商報(bào)訊 （記者 張婷婷） 李先生的老伴呂女士今年60歲。一周前，李先生家一瓶未開(kāi)封的西湖啤酒發(fā)生爆炸，事故誘發(fā)了呂女士心臟病復(fù)發(fā)，醫(yī)藥費(fèi)花了七百多元。可處理此事故的啤酒廠相關(guān)工作人員則表示，只能賠償李先生24瓶啤酒。李先生將此事投訴至市長(zhǎng)熱線12345。

李先生說(shuō)，爆炸的啤酒瓶的生產(chǎn)日期是2001年。他認(rèn)為，廠家十幾年來(lái)反復(fù)回收、使用啤酒瓶是對(duì)消費(fèi)者的安全不負(fù)責(zé)，理應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。對(duì)此，西湖啤酒的廠商雪花啤酒浙江股份有限公司并不認(rèn)同。售后服務(wù)部樓經(jīng)理表示，呂女士對(duì)精神損失費(fèi)的要求過(guò)高，此事應(yīng)由第三方出面協(xié)調(diào)，再做合理解決（詳見(jiàn)本報(bào)6月20日第13版報(bào)道）。

昨天下午，李先生給本報(bào)維權(quán)記者打來(lái)電話，雪花啤酒浙江公司的相關(guān)業(yè)務(wù)人員已經(jīng)上門(mén)看望了呂女士。該公司送上10箱西湖啤酒，并且從李先生處拿走了呂女士看病的發(fā)票，承諾將會(huì)支付757.29元醫(yī)藥費(fèi)。

李先生對(duì)雪花啤酒浙江公司的處理還算滿意。眼下，唯一令他擔(dān)憂的是，在拿走呂女士的看病發(fā)票后，該公司并沒(méi)有明確給出報(bào)銷(xiāo)醫(yī)藥費(fèi)的時(shí)間。上門(mén)的業(yè)務(wù)員也只是承諾，“等走完流程就會(huì)支付醫(yī)藥費(fèi)”。

記者特意就李先生的困惑致電雪花啤酒售后服務(wù)電話，接線員表示，這兩天會(huì)給李先生一個(gè)回復(fù)，讓兩位老人安心。