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消費者投訴：京東商城購物“貨不對板”

2013年06月27日  來源：羊城晚報  我來說兩句(500人參與)  

1.5匹的空調(diào)變1匹 新手機電池用不了

不少消費者投訴在京東商城購物“貨不對板”，律師稱購物平臺有義務監(jiān)督商家并協(xié)助消費者維權(quán)

買的是1.5匹的空調(diào)，送來的卻是1匹的空調(diào)；買一部全新的iphone手機，到貨后根本用不了，原來電池早就已燒掉……近日，羊城晚報推出“網(wǎng)購消費潛規(guī)則”線索征集活動后，吸引了廣大讀者的踴躍參與。其中，在京東商城購物遭遇“貨不對板”現(xiàn)象成為了消費者投訴最為集中的問題之一。

對此，廣東環(huán)宇京茂律師事務所律師馬平川認為：“京東作為購物平臺應當認真監(jiān)督平臺上的商家，并同時協(xié)助消費者進行維權(quán)?！睂τ谙M者集中反映的問題，京東客服24日稱，會在核實后配合消費者做好售后服務工作。

[責任編輯：sky]

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