持旅游年票旅游，發(fā)生意外損害誰之過
一、案例回顧：
李麗（化名）系一名小學老師，作為一名老師，一年有固定的2個假期，暑假和寒假。李麗平常工作很忙，趁學校放假期間正好可以帶兒子外出旅游，為了節(jié)省費用，李麗特意為全家每一個人辦理旅游年票。2016年8月12日，經朋友推薦，李麗和丈夫帶著兒子到新安縣龍?zhí)洞髰{谷游玩，持旅游年票通過檢票口后跟隨其他游客一并進入景區(qū)游玩。大家有說有笑，有的一筆走一邊唱，有的三五個伙伴在相互拍照，還有的一小部分游客走著吃著，將吃剩下的果皮屑隨手一扔。李麗一家三口走到一處水潭邊，看到很多小朋友在玩水、用其手里的水槍相互呲來呲去，有的小朋友的水槍比較高級，呲出水的距離比較遠，有的直接呲向景區(qū)的小道上。李麗看此情景不由自主的停留下來，頓時思緒萬千，可能是處于職業(yè)病的反映，擔心小朋友玩水有危險，也有可能想到自己班里的同學，看他們玩的很開心，自己臉上露出燦爛的笑容。正在李麗其樂融融、思緒萬千的時候，走在前面的兒子隨即喊了一聲“媽”，這時李麗才反映過來，兒子提示她繼續(xù)往前走，正當轉身時，不小心踩到了一個香蕉皮、加上剛才小朋友的玩水導致的地面有點滑。李麗沒有控制好腳下的步伐，來了個臉朝天。瞬間李麗的頭重重的磕在水泥板上，一時失去意識，一旁的丈夫趕緊抱起李麗、用手掐其人中，兒子也趕緊打120。一旁的游客也過來幫忙。大概20分鐘的時間，李麗被120救護車拉倒了新安縣的人民醫(yī)院，經診斷為顱腦損傷、身體多處軟組織挫傷，在醫(yī)院救治10天，花去醫(yī)療費5000多元。后因賠償問題，無法與景區(qū)達成一致意見，無奈李麗向洛龍區(qū)法律援助中心申請了法律援助，洛龍區(qū)法律援助中心隨指派河南藍銳律師事務所的白德營律師辦理此案，幫李麗維權。
二、法律分析：
接受指派后，向當事人了解受損害的整個細節(jié)，根據具體情況，歸納了本案的爭議的焦點，并設計了訴訟策略。
很快，法院便通知開庭審理，審理中，主要圍繞著被告新安縣龍?zhí)洞髰{谷作為景區(qū)是否盡到安全保證義務、將保險公司列為第三人是否有法律依據是否恰當兩個焦點展開辯論。
作為李麗的援助律師，我們在法庭上發(fā)表以下三個觀點，一、原告與被告之間存在旅游合同的法律關系，原告作為消費者，被告作為經營者有義務確保每一位游客的人身和財產安全。因被告疏忽沒有對景區(qū)內的香蕉皮進行及時清理才導致原告的受傷，二者具有法律上的因果關系。二、被告新安縣龍?zhí)洞髰{谷沒有提供任何的證據證明其作為旅游經營者已經盡到了管理和提示的義務，被告在庭審中辯稱游客持有旅游年票屬于散客，被告作為景區(qū)沒有精力也沒有這個能力安排專業(yè)為某一個游客進行服務，原告作為成年人，其滑倒摔傷完全是其自己不小心所致的辯解意見，原告認為該辯意見并不能作為被告免責的法定情形。三、第三人保險公司作為景區(qū)的公眾責任保險的承保人，為減少理賠程序及時間應在自己承保的保險責任限額范圍內優(yōu)先承擔賠償責任。庭后，在法庭的主持下，原告、被告、保險公司達成調解，保險公司一次性賠償原告9000元，訴訟費由被告景區(qū)承擔。
三、案后感想：
該案件結束后，我深知作為一名法律人，幫助當事人獲得更多的賠償固然重要，但要遵守法律規(guī)定，千萬不要利用技巧去觸碰法律的底線。做為一名律師，我深知身上的擔子又重了不少？因為很多法律知識，當事人根本不知道，作為一名律師，我覺的我的執(zhí)業(yè)生涯任重而道遠，諸多法律常識需要我們用活生生的案例去普及，去宣傳。
四、法律依據：
《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》
第一條【適用范圍】本規(guī)定所稱的旅游糾紛，是指旅游者與旅游經營者、旅游輔助服務者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛或者侵權糾紛。
“旅游經營者”是指以自己的名義經營旅游業(yè)務，向公眾提供旅游服務的人。
“旅游輔助服務者”是指與旅游經營者存在合同關系，協助旅游經營者履行旅游合同義務，實際提供交通、游覽、住宿、餐飲、娛樂等旅游服務的人。
旅游者在自行旅游過程中與旅游景點經營者因旅游發(fā)生的糾紛，參照適用本規(guī)定。
第三條【請求權的競合】因旅游經營者方面的同一原因造成旅游者人身損害、財產損失，旅游者選擇要求旅游經營者承擔違約責任或者侵權責任的，人民法院應當根據當事人選擇的案由進行審理。
第四條【因旅游輔助服務者的原因致旅游經營者違約】因旅游輔助服務者的原因導致旅游經營者違約，旅游者僅起訴旅游經營者的，人民法院可以將旅游輔助服務者追加為第三人。
第五條【保險公司的訴訟地位】旅游經營者已投保責任險，旅游者因保險責任事故僅起訴旅游經營者的，人民法院可以應當事人的請求將保險公司列為第三人。
第六條【免責條款的效力認定】旅游經營者以格式合同、通知、聲明、告示等方式作出對旅游者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害旅游者合法權益的責任，旅游者請求依據消費者權益保護法第二十四條的規(guī)定認定該內容無效的，人民法院應予支持。
第七條【安全保障義務】旅游經營者、旅游輔助服務者未盡到安全保障義務，造成旅游者人身損害、財產損失，旅游者請求旅游經營者、旅游輔助服務者承擔責任的，人民法院應予支持。
因第三人的行為造成旅游者人身損害、財產損失，由第三人承擔責任；旅游經營者、旅游輔助服務者未盡安全保障義務，旅游者請求其承擔相應補充責任的，人民法院應予支持。
第八條【告知義務】旅游經營者、旅游輔助服務者對可能危及旅游者人身、財產安全的旅游項目未履行告知、警示義務，造成旅游者人身損害、財產損失，旅游者請求旅游經營者、旅游輔助服務者承擔責任的，人民法院應予支持。
旅游者未按旅游經營者、旅游輔助服務者的要求提供與旅游活動相關的個人健康信息并履行如實告知義務，或者不聽從旅游經營者、旅游輔助服務者的告知、警示，參加不適合自身條件的旅游活動，導致旅游過程中出現人身損害、財產損失，旅游者請求旅游經營者、旅游輔助服務者承擔責任的，人民法院不予支持。
《侵權責任法》
第十六條【人身損害賠償】侵害他人造成人身損害的，應當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。
史雙洋律師辦案心得：擅長用“訴訟成本理論”幫當事人分析解決糾紛的首要途徑。讓每一個人都能請的起律師,都能用得起律師，讓每一個受害人都能感受到司法的公平、公正，是我做律師的的“中國夢”。
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