大河網(wǎng)訊(記者 張磊）“花二十多萬元買的上海大眾途安車跟電動(dòng)車沒啥區(qū)別，不敢跑長(zhǎng)途，不敢開快車，即使行駛在市區(qū)仍提心吊膽?！?月17日，網(wǎng)友張先生向焦點(diǎn)民聲反映稱，購(gòu)買兩年的上海途安汽車因質(zhì)量問題被召回更換配件后，出現(xiàn)剎車失靈現(xiàn)象。當(dāng)天下午，上海大眾售后服務(wù)部工作人員稱未檢測(cè)到故障。

上海大眾途安因質(zhì)量問題被召回

據(jù)張先生介紹，2011年5月份，他在上海大眾鄭州聚龍4S店購(gòu)買了一輛途安車。開了半年后，因在行駛中出現(xiàn)熄火停車現(xiàn)象，汽車被拖回4S店進(jìn)行檢查，結(jié)果是因油箱浮子故障問題所致。

2013年3月20日，上海大眾汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》的要求，通知上海大眾車主，自2013年4月2日起實(shí)施召回部分車輛，而張先生所購(gòu)買的途安車也在召回之列。

召回更換配件僅一月 途安驚現(xiàn)剎車失靈

今年4月13日，張先生在上海大眾聚龍4S店更換了所購(gòu)?fù)景曹嚨淖兯傧錂C(jī)電單元。換完配件后，在鄭州繞城高速試車過程中，汽車底盤曾出現(xiàn)了爆響。當(dāng)時(shí)，上海大眾聚龍4S店對(duì)于這一情況沒有給出具體解釋。

5月14日，張先生駕駛著途安車行駛至鄭州市航海路和城東路交叉口時(shí)，剎車突然踩不動(dòng)了，最后用手剎才把車停住。他說：“當(dāng)時(shí)整個(gè)儀表盤都在報(bào)警，掛D檔、S檔都沒有一點(diǎn)反應(yīng)。現(xiàn)在想想都后怕，幸虧是在紅綠燈路口，車速比較慢，當(dāng)時(shí)車上好幾個(gè)人，如果車速快了，后果不堪設(shè)想?！?/p>

在出現(xiàn)剎車失靈的現(xiàn)象后，張先生將車拖回4S店進(jìn)行檢修。張先生說，4S店的一名索賠人員曾告訴他，在將相關(guān)數(shù)據(jù)傳給上海大眾總部后，總部稱是4S店在更換DSG配件時(shí)沒按照規(guī)定操作程序?qū)е缕嚦霈F(xiàn)問題，。但是對(duì)于這一說法，4S店卻不承認(rèn)。

上海大眾稱未檢測(cè)到剎車失靈記錄

6月17日上午，記者采訪了上海大眾售后服務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人。他認(rèn)為張先生描述的問題與實(shí)際情況有出入。因?yàn)槿绻浅霈F(xiàn)剎車失靈的情況，在車載電腦里面一定會(huì)有相應(yīng)的記錄，維修站對(duì)用戶描述的剎車失靈現(xiàn)象也沒有任何維修記錄。

該負(fù)責(zé)人還表示車輛DSG的一些問題通過更換配件已經(jīng)得到解決，并且用戶車輛也在繼續(xù)使用。用戶的訴求是因車輛召回導(dǎo)致其心理上產(chǎn)生了陰影，這次維修完希望可以得到經(jīng)銷商或者上海大眾的承諾，如果車輛再出現(xiàn)同樣的問題，由此造成的傷害和損失必須由經(jīng)銷商或上海大眾來承擔(dān)。

他說，“對(duì)于這樣的承諾無論是誰都不會(huì)出具，因?yàn)樵谲囕v的使用過程中會(huì)發(fā)生什么事情，誰都無法預(yù)料。如果出現(xiàn)問題，根據(jù)國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)，誰的責(zé)任誰來承擔(dān)，我們認(rèn)為沒有必要出具這樣的承諾書?！?/p>

隨后，記者要求上海大眾對(duì)此事給出書面回復(fù)，該負(fù)責(zé)人表示會(huì)讓4S店整理好再發(fā)給焦點(diǎn)民聲。但是截至發(fā)稿，記者未收到上海大眾對(duì)此事的任何書面回復(fù)。

那么，張先生購(gòu)買的途安在更換了DSG配件后為何突然出現(xiàn)剎車失靈？對(duì)此，焦點(diǎn)民聲將繼續(xù)關(guān)注。