高朋網(wǎng)(美國Groupon集團(tuán)與騰訊合作的團(tuán)購網(wǎng))近日曝出的抽獎(jiǎng)舞弊丑聞,在網(wǎng)絡(luò)上引起了廣泛關(guān)注,其背后暴露的誠信危機(jī)讓人深思。
在美國遵紀(jì)守法的公司,一旦在中國大陸登陸,為何變得同流合污了呢?號(hào)稱“誠信至上”的高朋網(wǎng),何以在進(jìn)入大陸市場短短二個(gè)月內(nèi),被曝出如此大的誠信危機(jī)?而這又僅僅是中國團(tuán)購網(wǎng)站暴露出的亂象之一。
團(tuán)購網(wǎng)站的發(fā)展應(yīng)該是從2010年初隨著通貨膨脹興起的,這一年來,其爆炸式的發(fā)展速度讓人瞠目結(jié)舌,但伴隨而來的也有銷售假冒偽劣產(chǎn)品、虛假宣傳、暗箱操作等不規(guī)范,侵犯消費(fèi)者利益的行為。
我們看到高朋網(wǎng)最新態(tài)度是:稱由于公司對抽獎(jiǎng)流程的管理不夠嚴(yán)謹(jǐn),被個(gè)別員工利用,確實(shí)存在以權(quán)謀私的行為,他代表高朋公司向大家表示道歉,并辭退對此事負(fù)責(zé)的公司副總裁,再提供20臺(tái)iPhone抽獎(jiǎng)。大有借危機(jī)之名行炒作之實(shí),提高網(wǎng)站曝光度的目的;20臺(tái)iPhone,節(jié)約的廣告費(fèi)是幾百萬。
對于高朋網(wǎng)的這次抽獎(jiǎng)舞弊行為,我們并沒有聽到管理機(jī)關(guān)的聲音,這也側(cè)面說明對于團(tuán)購抽獎(jiǎng)并沒有有效的監(jiān)管。我國對于這類事件的法律法規(guī)有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《廣告法》等,但是因?yàn)檫@些法律制定較早,對于“抽獎(jiǎng)門”之類的事件規(guī)定和處罰都軟綿無力。如《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定:經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息,不得作引人誤解的虛假宣傳。但對于虛假抽獎(jiǎng)問題應(yīng)該如何處罰,由誰來進(jìn)行處罰沒有相關(guān)規(guī)定。再如《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定:經(jīng)營者不得從事采用謊稱有獎(jiǎng)或者故意讓內(nèi)定人員中獎(jiǎng)的欺騙方式進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售;經(jīng)營者違反本法規(guī)定進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售的,監(jiān)督檢查部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令停止違法行為,可以根據(jù)情節(jié)處以一萬元以上十萬元以下的罰款。結(jié)合《關(guān)于禁止有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)中不正當(dāng)競爭行為的若干規(guī)定》由工商行政管理機(jī)關(guān)進(jìn)行處罰,可知對于欺騙方式進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售,由工商局進(jìn)行處罰,處罰的力度在一萬到十萬,這樣的處罰力度顯然不能有效防止經(jīng)營者的“冒險(xiǎn)”行為。對于《廣告法》提到廣播、電影、電視、報(bào)紙、期刊以及其他媒介發(fā)布廣告的問題,對于在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布廣告是否需要管理,由誰來監(jiān)管,如何處罰等也沒有規(guī)定。
正是因?yàn)橄嚓P(guān)法律法規(guī)的缺失,沒有行政監(jiān)管,完全靠團(tuán)購的經(jīng)營者進(jìn)行“自律”,靠他們的“誠信”來發(fā)展團(tuán)購業(yè)務(wù),顯然這種“自律”和“誠信”沒有可信度,這也就不難理解為什么目前團(tuán)購行業(yè)亂象叢生了。
(常敬泉律師供法邦網(wǎng)-法邦時(shí)評(píng)專稿,轉(zhuǎn)載請注明作者和出處。)