持旅游年票旅游，發(fā)生意外損害誰之過
一、案例回顧：
李麗（化名）系一名小學(xué)老師，作為一名老師，一年有固定的2個假期，暑假和寒假。李麗平常工作很忙，趁學(xué)校放假期間正好可以帶兒子外出旅游，為了節(jié)省費(fèi)用，李麗特意為全家每一個人辦理旅游年票。2016年8月12日，經(jīng)朋友推薦，李麗和丈夫帶著兒子到新安縣龍?zhí)洞髰{谷游玩，持旅游年票通過檢票口后跟隨其他游客一并進(jìn)入景區(qū)游玩。大家有說有笑，有的一筆走一邊唱，有的三五個伙伴在相互拍照，還有的一小部分游客走著吃著，將吃剩下的果皮屑隨手一扔。李麗一家三口走到一處水潭邊，看到很多小朋友在玩水、用其手里的水槍相互呲來呲去，有的小朋友的水槍比較高級，呲出水的距離比較遠(yuǎn)，有的直接呲向景區(qū)的小道上。李麗看此情景不由自主的停留下來，頓時思緒萬千，可能是處于職業(yè)病的反映，擔(dān)心小朋友玩水有危險，也有可能想到自己班里的同學(xué)，看他們玩的很開心，自己臉上露出燦爛的笑容。正在李麗其樂融融、思緒萬千的時候，走在前面的兒子隨即喊了一聲“媽”，這時李麗才反映過來，兒子提示她繼續(xù)往前走，正當(dāng)轉(zhuǎn)身時，不小心踩到了一個香蕉皮、加上剛才小朋友的玩水導(dǎo)致的地面有點(diǎn)滑。李麗沒有控制好腳下的步伐，來了個臉朝天。瞬間李麗的頭重重的磕在水泥板上，一時失去意識，一旁的丈夫趕緊抱起李麗、用手掐其人中，兒子也趕緊打120。一旁的游客也過來幫忙。大概20分鐘的時間，李麗被120救護(hù)車?yán)沽诵掳部h的人民醫(yī)院，經(jīng)診斷為顱腦損傷、身體多處軟組織挫傷，在醫(yī)院救治10天，花去醫(yī)療費(fèi)5000多元。后因賠償問題，無法與景區(qū)達(dá)成一致意見，無奈李麗向洛龍區(qū)法律援助中心申請了法律援助，洛龍區(qū)法律援助中心隨指派河南藍(lán)銳律師事務(wù)所的白德營律師辦理此案，幫李麗維權(quán)。
二、法律分析：
接受指派后，向當(dāng)事人了解受損害的整個細(xì)節(jié)，根據(jù)具體情況，歸納了本案的爭議的焦點(diǎn)，并設(shè)計了訴訟策略。
很快，法院便通知開庭審理，審理中，主要圍繞著被告新安縣龍?zhí)洞髰{谷作為景區(qū)是否盡到安全保證義務(wù)、將保險公司列為第三人是否有法律依據(jù)是否恰當(dāng)兩個焦點(diǎn)展開辯論。
作為李麗的援助律師，我們在法庭上發(fā)表以下三個觀點(diǎn)，一、原告與被告之間存在旅游合同的法律關(guān)系，原告作為消費(fèi)者，被告作為經(jīng)營者有義務(wù)確保每一位游客的人身和財產(chǎn)安全。因被告疏忽沒有對景區(qū)內(nèi)的香蕉皮進(jìn)行及時清理才導(dǎo)致原告的受傷，二者具有法律上的因果關(guān)系。二、被告新安縣龍?zhí)洞髰{谷沒有提供任何的證據(jù)證明其作為旅游經(jīng)營者已經(jīng)盡到了管理和提示的義務(wù)，被告在庭審中辯稱游客持有旅游年票屬于散客，被告作為景區(qū)沒有精力也沒有這個能力安排專業(yè)為某一個游客進(jìn)行服務(wù)，原告作為成年人，其滑倒摔傷完全是其自己不小心所致的辯解意見，原告認(rèn)為該辯意見并不能作為被告免責(zé)的法定情形。三、第三人保險公司作為景區(qū)的公眾責(zé)任保險的承保人，為減少理賠程序及時間應(yīng)在自己承保的保險責(zé)任限額范圍內(nèi)優(yōu)先承擔(dān)賠償責(zé)任。庭后，在法庭的主持下，原告、被告、保險公司達(dá)成調(diào)解，保險公司一次性賠償原告9000元，訴訟費(fèi)由被告景區(qū)承擔(dān)。
三、案后感想：
該案件結(jié)束后，我深知作為一名法律人，幫助當(dāng)事人獲得更多的賠償固然重要，但要遵守法律規(guī)定，千萬不要利用技巧去觸碰法律的底線。做為一名律師，我深知身上的擔(dān)子又重了不少？因為很多法律知識，當(dāng)事人根本不知道，作為一名律師，我覺的我的執(zhí)業(yè)生涯任重而道遠(yuǎn)，諸多法律常識需要我們用活生生的案例去普及，去宣傳。
四、法律依據(jù)：
《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》
第一條【適用范圍】本規(guī)定所稱的旅游糾紛，是指旅游者與旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛或者侵權(quán)糾紛。
“旅游經(jīng)營者”是指以自己的名義經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)，向公眾提供旅游服務(wù)的人。
“旅游輔助服務(wù)者”是指與旅游經(jīng)營者存在合同關(guān)系，協(xié)助旅游經(jīng)營者履行旅游合同義務(wù)，實際提供交通、游覽、住宿、餐飲、娛樂等旅游服務(wù)的人。
旅游者在自行旅游過程中與旅游景點(diǎn)經(jīng)營者因旅游發(fā)生的糾紛，參照適用本規(guī)定。
第三條【請求權(quán)的競合】因旅游經(jīng)營者方面的同一原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失，旅游者選擇要求旅游經(jīng)營者承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任的，人民法院應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)事人選擇的案由進(jìn)行審理。
第四條【因旅游輔助服務(wù)者的原因致旅游經(jīng)營者違約】因旅游輔助服務(wù)者的原因?qū)е侣糜谓?jīng)營者違約，旅游者僅起訴旅游經(jīng)營者的，人民法院可以將旅游輔助服務(wù)者追加為第三人。
第五條【保險公司的訴訟地位】旅游經(jīng)營者已投保責(zé)任險，旅游者因保險責(zé)任事故僅起訴旅游經(jīng)營者的，人民法院可以應(yīng)當(dāng)事人的請求將保險公司列為第三人。
第六條【免責(zé)條款的效力認(rèn)定】旅游經(jīng)營者以格式合同、通知、聲明、告示等方式作出對旅游者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害旅游者合法權(quán)益的責(zé)任，旅游者請求依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十四條的規(guī)定認(rèn)定該內(nèi)容無效的，人民法院應(yīng)予支持。
第七條【安全保障義務(wù)】旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者未盡到安全保障義務(wù)，造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失，旅游者請求旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者承擔(dān)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。
因第三人的行為造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失，由第三人承擔(dān)責(zé)任；旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者未盡安全保障義務(wù)，旅游者請求其承擔(dān)相應(yīng)補(bǔ)充責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。
第八條【告知義務(wù)】旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的旅游項目未履行告知、警示義務(wù)，造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失，旅游者請求旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者承擔(dān)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。
旅游者未按旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者的要求提供與旅游活動相關(guān)的個人健康信息并履行如實告知義務(wù)，或者不聽從旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者的告知、警示，參加不適合自身條件的旅游活動，導(dǎo)致旅游過程中出現(xiàn)人身損害、財產(chǎn)損失，旅游者請求旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者承擔(dān)責(zé)任的，人民法院不予支持。
《侵權(quán)責(zé)任法》
第十六條【人身損害賠償】侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。
史雙洋律師辦案心得：擅長用“訴訟成本理論”幫當(dāng)事人分析解決糾紛的首要途徑。讓每一個人都能請的起律師,都能用得起律師，讓每一個受害人都能感受到司法的公平、公正，是我做律師的的“中國夢”。
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