高朋網(wǎng)(美國Groupon集團與騰訊合作的團購網(wǎng))近日曝出的抽獎舞弊丑聞,在網(wǎng)絡上引起了廣泛關注,其背后暴露的誠信危機讓人深思。
在美國遵紀守法的公司,一旦在中國大陸登陸,為何變得同流合污了呢?號稱“誠信至上”的高朋網(wǎng),何以在進入大陸市場短短二個月內(nèi),被曝出如此大的誠信危機?而這又僅僅是中國團購網(wǎng)站暴露出的亂象之一。
團購網(wǎng)站的發(fā)展應該是從2010年初隨著通貨膨脹興起的,這一年來,其爆炸式的發(fā)展速度讓人瞠目結舌,但伴隨而來的也有銷售假冒偽劣產(chǎn)品、虛假宣傳、暗箱操作等不規(guī)范,侵犯消費者利益的行為。
我們看到高朋網(wǎng)最新態(tài)度是:稱由于公司對抽獎流程的管理不夠嚴謹,被個別員工利用,確實存在以權謀私的行為,他代表高朋公司向大家表示道歉,并辭退對此事負責的公司副總裁,再提供20臺iPhone抽獎。大有借危機之名行炒作之實,提高網(wǎng)站曝光度的目的;20臺iPhone,節(jié)約的廣告費是幾百萬。
對于高朋網(wǎng)的這次抽獎舞弊行為,我們并沒有聽到管理機關的聲音,這也側(cè)面說明對于團購抽獎并沒有有效的監(jiān)管。我國對于這類事件的法律法規(guī)有《消費者權益保護法》、《反不正當競爭法》、《廣告法》等,但是因為這些法律制定較早,對于“抽獎門”之類的事件規(guī)定和處罰都軟綿無力。如《消費者權益保護法》規(guī)定:經(jīng)營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息,不得作引人誤解的虛假宣傳。但對于虛假抽獎問題應該如何處罰,由誰來進行處罰沒有相關規(guī)定。再如《反不正當競爭法》規(guī)定:經(jīng)營者不得從事采用謊稱有獎或者故意讓內(nèi)定人員中獎的欺騙方式進行有獎銷售;經(jīng)營者違反本法規(guī)定進行有獎銷售的,監(jiān)督檢查部門應當責令停止違法行為,可以根據(jù)情節(jié)處以一萬元以上十萬元以下的罰款。結合《關于禁止有獎銷售活動中不正當競爭行為的若干規(guī)定》由工商行政管理機關進行處罰,可知對于欺騙方式進行有獎銷售,由工商局進行處罰,處罰的力度在一萬到十萬,這樣的處罰力度顯然不能有效防止經(jīng)營者的“冒險”行為。對于《廣告法》提到廣播、電影、電視、報紙、期刊以及其他媒介發(fā)布廣告的問題,對于在網(wǎng)絡上發(fā)布廣告是否需要管理,由誰來監(jiān)管,如何處罰等也沒有規(guī)定。
正是因為相關法律法規(guī)的缺失,沒有行政監(jiān)管,完全靠團購的經(jīng)營者進行“自律”,靠他們的“誠信”來發(fā)展團購業(yè)務,顯然這種“自律”和“誠信”沒有可信度,這也就不難理解為什么目前團購行業(yè)亂象叢生了。
(常敬泉律師供法邦網(wǎng)-法邦時評專稿,轉(zhuǎn)載請注明作者和出處。)