停車難，讓停車管理員成了最忙的人。身著干凈或陳舊的制服的管理員穿梭于車海中，或收費(fèi)或催費(fèi)，或引導(dǎo)停車或記錄時(shí)間。停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)雖有明文規(guī)定，但各個(gè)地區(qū)價(jià)格不同，使得停車管理存在漏洞，停車收費(fèi)也便亂成一團(tuán)?？硟r(jià)的、亂叫價(jià)的比比皆是，更有甚者看人下菜碟兒，“好車就要多交錢”。

首先，對(duì)于本案，很明顯停車管理員私自提高停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同一地點(diǎn)不同標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，欺上瞞下，違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法關(guān)于誠(chéng)實(shí)信用、公平的規(guī)定，侵犯了消費(fèi)者得合法權(quán)益，而對(duì)于管理員利用消費(fèi)者害怕車被其損害的心理而收取高額停車費(fèi)的行為屬于脅迫交易；

其次，《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條規(guī)定“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍?！币虼耍凑赵撘?guī)定，車主除可以要求停車場(chǎng)退還停車費(fèi)外，還可以要求其支付1倍的停車費(fèi)作為賠償，車主可以通過(guò)法律維護(hù)自己的合法權(quán)益。車主也可以向價(jià)格管理行政機(jī)關(guān)舉報(bào)，要求予以行政處罰。

第三，現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是，消費(fèi)者維權(quán)成本過(guò)高，此外就現(xiàn)有的法律規(guī)定，對(duì)侵權(quán)經(jīng)營(yíng)者的處罰過(guò)低、過(guò)輕，起不到震懾作用，達(dá)不到預(yù)期的效果，導(dǎo)致車主被侵權(quán)的類似行為屢見(jiàn)不鮮。

律師維權(quán)提示：

（1） 車主應(yīng)提高法律維權(quán)意識(shí)，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者的錯(cuò)誤行為，要敢于積極指出經(jīng)營(yíng)者的錯(cuò)誤，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

（2） 具有相應(yīng)行政管理職能的行政機(jī)關(guān)應(yīng)負(fù)起責(zé)任，履行主動(dòng)監(jiān)督管理的義務(wù)，而不是等消費(fèi)者受到傷害時(shí)才出現(xiàn)。

（3） 推進(jìn)立法進(jìn)程，加強(qiáng)對(duì)違法經(jīng)營(yíng)者的處罰力度，用法律的手段給消費(fèi)者提供保障。

王騫律師北京市包律師事務(wù)所咨詢電話：18601042727

（鐘堅(jiān)律師供法邦網(wǎng)-法邦時(shí)評(píng)專稿，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者和出處。）