近日，杭州網(wǎng)友“旭日陽光”在浙江在線論壇發(fā)布了一篇《我在“珍愛網(wǎng)”被騙的經(jīng)歷》的帖子，講述了自己在“珍愛網(wǎng)”業(yè)務(wù)員的鼓吹下，交了2999元的會員費，之后就被晾在一邊置之不理，還懷疑遇到了“婚托”。
“我是樂嘉，我推薦珍愛網(wǎng)。珍愛網(wǎng)是由專業(yè)紅娘提供服務(wù)的相親網(wǎng)站。700位的專業(yè)紅娘。一對一的貼心服務(wù)。已讓百萬人成功的相親。今天就登陸珍愛網(wǎng)。相親快，找珍愛?！苯螘r間，無論是公交車、電視廣告還是網(wǎng)絡(luò)，都是這句鋪天蓋地的廣告詞。
有注冊會員如此評價珍愛網(wǎng)，專職紅娘就像是一群“變色龍”，根據(jù)用戶是否充值成高級會員而不斷改變顏色。
珍愛網(wǎng)里有真愛嗎？不少網(wǎng)友質(zhì)疑它是以收錢為目的的企業(yè)運作模式，一旦交了錢立馬變臉，甚至有欺詐嫌疑，沒有誠信可言。
珍愛網(wǎng)是否構(gòu)成欺詐？
通常來講，當(dāng)人一經(jīng)受騙，就會認為這個就是“詐騙”，而詐騙和欺詐又是分不開的，也就理所當(dāng)然的認為這樣的行為就是欺詐。其實，法律上的欺詐定義是指以使人發(fā)生錯誤認識為目的的故意行為。
根據(jù)《關(guān)于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國民法通則〉若干問題的意見（試行）》第68條規(guī)定：“一方當(dāng)事人故意告知對方虛假情況，或者故意隱瞞真實情況，誘使對方當(dāng)事人作出錯誤意思表示的，可以認定為欺詐行為?！碑?dāng)事人由于他人的故意的錯誤陳述，發(fā)生認識上的錯誤而為意思表示。如果這樣行為是有效的話，顯然對不利于保護受欺詐的當(dāng)事人的合法權(quán)益的。因此法律上是允許受欺詐的一方當(dāng)事人撤銷該項民事行為，即因受欺詐而為的民事行為撤銷后變成無效的民事行為。
怎么樣才算構(gòu)成欺詐呢？簡單的來講，欺詐需要以下幾個要件，1、要有欺詐故意；2、要有欺詐行為；3、要因欺詐而導(dǎo)致錯誤；4、要因錯誤而作出相應(yīng)的意思表示。前兩個要件屬于存在于欺詐人方面的要件，后兩個要件則為存在于受欺詐人方面的要件。必須相互結(jié)合，欠缺其中任何一個方面，都不能構(gòu)成欺詐。
可見，“珍愛網(wǎng)”有無欺詐行為，主要是看其有無故意告知對方虛假情況，或者故意隱瞞真實情況，使得注冊的會員上當(dāng)，作出了錯誤的意思表示。
“有著類似遭遇的網(wǎng)友還真不少，情況也多數(shù)都是交了高級會員費后，根本沒能享受到之前承諾的服務(wù)，看不到對方資料、頁面訪問量很低、相親對象消失等等。” 像這樣情況認定欺詐還是有難度的，更像是合同上的違約行為。注冊會員在繳納VIP費用后，就和珍愛網(wǎng)簽訂一個VIP會員服務(wù)合同，珍愛通主要服務(wù)如高誠意征婚對象、獨享溝通特權(quán)、更多展示機會、安排一對一見面等就構(gòu)成了合同的主要內(nèi)容，而珍愛網(wǎng)如果沒有履行合同約定的義務(wù)的話，那么就是構(gòu)成了違約，作為合同相對方的VIP會員當(dāng)然有權(quán)解除合同，要求返還VIP會費，如果有損失的也可以要求賠償。
從司法實踐的角度，不僅是 VIP會員舉證欺詐難度是比較大，而且法院在審理類似的欺詐案件中，由于欺詐的認定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，給審判實踐帶來了較大的麻煩。
明星代言珍愛網(wǎng)廣告，是否需要承擔(dān)責(zé)任？
最近廣告法正在修訂啟動中，而新的《廣告法(修訂送審稿)》已將社會廣為關(guān)注的名人代言等相關(guān)問題將納入法律規(guī)范的框架之內(nèi)。
根據(jù)有關(guān)媒體報道，該修訂送審稿提出，在廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者“三大主體”的基礎(chǔ)上，參與廣告代言、證明、推薦的“廣告其他參與者”， 把參與廣告代言、證明、推薦的“廣告其他參與者”，包括名人、明星等公眾人物也列為了需要規(guī)制的廣告主體，把連帶責(zé)任的主體擴展到個人，約束代言行為。如果該送審稿通過的話，屆時廣告代言人要為代言虛假違法廣告承擔(dān)相應(yīng)的行政、民事等連帶責(zé)任，構(gòu)成犯罪的，還將追究刑事責(zé)任。
可見，名人代言廣告如果涉及虛假成分廣告，可能會被追究相應(yīng)的責(zé)任。如果珍愛網(wǎng)涉嫌欺詐，通過讓注冊會員繳納2999元升級VIP，又用“婚托”方式欺騙攬金的話，那么不僅珍愛網(wǎng)無法脫責(zé)，連代言人樂嘉也難辭其咎，難以全身而退。
珍愛網(wǎng)CEO的危機公關(guān)并未正真解決問題
針對在網(wǎng)絡(luò)一天內(nèi)突然涌現(xiàn)珍愛網(wǎng)利用“婚托”欺詐會員的轉(zhuǎn)載傳聞，珍愛網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO李松回應(yīng)稱 “珍愛網(wǎng)發(fā)展近10年，目前員工人數(shù)接近2000人，有超過1000名的專業(yè)紅娘，如果僅靠婚托這種不誠信的方式來運作，公司無法獲得高速、正常的發(fā)展”。
其實，像珍愛網(wǎng)這樣的相親網(wǎng)站，即便網(wǎng)站方本身不會以“婚托”謀取暴利。但很容易被不法分子，利用其營運模式，以“婚托”方式欺色騙財。像這樣的案例，實現(xiàn)中屢見不鮮。
作為珍愛網(wǎng)網(wǎng)站方，僅表示珍愛網(wǎng)靠“婚托”模式無法長期在市場立足，這樣解釋是很難讓人理解和接受的。即便該傳聞完全不屬實，沒有任何事實根據(jù)，同樣也是對珍愛網(wǎng)有弊無益的，珍愛網(wǎng)應(yīng)當(dāng)注重建立有效的監(jiān)督預(yù)防“婚托”機制。因為注冊會員體驗才是網(wǎng)站的重中之重。而危機公關(guān)更應(yīng)該尋求解決問題方式，而不是推卸責(zé)任。
作為注冊會員，當(dāng)然也不能因為幾次相親的失敗就單方面認為是珍愛網(wǎng)在用“婚托”欺騙會員。因為繳納VIP會費，并不意味著相親肯定成功，只能是提高相親成功機會率，畢竟相親是兩相情愿的事情，需找感情的同時，更帶著應(yīng)有的理性思考。
綜上，如珍愛網(wǎng)CEO所講公司的高速、正常發(fā)展，并不是靠“婚托”能實現(xiàn)的，但是“婚托”卻是珍愛網(wǎng)必須正視的問題，因為即便珍愛網(wǎng)沒有“婚托”嫌疑，也難排除有人借珍愛網(wǎng)搞“婚托”嫌疑。網(wǎng)站可信性降低后，體驗性也會一落千丈。
珍愛網(wǎng)作為目前較知名的相親網(wǎng)站，已然成為眾多單身者尋找感情對象希望平臺，千萬不能因小失大，毀于一旦，珍惜注冊會員對你們網(wǎng)站的愛，這才應(yīng)該是珍愛網(wǎng)。
（作者上海市欣隆律師事務(wù)所楊東律師）
（楊東律師供法邦網(wǎng)-法邦時評專稿，轉(zhuǎn)載請注明作者和出處。）
