網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下搜索平臺獲得個人數(shù)據(jù)的隱私權(quán)問題

基本案情

   白某某上網(wǎng)瀏覽相關(guān)網(wǎng)站過程中發(fā)現(xiàn)，自己利用百度搜索引擎搜索“健身”、“美容”、“墮胎”等關(guān)鍵詞，并在瀏覽相關(guān)內(nèi)容后，自己再次使用AA搜索引擎瀏覽網(wǎng)頁時會自動為其推送其曾經(jīng)瀏覽過的信息。白某某認(rèn)為AA科技公司未經(jīng)白某某的知情和選擇，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)記錄和跟蹤了白某某所搜索的關(guān)鍵詞，對白某某瀏覽的網(wǎng)頁進行廣告投放，侵害了白某某的隱私權(quán)，影響了其正常的工作和生活。故訴至法院，請求判令A(yù)A科技公司立即停止侵害，并賠償相應(yīng)的精神損害撫慰金。

法院判決

法院認(rèn)為：被告AA科技公司利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供個性化推薦服務(wù)，其檢索關(guān)鍵詞海量數(shù)據(jù)庫以及大數(shù)據(jù)算法均在計算機系統(tǒng)內(nèi)部操作，并未直接將AA科技公司因提供搜索引擎服務(wù)而產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)庫和cookie信息向第三方或公眾展示，沒有任何的公開行為，不符合利用網(wǎng)絡(luò)公開個人信息侵害個人隱私的行為特征。同時，原告白某某也沒有提供證據(jù)證明AA科技公司的個性化推薦服務(wù)對其造成了事實上的實質(zhì)性損害。個性化推薦服務(wù)客觀上存在幫助網(wǎng)絡(luò)用戶過濾海量信息的便捷功能，網(wǎng)絡(luò)用戶在免費享受該服務(wù)便利性的同時，亦應(yīng)對個性化推薦服務(wù)的不便性持有一定的寬容度。同時，AA科技公司利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對白某某提供個性化推薦服務(wù)并未侵犯網(wǎng)絡(luò)用戶的選擇權(quán)和知情權(quán)。AA科技公司已經(jīng)在用戶使用其搜索引擎前明確告知網(wǎng)絡(luò)用戶可以使用包括禁用cookie、清除cookie或者提供禁用按鈕等方式阻止個性化推薦內(nèi)容的展現(xiàn)，尊重了網(wǎng)絡(luò)用戶的選擇權(quán)。

律師評析

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第12條的規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)公開自然人基因信息、病歷資料、健康檢查資料、犯罪記錄、家庭住址、私人活動等個人隱私和其他個人信息，造成他人損害，被侵權(quán)人請求其承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。但下列情形除外：

（一）經(jīng)自然人書面同意且在約定范圍內(nèi)公開；

（二）為促進社會公共利益且在必要范圍內(nèi)；

（三）學(xué)校、科研機構(gòu)等基于公共利益為學(xué)術(shù)研究或者統(tǒng)計的目的，經(jīng)自然人書面同意，且公開的方式不足以識別特定自然人；

（四）自然人自行在網(wǎng)絡(luò)上公開的信息或者其他已合法公開的個人信息；

（五）以合法渠道獲取的個人信息；

（六）法律或者行政法規(guī)另有規(guī)定。

網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者以違反社會公共利益、社會公德的方式公開前款第四項、第五項規(guī)定的個人信息，或者公開該信息侵害權(quán)利人值得保護的重大利益，權(quán)利人請求網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，現(xiàn)代科技的迅速發(fā)展使得個人信息不僅僅作為具有人格利益，是傳統(tǒng)民法意義上的人格標(biāo)記，更多的是在科技發(fā)展和商業(yè)交易中產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟價值，和科研意義。規(guī)范和完善我國對于個人信息的收集利用，研究個人數(shù)據(jù)在商業(yè)環(huán)境中的使用與交易對于網(wǎng)絡(luò)時代經(jīng)濟的發(fā)展、社會的進步具有重大意義。本案中，被告AA科技公司在使用技術(shù)手段獲得其用戶白某某的個人數(shù)據(jù)后，為其提供個性化的推薦服務(wù)，沒有將該數(shù)據(jù)與實體的個人身份相聯(lián)系，也沒有公開白某某的個人數(shù)據(jù)，因此不屬于侵權(quán)行為。

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