董先生稱4月25日在國美在線購買普多維斯(Pseudois)SHADOW100網球拍一支，訂單號為3667624410。使用不到一個月由于產品質量問題，拍框斷裂，國美在線后來給予換貨處理。7月13日收到換貨商品，使用不到一個月又由于質量問題拍框斷裂，現(xiàn)在國美卻不辦理退換。在產品具體參數(shù)宣傳為全碳材質，而質?？▽懨魇卿X合金明顯虛假宣傳，這款商品沒有廠家任何信息，電話、廠址一概沒有。國美售后無法提供，一再推卸責任！

邱先生稱8月14日在國美在線訂購“九陽(joyoung)DJ13B-C03SG豆?jié){機”兩臺，在線支付，銀行卡已扣錢，訂單號為4078313478。國美在線遲遲不發(fā)貨，本人于8月18日電話咨詢國美客服，客服讓我再等兩天，說最近國美搞活動，訂單量比較大，可能會有延遲，并承諾我在20日之前給我發(fā)貨。

8月23日，本人再次電話咨詢國美客服，客服說要去咨詢一下經理，并承諾會在24小時之內打電話回復我。8月26日，本人再次打電話給國美在線的時候，一直沒有收到任何電話或者短信(手機24小時開機)。27日，國美在線終于有客服電話回復，二話不說直接讓我把原訂單退掉，然后重新下單。該購物合同已經就已經成立，國美在線沒有單方面撕毀這合同的權利。然后，到現(xiàn)在9月1日，歷時整17天，期間4次交涉，該訂單還是處于未發(fā)貨狀態(tài)。

王先生稱8月22日收到國美在線訂購的華碩電腦，不送包和鼠標，訂單號為4097643744。沒過幾天此商品就出現(xiàn)送包和鼠標的活動，這是對消費者嚴正不公平，國美在線的價格保護是否符合國家規(guī)定？