導(dǎo)讀:快遞柜在帶來(lái)便利的同時(shí)也產(chǎn)生了一些問(wèn)題,頻頻引發(fā)爭(zhēng)議。近日,又因免費(fèi)變成收費(fèi),快遞柜話(huà)題再次刷屏網(wǎng)絡(luò)。那么,快遞柜收費(fèi),涉及到哪些法律問(wèn)題呢?法邦網(wǎng)為您解答。
快遞柜要收費(fèi)了 這筆錢(qián)到底該誰(shuí)來(lái)出?
據(jù)《中新網(wǎng)》報(bào)道,快遞柜的出現(xiàn),解決了消費(fèi)者與派件員時(shí)間不同步的痛點(diǎn),同時(shí)還因?yàn)槊赓M(fèi)策略贏得了消費(fèi)者的歡迎,但免費(fèi)時(shí)代似乎正在離我們遠(yuǎn)去,各家快遞柜紛紛開(kāi)始收費(fèi),形式也各不相同。豐巢快遞顯示,包裹超過(guò)4小時(shí)未取,支付1元取件費(fèi);速遞易更是開(kāi)啟了雙向收費(fèi)模式,派件員在柜子里放一件快遞要收費(fèi)0.4元到0.6元(充值的話(huà)會(huì)有折扣),業(yè)主如果超過(guò)24小時(shí)沒(méi)有取件也要被收取1元錢(qián)。
快遞柜收費(fèi),面臨哪些法律問(wèn)題?
依據(jù)2018年5月1日起施行的《快遞暫行條例》中有明確規(guī)定:經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收。
也就是說(shuō),快遞員若將快遞寄放在快遞柜,需要先征得收件人同意。
從法律角度而言,在無(wú)特別約定情況下,快遞柜要收費(fèi)由物流企業(yè)承擔(dān),應(yīng)無(wú)任何障礙?!逗贤ā返诹畻l明確,負(fù)有履行義務(wù)的當(dāng)事人應(yīng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。直接交付快遞或?qū)⒖爝f投遞于快遞柜,然后由消費(fèi)者自取,并非額外服務(wù),而是物流企業(yè)全面履行義務(wù)的一部分。
知情權(quán)和自主選擇權(quán),是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予消費(fèi)者兩項(xiàng)重要的權(quán)利,這其中包括“消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利”,“消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利”??爝f柜的突然收費(fèi),實(shí)質(zhì)上就是一種強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)。
《物權(quán)法》明確規(guī)定:“業(yè)主對(duì)建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營(yíng)性用房等專(zhuān)有部分享有所有權(quán),對(duì)專(zhuān)有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權(quán)利。”因此,快遞柜經(jīng)營(yíng)企業(yè)不應(yīng)該向物業(yè)公司支付費(fèi)用,而是應(yīng)該向全體業(yè)主支付費(fèi)用。但現(xiàn)實(shí)生活中,絕大多數(shù)小區(qū)業(yè)主并未享受到這筆費(fèi)用。
快遞柜的收費(fèi)問(wèn)題,無(wú)論從法律層面,還是公眾接受度來(lái)考量,都需面臨很大的考驗(yàn)。
(王忠明律師供法邦網(wǎng)-法邦時(shí)評(píng)專(zhuān)稿,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者和出處。)