給差評(píng)被送裹尸袋

現(xiàn)在，淘寶購(gòu)物已經(jīng)成為社會(huì)上的一大流行趨勢(shì)，很多宅男宅女、甚至大叔大媽都喜歡淘寶那種產(chǎn)品多樣、方便快捷的購(gòu)物方式。本來(lái)，顧客對(duì)買到的產(chǎn)品不滿意，給個(gè)差評(píng)以示注意也是應(yīng)該的，可如今有位給了差評(píng)的淘寶客卻被商家多次騷擾，最后還恐嚇性地被人送了個(gè)“裹尸袋”，實(shí)在讓人氣憤不已。

8月20日，薛先生在一家叫“馬上叮咚”淘寶店買了一雙旅游鞋，23日鞋子到了?！按蜷_包裹一看，鞋子的質(zhì)量不好，鞋頭有些開膠?！毖ο壬l(fā)現(xiàn)，鞋子質(zhì)量與網(wǎng)上圖片有差距，且賣家發(fā)貨速度較慢，于是他在確認(rèn)收貨之后給了賣家一個(gè)差評(píng)。

沒(méi)想到，在隨后的日子里，這位薛先生接連接到了80多個(gè)騷擾電話，之后居然收到一個(gè)裝有裹尸袋的快遞！而在此之前，他還在完全不知情的情況下被人“訂購(gòu)”了一臺(tái)貨到付款的冰箱。據(jù)淘寶方面表示，目前已確認(rèn)購(gòu)買裹尸袋的賬號(hào)屬于賣家，將凍結(jié)店鋪進(jìn)行處罰。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定

知名債權(quán)債務(wù)律師，北京林鑫沃邦律師事務(wù)所債權(quán)債務(wù)部主任，郭延虎律師表示：我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十四條規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。

第四十四條規(guī)定，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償；網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

確實(shí)有些太過(guò)分，產(chǎn)品質(zhì)量上有缺陷本來(lái)就是廠家的責(zé)任，如今就因?yàn)榻o了差評(píng)就給消費(fèi)者送“裹尸袋”，于情于理都說(shuō)不過(guò)去，而且也觸犯了法律。希望商家能多多注意產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)，也希望消費(fèi)者能拿起法律武器，切實(shí)保護(hù)自身的合法權(quán)益。（法邦網(wǎng)）