網(wǎng)絡(luò)購物中購物平臺(tái)中顯示的購物規(guī)則是否為網(wǎng)購合同內(nèi)容

基本案情

2018年9月中旬，陳某某在AN購物平臺(tái)上的SG網(wǎng)店中訂購了一臺(tái)單反相機(jī)，根據(jù)網(wǎng)頁的說明顯示，該相機(jī)系為正品，原廠制造并直接采購。

等到陳某某收貨后發(fā)現(xiàn)，該相機(jī)與正品相機(jī)品質(zhì)差異明顯。陳某某于是就SG網(wǎng)店提供的商品序號(hào)進(jìn)行查詢，并未在該品牌的官網(wǎng)上查到該序號(hào)商品。

陳某某將該相機(jī)簽訂后發(fā)現(xiàn)，該相機(jī)系屬于假冒產(chǎn)品。陳某某于是向法院提起訴訟，要求SG網(wǎng)店按照AN平臺(tái)的購物規(guī)則“退一賠五”進(jìn)行賠償。SG網(wǎng)店辯稱，根據(jù)消費(fèi)者保護(hù)法的規(guī)定，自己僅承擔(dān)三倍的賠償義務(wù)。

【廣州合同律師、企業(yè)法律顧問】

     法院認(rèn)為：本案的爭議焦點(diǎn)在于SG網(wǎng)店的賠償義務(wù)為“退一賠三”，還是“退一賠五”。

  法院認(rèn)為，根據(jù)庭審中雙方提交的證據(jù)顯示，SG網(wǎng)店在明知自己銷售的系屬于假冒產(chǎn)品的情況下仍對外宣稱為正品，且偽造正品的產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)識(shí)，其行為屬于消費(fèi)欺詐。

  依據(jù)AN網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的規(guī)定，對于銷售假冒產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者承擔(dān)“退一賠五”的懲罰性賠償責(zé)任。

    SG網(wǎng)店作為在AN購物平臺(tái)上的銷售商，應(yīng)遵守銷售平臺(tái)的規(guī)定，向陳某某承擔(dān)“退一賠五”的賠償責(zé)任。

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律師評(píng)析

        法院認(rèn)為：本案的爭議焦點(diǎn)在于SG網(wǎng)店的賠償義務(wù)為“退一賠三”，還是“退一賠五”。法院認(rèn)為，根據(jù)庭審中雙方提交的證據(jù)顯示，SG網(wǎng)店在明知自己銷售的系屬于假冒產(chǎn)品的情況下仍對外宣稱為正品，且偽造正品的產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)識(shí)，其行為屬于消費(fèi)欺詐。依據(jù)AN網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的規(guī)定，對于銷售假冒產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者承擔(dān)“退一賠五”的懲罰性賠償責(zé)任。SG網(wǎng)店作為在AN購物平臺(tái)上的銷售商，應(yīng)遵守銷售平臺(tái)的規(guī)定，向陳某某承擔(dān)“退一賠五”的賠償責(zé)任。

經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。”

本案中由于網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)在處理其銷售商銷售假冒產(chǎn)品時(shí)另有規(guī)定，SG網(wǎng)店作為在該網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)上從事經(jīng)營的銷售商，應(yīng)當(dāng)依據(jù)該規(guī)定，向消費(fèi)者進(jìn)行賠償。

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