余偉安：漫談律師的“工匠精神”                 

什么是“工匠精神”？可以說在過去十年的大多數(shù)執(zhí)業(yè)時間里，我都不會想起這個概念。我只知道埋頭律師工作，盡力把委托人交辦的每一個案件辦好。直到2016年3月5日，李克強總理在《政府工作報告》中提到培育精益求精的“工匠精神”，后來我才逐漸關(guān)注這個概念。查閱了360百科解釋知道，“工匠精神，是指工匠對自己的產(chǎn)品精雕細琢，精益求精、更完美的精神理念。工匠精神就是追求卓越的創(chuàng)造精神、精益求精的品質(zhì)精神、用戶至上的服務精神?！辈殚喠税俣劝倏频慕忉屩?，“工匠精神是一種職業(yè)精神，它是職業(yè)道德、職業(yè)能力、職業(yè)品質(zhì)的體現(xiàn)，是從業(yè)者的一種職業(yè)價值取向和行為表現(xiàn)。工匠精神的基本內(nèi)涵包括敬業(yè)、精益、專注、創(chuàng)新等方面的內(nèi)容……”兩個網(wǎng)站的總結(jié)都非常好，我十分贊同，因為我這十年的執(zhí)業(yè)經(jīng)歷正是在踐行這樣一種“工匠精神”。

十年前的一天接到了一個程大姐的電話，說有工傷事故與第三人侵權(quán)（交通事故）競合法律問題咨詢。后來我了解到程大姐丈夫2007年8月因公出差期間遭遇交通事故身亡，交通肇事責任方與程大姐達成調(diào)解給程大姐一方賠償共計30余萬元，后程大姐成功申請了工傷認定，因為用人單位沒有辦理工傷保險所以程大姐向丈夫的用人單位主張工亡待遇，但用人單位主張按照《西安市工傷保險實施辦法》第三十二條之規(guī)定僅補足賠償?shù)牟铑~部分，表示不能以《工傷保險條例》全額支付。于是，“補差”還是“兼得”成為雙方爭議的焦點，且無法調(diào)和。無奈之下，程大姐想到了聘請律師。我了解案情后，認真研究了涉案的各種法律規(guī)定，得出應該“兼得”的結(jié)論。但是，我當時也問了很多資深律師還有認識的法官，他們幾乎都表示了對西安市政府2004年頒布實施的《西安市工傷保險實施辦法》這一政府規(guī)章的完全認可，表示對于按照“兼得”原則勝訴的悲觀，所以我當時的感覺就像一個高傲的獨行俠，堅持理想但只能自己鼓勵自己。為了能夠獲得這樣一個案件代理機會，幾經(jīng)協(xié)商，我和程大姐達成了按辦案效果分期付費的協(xié)議，主要內(nèi)容為“甲方（委托人）于合同生效之日起向乙方支付代理費壹萬元，如果最終生效裁決采納工傷待遇與侵權(quán)賠償兼得原則，甲方再補交壹萬元代理費，如最終裁決未采納，而是按照補差原則處理，則甲方不再補交。工傷待遇糾紛雙方中途達成和解或者調(diào)解的，甲方仍需要補交壹萬元代理費?！?/span>

合同簽訂后，我立即啟動勞動仲裁程序，結(jié)果勞動仲裁機構(gòu)不予受理。后我又代理起訴至西安市未央?yún)^(qū)人民法院。訴訟過程中，雙方對于案件事實沒有爭議，爭議的焦點就是法律適用，是適用《西安市工傷保險實施辦法》第三十二條還是直接適用《工傷保險條例》。為了讓合議庭采納我的代理意見，我遞交了三份代理詞，從工傷待遇和民事賠償性質(zhì)對比，《西安市工傷保險實施辦法》第三十二條的邏輯缺陷，涉案有關(guān)法律法規(guī)的效力等級，立法沿革等多個角度探討分析應該“兼得”的觀點，當時雖然寫了內(nèi)容豐富的代理詞，但因為當時畢竟沒有成功判例，加之剛執(zhí)業(yè)不久，所以我壓力很大。幸運的是，當時的主審法官很負責任，一直在做用人單位的工作，希望從中調(diào)解，我也給委托人做了很多風險提醒和法律解釋工作。記得該案原告訴訟請求為26萬多元， 被告后來愿意支付22萬元，而原告堅持不低于24萬元，最終雙方因兩萬元的差距沒有達成調(diào)解?？梢哉f，按照當時的各種因素分析，案件勝訴的難度非常大，訴訟風險很大，所以即使按照用人單位提出的一次性支付22萬元結(jié)案，也算是一個非常好的結(jié)果。然而委托人的意見我必須尊重，而且我內(nèi)心也希望有一份勝訴的判決書來印證委托人對律師的信任。最終，接到了書記員通知領(lǐng)取判決的電話，書記員還在電話里主動地說我們贏了，可能書記員自己都覺得有些意外和驚喜吧，這種電話里被書記員告知案件判決結(jié)果的情況在之后幾乎再沒有發(fā)生過。判決作出后，用人單位放棄上訴，直接按照判決內(nèi)容向程大姐支付了26萬多元。這個案件完美結(jié)案，委托人也高興地按照委托代理合同約定到律所補交剩余的一萬元代理費。程大姐壓抑已久的心情得到釋放，從辦公室分別之際一邊向我表示感謝，一邊講述她不為人知的聘請律師的艱難心路。我還清晰地記得，她說在見到我之前尋找過10個不同律所的律師，有9個律師都說應該按照《西安市工傷保險實施辦法》第三十二條“補差”處理，“兼得”請求贏不了。只有一個律師說可以“雙賠償”，而且愿意等案件勝訴后再收費。然而委托人最終選擇了我這個執(zhí)業(yè)不久的律師來代理此案。程大姐說，就是因為我表現(xiàn)出的那種專業(yè)和精益求精讓她更加信任和敬佩，因為我一開始用的法律術(shù)語就是“工傷保險待遇”、“工傷待遇”、“工傷待遇與民事賠償兼得”的表述，而不是不規(guī)范地使用“工傷賠償”及“雙賠償”這樣的表述，我也一下子明白了為什么程大姐沒有選擇另外一個給她勝訴信心的律師了。

這個案件的成功讓我得到很多自信，我隨后將我的部分代理詞歸納整理為一片文章發(fā)表在了網(wǎng)上，得到當時很多社會人士和青年律師的認同，因此我還收獲了很多業(yè)務，之后幾年還辦理了很多省內(nèi)甚至全國首創(chuàng)性的成功案例，那點精益求精的精神也從那個時候一直堅持至今。

說起“工匠精神”，內(nèi)心感慨萬千。十年后的今天來談，更覺得非常有必要，因為今天的現(xiàn)實確實像很多人說的那樣，整個社會表現(xiàn)出一種心浮氣躁，大家都追求“短、平、快”（投資少、周期短、見效快）帶來的即時利益，從而忽略了產(chǎn)品的品質(zhì)靈魂。律師特別是青年律師在成長過程中更容易走上一條追求“短、平、快”（投資少、周期短、見效快）的道路，這正是我所反對的。這幾年免費的培訓活動以及論壇特別多，不要說剛?cè)腴T的實習律師抵不住誘惑，就連很多從業(yè)多年的資深律師也是無所適從。青年律師過多的參加各種眼花繚亂的培訓和論壇，耗費大量的精力，養(yǎng)成好高騖遠的習慣，沒有良好的職業(yè)習慣，很難在業(yè)務上做到專精，對長遠發(fā)展十分不利。這幾年，很多律師提出律師應該走專業(yè)化發(fā)展方向，但真正有多少人能夠做到，已經(jīng)功成名就的做起來容易，剛?cè)胄械那嗄曷蓭焻s很難專注。所以時時刻刻提醒自己腳踏實地穩(wěn)扎穩(wěn)打就非常重要了。

說起律師的專業(yè)化發(fā)展方向，很多青年律師都迷戀于所謂的“高大上”，所謂的“高端”。我和很多剛通過司法考試的年輕人交流過，大多數(shù)年輕人都更樂意把自己定位于金融、證券、涉外、知識產(chǎn)權(quán)、公司并購上市等法律服務，在他們看來這些領(lǐng)域更“高端”。曾經(jīng)我們律師事務所舉行一次青年律師沙龍活動，有好幾名律師就提到“高端”法律服務，而我明確表達了反對意見。我說我堅決不同意這樣的提法，理由有幾點：首先，“高端法律服務”的提法本身就是錯誤的，從國家法律規(guī)定來講，法律服務沒有高端和低端的分類，說自己從事的領(lǐng)域是高端，就意味著說其他同行從事的領(lǐng)域是低端，甚至涉嫌違反《反不正當競爭法》；第二，我們看到的所謂的“高端法律服務”的提法大多出現(xiàn)在一些培訓場合，是專門的培訓機構(gòu)或者其他機構(gòu)吸引眼球的噱頭，律師的判斷應該出自法律思維的理性；第三，我們看到的那些所謂“高端法律服務”如何體現(xiàn)高端，無非給人感覺那些業(yè)務領(lǐng)域和錢聯(lián)系的更緊密，我聽很多青年律師說他們看到這些字眼感覺就能掙錢，聽到這些字眼感覺更體面。一方面說明很多青年律師被一些宣傳蒙蔽，另一方面讓我更加覺得培養(yǎng)青年律師的正確價值觀更重要。我們知道人身權(quán)高于財產(chǎn)權(quán)，所以如果非要分一個“高端”，我倒是覺得為了維護人的生命權(quán)、健康權(quán)、自由權(quán)等權(quán)利的律師等更值得尊重，那些從事公益法律服務的律師更值得尊重。第四，律師專業(yè)領(lǐng)域可以分為傳統(tǒng)領(lǐng)域和非傳統(tǒng)的新領(lǐng)域兩類，不管是否傳統(tǒng)領(lǐng)域還是新領(lǐng)域，律師的基本功和良好的職業(yè)習慣都是相通的。以我的體會，精神理念層面的東西永遠比知識更重要。剛?cè)胄械那嗄曷蓭煈撃_踏實地練好基本功，一步一個腳印，要更關(guān)注培養(yǎng)習慣提高內(nèi)力，而不是功夫的名稱。不管什么業(yè)務方向，做到極致就是“高大上”，不管什么業(yè)務方向，做到極致才是“高端”。

漫談了些自己的經(jīng)歷和感悟，相信大家能夠感受到我們精益求精的工作作風了吧?！熬媲缶币簿褪俏依斫獾穆蓭煛肮そ尘瘛钡木?。在我看來，“工匠精神”內(nèi)涵豐富，但其他內(nèi)容都是圍“精益求精”這個核心轉(zhuǎn)的，熱愛、敬業(yè)是基礎(chǔ)條件，專注是必要條件，創(chuàng)新與“精益求精”本身不可分割，也是“精益求精”的方向和必然結(jié)果。當然，我們律師是為社會提供法律服務的，這也就決定了我們的產(chǎn)品更多的是一個服務過程，那么律師的“工匠精神”具體如何體現(xiàn)呢？我認為有以下幾點。

一、律師應該以最嚴謹最規(guī)范最恰當?shù)姆烧Z言作為法律服務的工具。我們都知道法律是語言的藝術(shù)，所以我們一定要在語言能力方面下大功夫。比如，十年前接待那位客戶程大姐，我在語言表述上用了“工傷待遇”、“兼得”這樣相對規(guī)范的表述，讓程大姐覺得我更專業(yè)從而選擇了我。而后我也根據(jù)自己對于“工傷待遇”與“民事賠償”不同性質(zhì)的理解，一直抵制“工傷賠償”或者“雙賠償”這樣不規(guī)范的表述，特別是在正規(guī)場合和正規(guī)法律文書面前據(jù)理力爭。為了我本人能夠做到語言精準，我查閱了能夠見到的現(xiàn)行所有法律法規(guī)和司法解釋，沒有發(fā)現(xiàn)任何一部法律法規(guī)及司法解釋將工傷對應的責任性質(zhì)界定為“工傷賠償”，能夠查到“工傷賠償”這樣不規(guī)范表述的法律資料一是2003年原最高人民法院副院長黃松有就《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》答記者問的一段回答還有一些建設部等部門的政策性文件。所以我不管是給我們團隊律師培訓還是給客戶講授法律知識，都要求自己絕對規(guī)范地表達，既是不斷提醒自己正確理解，又是讓大家能夠理解真正的立法精神，也算是為工傷保險制度宣傳做貢獻吧。這只是一個例子，我們律師工作中大量的工作成果都是通過語言表達或者形成書面材料的，所以語言的嚴謹規(guī)范及恰當很重要，我們在這一點上應該學習古人賈島，要反復推敲。

二、律師應該以委托人最大利益可能性為工作目標。比如訴訟案件中，在給原告的訴訟請求設計上，一定要考慮全面，不要有漏項，每個請求項目上，都應該考慮到最新的參考數(shù)據(jù)，考慮到最大的可能性，要勇于挑戰(zhàn)極限。還記得2005年陜西省公安廳交警總隊發(fā)布了一個文件，針對交通事故中可以主張的住院伙食補助費參考標準規(guī)定為18元/天，后來陜西省公安廳交警總隊遲遲未發(fā)布新文件，導致18元/天的標準被很多法院及律師一直沿用了近五六年甚至更長時間。我們在代理此類案件時，積極尋求可以參考的更高標準，從而較早地查閱到2007年公布的《陜西省省級機關(guān)和事業(yè)單位差旅費管理辦法》以及省內(nèi)各地市出臺新的規(guī)定出差伙食補助標準一般不低于30元/天，所以我們代理的案件住院伙食補助費按照30元/天的判決要比很多律師早幾年時間。截止今天，很多律師還是按照30元/天的標準來主張住院伙食補助費，很多法院也是這樣判決的。而我們早已實現(xiàn)突破，我們團隊律師近幾年代理原告的案件都是按照高標準起訴的，最后法院判決有判50元/天的，有判80元/天的，甚至還有100元/天的。當然我要補充說明的是，我們拿到了高標準的判決，不能說其他律師按照保守的標準訴訟后法院按照保守的標準判決就是錯誤或者違法的。因為《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第22條規(guī)定：“住院伙食補助費可以參照當?shù)貒覚C關(guān)一般工作人員的出差伙食補助標準予以確定?！薄翱梢詤⒄铡?，并非必須參照，這就給了法院一定的自由裁量權(quán)。舉這個例子，我主要是想說，作為律師應該用戶利益至上，律師不要做保守派。設計服務方案要根據(jù)客戶要求定高目標。有些律師總是滿足于全部勝訴，滿足于自己為客戶設計的服務內(nèi)容完全得到支持，滿足于形式上的完美。有些律師只代理那些認為能夠穩(wěn)贏的訴訟案件，有些律師總是把勝訴率作為一個炫耀的資本，而我并不茍同。證據(jù)充分律師們都認為穩(wěn)贏的官司沒什么可打的，律師的“工匠精神”就是要敢于挑戰(zhàn)那些證據(jù)不足需要調(diào)查取證在別人看來似乎敗局已定的官司。

三、律師應該以“用盡一切法律救濟手段”為律師的工作手段。這幾年很流行的一個詞：“大數(shù)據(jù)”。有些數(shù)據(jù)分析意見對我們工作有一定指導意義，但有些數(shù)據(jù)分析意見我們還要進行再分析，不能輕信。比如登陸中國裁判法律文書網(wǎng)，搜索我的名字“余偉安”你會發(fā)現(xiàn)陜西仁和萬國律師事務所“余偉安”律師近幾年代理的訴訟案件很少，僅有的能搜索到的幾個判例有不少是敗訴的。我為什么說不要輕信數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析意見，因為現(xiàn)實中很多內(nèi)容都無法進入統(tǒng)計數(shù)據(jù)中。比如說，很多經(jīng)過再審程序勝訴的案例法院都認為不宜公開，網(wǎng)上查不到。再比如，我們早已經(jīng)是團隊化作業(yè)，我們承辦訴訟案件的模式是“律師承辦，專家把關(guān)，團隊協(xié)作”，很多案件我本人參與方案制定，針對疑難點進行把關(guān)，但不出庭，我能親自代理出庭應訴的都是那些本身就很難勝訴的案件。作為團隊負責人，我在分配案件的時候?qū)ｉT把那些難度大的甚至很多都看似勝訴無望的案件留給我親自代理，很多案件都進入申請再審階段和申請抗訴階段。為什么？因為我們的原則就是一旦接受委托就會用盡一切法律手段為客戶服務，以“用盡一切法律手段”為工作手段，只為對得起客戶的信任而從不考慮會給我們在法律文書上留下敗績的問題。事實上，在客戶的委托事務上，能夠用盡一切法律手段即使結(jié)果不盡如人意，但客戶也會給你點贊。用盡一切法律手段，也才能樹立“法律”在客戶心中的權(quán)威，而不至于讓客戶走歪門邪道或者走違法程序。

四、律師應以不斷創(chuàng)新、與時俱進作為事業(yè)發(fā)展的方向。隨著中國法治進程的推進，律師社會地位不斷提高，律師執(zhí)業(yè)權(quán)利越來越得到有效保障，律師在推進社會法治進程中的作用也越來越凸顯。特別是黨的十八大以來，我國全面推進依法治國，律師事業(yè)迎來前所未有的大好局面。我們作為律師應該與時俱進，開發(fā)研究符合法治建設需求，滿足人民群眾需要的法律服務產(chǎn)品。隨著黨和政府對于生產(chǎn)安全越來越重視，我們律師團隊順應時代要求貫徹習近平總書記“始終把人民群眾的生命安全放在第一位”的指示，以我們團隊的經(jīng)驗和人才積累為基礎(chǔ)整合我們整個律師事務所的優(yōu)勢法律資源在全國較早在陜西首創(chuàng)性地打造了安全生產(chǎn)法律服務團隊，致力于安全生產(chǎn)法律服務研究，致力于為政府企業(yè)個人提供從刑事、行政、民事、綜合治理等安全生產(chǎn)法律服務，受到廣大客戶的認可。另外，按照很多專門從事勞動法律服務的律師團隊或者律師事務所的經(jīng)驗來看，律師勞動法業(yè)務大發(fā)展都是依賴于資方客戶，因為勞動者客戶零散，客戶管理成本高，經(jīng)濟效益低，很多勞動法律師團隊發(fā)展強大過程中都選擇逐步放棄了勞動者客戶源。我們發(fā)現(xiàn)目前只為勞動者代言的律師團隊主要是法律援助機構(gòu)，社會律師團隊還沒有注意到。而我們團隊處理勞資糾紛主要是為勞動者一方代言，我們不但積累了豐富的勞動案件代理經(jīng)驗和業(yè)界影響力，同時也探索了一條適合我們發(fā)展的管理運營機制。我始終認為，即使只為勞動者代言，也可以將業(yè)務做大做強。當然做大做強絕不能僅僅以經(jīng)濟收入作為指標，律師應該肩負更多社會責任。隨著2014年《政府購買服務管理辦法（暫行）》的貫徹執(zhí)行，工會改革及法律援助服務方式改革推進，我們也相信可以迎來專門為勞動者代言的社會律師隊伍的大發(fā)展。

五、律師要有傳承精神。技藝、經(jīng)驗、精神等都需要傳承。而傳承最好的方式就是中國傳統(tǒng)的學徒制。我一直贊同律師行業(yè)師傅帶徒弟的傳承方式，這是實踐證明了的律師成長發(fā)展最快最好的方式之一。但是現(xiàn)實中有很多老律師擔心“教會徒弟，餓死師傅”，從而不愿意帶徒弟，同樣存在很多年輕人更多喜歡平等自由個性化的發(fā)展而對于這種師徒傳承不認可的情形。我想說，無論是老律師還是年輕律師都不要拒絕這種實踐證明了的優(yōu)良傳承方式。古人說：古者，自天子達于庶人，必須師友以成其德業(yè)。古人還說：若能青出于藍而勝于藍，吾亦不敢忘桃李之教。無論是師傅還是徒弟，大家都要有感恩之心，師傅要尊重體諒徒弟的發(fā)展需求，徒弟要對得起師傅的知遇之恩和栽培。時間長了，師徒之間產(chǎn)生矛盾是很正常的，根上說這是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的矛盾，師徒之間無論因為某些主客觀原因而各自發(fā)展都是很正常的。但尊師重道的精神絕對不能丟，徒弟也會當師傅，要傳承。

六、“工匠精神”中應有團隊精神。團隊精神什么？是大局意識、協(xié)作精神和服務精神的集中體現(xiàn)，核心是協(xié)同合作，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。我們?nèi)屎腿f國律師事務所在行業(yè)內(nèi)較早就以團隊作業(yè)模式為客戶服務，實踐證明這種模式能夠為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)服務，能夠給青年律師更多成長發(fā)展的機會。所以，律師的“工匠精神”中也必須包含團隊精神。

以上就是我和大家分享的律師的“工匠精神”。說是分享，同樣是對我自己的自勉和警示。我的律師事業(yè)第一個十年已經(jīng)過去，第二個十年里面臨社會大變革，我可能會遇到各種新的誘惑和考驗，但無論社會怎么變，我都希望律師同仁們和我一起志存高遠，腳踏實地，堅持“工匠精神”吧。

 作者：余偉安,律師，單位：陜西仁和萬國律師事務所

（余偉安律師供法邦網(wǎng)-法邦時評專稿，轉(zhuǎn)載請注明作者和出處。）