導(dǎo)語：

手機上網(wǎng)流量月底清零，長沙律師狀告運營商。人在一個環(huán)境里待久了，就會習慣很多不合理的現(xiàn)象，當被逼急了，才會自問：事情這樣子發(fā)展不太對頭。每個月的手機流量用不完會被清零，下個月流量用超了，就要再買。

根據(jù)市場交易規(guī)則，只要付費，就能拿到足量的流量。消費者跟電信運營商的合同文本很多都是格式條款，關(guān)鍵內(nèi)容無法凸顯。運營商處于壟斷地位，消費者只能接受格式條款嗎？答案是否定的，長沙律師的訴訟的贏面是相當大的。

事件回顧：

律師狀告中移動 手機流量月底清零涉嫌霸王條款

今年6月，劉明在長沙移動營業(yè)廳辦理了一個“20元包150M流量”的手機上網(wǎng)套餐，7月生效。進入8月后，在沒有任何告知的情況下，他發(fā)現(xiàn)上月所剩92M流量被全部清零。

劉明認為流量月底清零的做法不公平，8月初在長沙市天心區(qū)法院提起訴訟，提出3點訴訟請求：一是返還或補償已被清零的流量，二是停止未來的清零行為，三是賠償其調(diào)查取證產(chǎn)生的300元費用。

劉明介紹，他辦理上網(wǎng)流量套餐時，協(xié)議書只寫著20元包150M上網(wǎng)流量，并未標注必須一個月內(nèi)用完?！凹词箙f(xié)議書約定為每月套餐，在法律上也不合理?！彼J為，根據(jù)市場交易原則，只要付了20元，移動公司就得提供150M流量。（來源于新民晚報）

法邦時評：

格式條款不公平則無效

首先來看，什么是格式條款？格式條款是指當事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定、并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。如：保險合同、拍賣成交確認書等，都是格式合同。我們在購進手機卡和辦理通訊業(yè)務(wù)時，移動公司都會讓我們在一張單子上簽字。那張布滿密密麻麻小字的合同都是格式合同。

《合同法》從維護公平、保護弱者出發(fā)，對格式條款從三個方面予以限制：第一，提供格式條款一方有提示、說明的義務(wù)，應(yīng)當提請對方注意免除或者限制其責任的條款，并按照對方的要求予以說明；第二，免除提供格式條款一方當事人主要義務(wù)、排除對方當事人主要權(quán)利的格式條款無效；第三，對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當作出不利于提供格式條款一方的解釋。

電信運營商給消費者的格式合同違反了以上兩項規(guī)定。一是，沒有對免除或限制其責任的條款盡提示、說明的義務(wù)。格式合同可用加大加粗字體、特殊顏色等方式來提醒消費者注意。二是，運營商的格式條款涉嫌免除己方的主要義務(wù)、排除對方的主要權(quán)利，這樣的格式條款是無效的。他們說資費怎么算就怎么算，消費者豈不是處于人為刀俎我為魚肉的地位？

網(wǎng)友評論（騰訊微博）：

告的好,讓 他們囂張!!

@前方到站：強烈譴責這三家通信運營商,手機是自己買的、打電話、發(fā)短信我們也都付了錢的,就連充電都是自己出了電費的……結(jié)果每月來個月租費,我們租它們什么了?租你妹啊?

@張毅： 這個律師在炒作。你可以不買流量包,按實際流量計費。

@網(wǎng)絡(luò)扣扣學習空間：中國移動看你的公共關(guān)系搞的怎么樣了、看你處理危機事件能力怎么樣了、考驗?zāi)愕臅r候到了、中國的通信龍頭、你不會砸自己的腳吧。

@鄧偉：焦點應(yīng)該是中國市場的流量費用過高!如果超出的部分也跟原來的部分收同樣的錢的話應(yīng)該不會有這么大的反響。其實國外的運營商的流量也是月底清零,只不過他們不跟中國移動費用這么高!總之一句:告的好,讓 他們囂張!!

結(jié)語：

運營商回應(yīng)，流量清零是國際慣例，但是我們也看到，國外有很多電信運營商的電話、流量套餐剩余部分可累計到下月。有人說，現(xiàn)在的局面都是競爭不活、壟斷太盛所致，關(guān)鍵是打破壟斷。即使個人的力量很渺小，我們還是選擇奮手一搏。（法邦網(wǎng)）