昨天，本報就東風(fēng)悅達起亞K5車型車身多處發(fā)生奇怪異響進行連續(xù)報道后，來自上海、江蘇、安徽等全國其他省份的車主又紛紛給本報車市熱線打來電話，抱怨K5車子莫名異響給他們?nèi)粘ｑ{駛帶來的負面影響。短短一天時間，投訴案例又新增10例，目前本報收集到車主投訴量達到30多起，而在一個K5異響的QQ群里，有異響問題的車主達到了數(shù)百人。

面對如此龐大的投訴群體，目前東風(fēng)悅達起亞廠家還沒有給廣大車主一個交代，依然采取不理不睬的態(tài)度，讓不少人感到心寒。而部分多次維權(quán)的車主得到的非官方答復(fù)卻是異響情況屬于正常，車輛本身無任何質(zhì)量問題。

問題不解決維權(quán)不停止

“今年2月份才買的車子，沒想到開了一個月之后，異響問題接二連三出現(xiàn)。首先是中控臺發(fā)出“咯咯咯”的聲音，接著A柱也發(fā)生“呲呲呲”的聲音，現(xiàn)在基本上車子一啟動，整車就像交響樂一樣，叮叮咚咚響個不停?！苯o本報熱線打電話的朱先生氣憤地表示，從來沒有想到東風(fēng)悅達起亞的車子質(zhì)量如此之差，現(xiàn)在開這輛車簡直是一種折磨。

朱先生說，之前已經(jīng)跟4S店交涉過多次，但對方表示K5異響問題目前沒有辦法能夠解決，具體的方案還是需要廠家來定。但整整四個月過去了，朱先生依然未得到廠家的任何回復(fù)，每天都心驚膽戰(zhàn)地開著這輛問題車。

有著同樣問題的還不止朱先生一個，蘇州的湯先生也不幸中招?！疤齑?、A柱經(jīng)常異響，而且異響聲音哪怕是關(guān)上窗開著音樂，同樣能聽到，對于K5這款車子極其失望，希望廠家能從消費者角度出發(fā)，給我們一個滿意答復(fù)?！睖壬f，當(dāng)時買這輛車時沖的就是起亞的品牌，花近20萬元買來這樣的問題車，真是很后悔。

除了上海、江蘇的車主外，浙江省內(nèi)的金華、紹興、杭州等地K5車主都在遭受同樣的折磨。每天忍受異響的干擾，4S店和廠家沒有任何答復(fù)，即便是有也是敷衍了事，甚至表示異響為正常情況，無需擔(dān)心。如此冷漠的服務(wù)態(tài)度，也讓不少車主傷了心?！耙院蠼^對不會再信任東風(fēng)悅達起亞這個品牌，這次事件如果不能圓滿解決，我們維權(quán)也不會停止?！辈簧佘囍鞅硎緦⒈F維權(quán)，讓K5異響不再是個謎。

東風(fēng)悅達起亞你欠車主一個答復(fù)

記者在全國的一個K5異響QQ群里看到有類似問題的車主已經(jīng)達到了數(shù)百人，盡管投訴人群如此龐大，但能真正得到異響原因的車主少之又少。一個簡單的異響事件，東風(fēng)悅達起亞為何遲遲不敢主動站出來面對車主，給他們一個明確答復(fù)，難道K5這款車的質(zhì)量真有不可告人的秘密？

為此，本報記者多次聯(lián)系廠家客服，但已經(jīng)過去幾天，依然沒有任何音訊，得到的只是相關(guān)部門會在恰當(dāng)?shù)臅r候說明原因。任何一個品牌在面臨市場危機時，總會主動站出來說明情況，而東風(fēng)悅達起亞遮遮掩掩的態(tài)度實在令人費解。

真心希望廠家能夠從車主角度出發(fā)，不要讓已經(jīng)受傷的車主再次受傷，畢竟顧客才是上帝，離開了他們，你什么都不是。