7.10央視《每周質(zhì)量報告》曝光,揭開了號稱100%源自意大利生產(chǎn)的高端家具品牌達芬奇身份的造假內(nèi)幕。
一、侵犯消費者知情權(quán)、公平交易權(quán),消費者可要求或雙倍賠償。
如果達芬奇最終被確定存在偽造原產(chǎn)地、以次充好、虛假宣傳等行為,那么其行為構(gòu)成了對消費者的欺詐。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第四十九條的規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍。另外《產(chǎn)品質(zhì)量法》第五條規(guī)定,禁止偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地;第十二條規(guī)定,產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當檢驗合格,不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品;第四十條規(guī)定,售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷售者應(yīng)當負責修理、更換、退貨。因此,消費者可以根據(jù)《合同法》、《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》要求達芬奇公司退換貨,或者要求雙倍賠償。
二、如達芬奇確定存在欺詐行為,將影響其上市進程。
2010年,達芬奇向中國證監(jiān)會上海監(jiān)管局辦理輔導(dǎo)備案登記,有意在資本市場上市融資,并接受光大證券(13.50,0.20,1.50%)的上市輔導(dǎo)。如果存在涉嫌欺詐,達芬奇可能面臨上市無望。因為按照規(guī)定,公司公開發(fā)行新股,必須最近三年財務(wù)會計文件無虛假記載,無其他重大違法行為。
三、此次“造假門”的出現(xiàn),也反映了目前我國市場監(jiān)管的漏洞。
正如記者在采訪中消費者的反映,在報道出來之前,沒有一個消費者會質(zhì)疑這么家知名公司會存在欺騙客戶、質(zhì)量問題。的確,消費者不可能對達芬奇家具的質(zhì)量問題做出直觀的判斷。該“造假門”的出現(xiàn),讓我們看到了政府監(jiān)管方面的空白,監(jiān)管力度的欠缺和不作為讓消費者的知情權(quán)和利益無法得到保障。如何讓監(jiān)管成為常態(tài),如何真正將消費者的知情權(quán)落到實處,這是值得我們反思的地方之一。
此次信譽危機不僅可能會讓達芬奇面臨著全國上下大范圍的退貨及巨額賠償,更有可能給達芬奇的品牌美譽度造成重創(chuàng),從而給其在中國的銷量帶來嚴重打擊。希望我們的企業(yè)真正踐行自身社會責任。
(姚衛(wèi)芳律師供法邦網(wǎng)-法邦時評專稿,轉(zhuǎn)載請注明作者和出處。)