因自身原因解除旅游合同的，能否要求退還旅游費

基本案情

2017年3月12日，梁某某與某某旅行社簽訂了《出境旅游合同》，雙方約定某某旅行社向梁某某提供2017年6月1日到6月10日為期10天的前往歐洲旅行的旅游服務，旅游費約為人民幣2萬多元。合同訂立后，梁某某向某某旅行社完成旅游費給付，該旅行社向梁某某開具了發(fā)票。相關旅游簽證由旅行社代為辦理。2017年4月5日，梁某某因工作原因出國需要使用護照，聯(lián)系某某旅行社要求暫時取回護照。某某旅行社稱護照如果取回，會導致旅游簽證無法按時辦理，旅行無法如期進行。某某旅行社也不同意梁某某更改旅游時間，無奈梁某某只能退團，并要求某某旅行社旅游費用。某某旅行社以梁某某違約為由，不退還履行費用，無奈梁某某向法院起訴，要求某某旅行社退還旅游費用。

法院判決

被告某某旅行社辯稱：原告梁某某因自身事務退團，違反合同約定，應當承擔違約責任。原告梁某某所預定的旅游行程處于旅游旺季，預先交付給旅游地地接社的費用無法退還。

法院認為：

（1）原告梁某某與某某旅行社之間的旅游合同系雙方真實意思表示的結果，不存在合同無效的情況，應屬有效。梁某某因自身原因提前退團的行為構成合同違約，應按照合同中的規(guī)定承擔違約責任。

（2）梁某某退團行為導致合同已經(jīng)事實上不能履行，雙方當事人之間的合同解除，被告旅游社應退還相應的費用，回復合同訂立前的狀態(tài)，否則會構成不當?shù)美?。被告旅游社主張因原告的違約行為已經(jīng)造成損失因此而不退還費用，但其在訴訟中沒有提供充分的證據(jù)證明該合同已經(jīng)開始履行并產(chǎn)生了相關費用，故被告某某旅行社的主張法院不予支持。

【廣州合同律師、企業(yè)法律顧問】

律師評析

本案的爭議焦點主要在于：該旅游合同是否已經(jīng)實際開始履行并產(chǎn)生了相關費用，被告某某旅行社是否因該合同的解除而受損失。

根據(jù)民事訴訟法中舉證責任的規(guī)定，當事人對自己提出的主張，有責任提供證據(jù)。旅游經(jīng)營者主張旅游者的單方解約系違約行為，應當按照合同約定承擔實際損失的，則旅游經(jīng)營者應當舉證證明“損失已實際產(chǎn)生”和“損失的合理性”。如舉證不力，則由旅游經(jīng)營者承擔不利后果。同時按照有關司法解釋的規(guī)定，旅游經(jīng)營者向人民法院提供的證據(jù)系在中華人民共和國領域外形成的，該證據(jù)應當按照法律規(guī)定完成公證、認證手續(xù)；在香港、澳門特區(qū)或臺灣地區(qū)形成的，應當履行相關的證明手續(xù)。

在本案中，被告某某旅行社盡管在訴訟中主張自己已經(jīng)實際開始履行合同，并就合同的履行產(chǎn)生了費用。但是在某某旅行社提交的境外證據(jù)未經(jīng)公證、認證，部分證據(jù)無翻譯件。同時其主張自己為辦理簽證等相關履行手續(xù)支付的價款亦無證據(jù)證明，故縱觀全案，某某旅行社并沒有就梁某某的解除合同行為而遭受損失，其合同并沒有實際履行，某某旅行社應退還梁某某旅游費。

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