我在6月28日在聚齊網(wǎng)團購團購了賓館住宿，但是我給商家打電話，商家說已經(jīng)不和聚齊網(wǎng)合作了，于是我就給聚齊客服打電話申請退款，客服說會在7到23個工作日退款，前兩天時間到期了，但是他們?nèi)匀粵]有退款，也一直不能說明具體什么時間能夠退款。昨天和今天我一直打客服，一直沒人接聽。然后我在網(wǎng)上獲知消息，說聚齊網(wǎng)好像是由于資金斷裂，瀕臨倒閉，所以比較擔心。

對此，中國電子商務研究中心網(wǎng)購與維權(quán)專家姚建芳表示，近來團購商品后網(wǎng)站玩消失的案例頻現(xiàn)，本平臺曾報道過歐拉團、900團、思惠團等團購網(wǎng)站團購后消失的事件。在此，我們提醒廣大網(wǎng)友在進行團購活動時盡量選擇知名度高、口碑好的網(wǎng)站，同時應加強維權(quán)意識，對不良團購網(wǎng)站予以揭露。

據(jù)《2012年度中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》監(jiān)測統(tǒng)計，退款問題、節(jié)能補貼、賬戶被盜、虛假促銷、貨到遲緩、網(wǎng)絡詐騙、退換貨難、物流快遞、網(wǎng)絡售假、支付問題，成為網(wǎng)絡購物的詬病，是網(wǎng)友投訴最多的十大問題結(jié)癥。