家理解為車主的個性化選擇，并已給出方案，由江鈴承擔主要費用，代理商維修站提供適當支持，車主承擔必要費用。收費情況會依車輛的技術(shù)狀態(tài)、行車里程與維修站之間的服務(wù)合約關(guān)系的不同而有所不同。