海口市民李先生向??诰W(wǎng)記者反映稱,自己通過德邦物流托運電視機遭損壞,經(jīng)協(xié)商德邦物流僅賠償800元。對于處理結(jié)果,李先生并不滿意。律師提醒廣大市民,運送物品簽收前應(yīng)及時拆封檢查,若有問題可以拒簽。
李先生告訴記者,7月14日自己的朋友將一臺40寸的液晶電視經(jīng)德邦物流從深圳運往???,貨品于7月20日簽收。據(jù)李先生介紹,當時支付費用約300元,另外還支付了30元保價3000元的保價費用。李先生于8月17日進行拆封,在拆封時便發(fā)現(xiàn)包裝箱有破損情況,“沒想到,拿出電視機發(fā)現(xiàn)屏幕已經(jīng)破裂變形了,現(xiàn)在完全不能使用?!?/p>
8月18日,李先生來到德邦物流海南分部國興大道營業(yè)部反映電視機損壞情況,并要求賠償。李先生說,當天他從上午一直坐到下午5點多,期間也投訴到工商部門,仍與德邦工作人員商討無果,“他們拒絕賠償。”
經(jīng)不斷投訴和反映,最終德邦物流同意賠償李先生800元,但李先生對此并不滿意。他表示,該電視機花費4000余元購買,一直正常使用,經(jīng)詢問其破損情況已不適宜進行修理,“除去運費,賠償僅剩下400元,可壞的是4000多的電視機,這個結(jié)果太無奈了。”李先生對記者說。
對此,海南陽光島律師事務(wù)所的陳劍律師提醒廣大市民,在簽收包裹之前應(yīng)立即在現(xiàn)場拆封檢查,若發(fā)現(xiàn)物品有損壞可以拒收,并要求相應(yīng)的賠償。
8月27日上午,海口網(wǎng)記者致電德邦物流海南分部國興大道營業(yè)部,接線工作人員稱向負責人匯報情況后,再給記者答復(fù)。但截至??诰W(wǎng)記者發(fā)稿時,仍沒有得到德邦物流相關(guān)工作人員的答復(fù)。
