福州羨小姐投訴稱(chēng)，前不久在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)團(tuán)購(gòu)了3張豪客來(lái)牛排店的8元抵用券，網(wǎng)上寫(xiě)明消費(fèi)任意套餐均可抵用8元。7月25日中午，她和2位同事到福州五一中路華能大廈豪客來(lái)牛排店用餐，分別點(diǎn)了43元、46元、49元的牛排套餐，結(jié)賬時(shí)卻被告知消費(fèi)滿45元方可使用抵用券。

羨小姐表示，最終結(jié)賬時(shí)她只用了2張抵用券，不過(guò)回去一查，“網(wǎng)上寫(xiě)著可任意使用”。隨后，羨小姐前往豪客來(lái)華能大廈門(mén)店交涉，門(mén)店史經(jīng)理說(shuō)只能道歉不能退錢(qián)。記者查閱了大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的相關(guān)信息，豪客來(lái)推出的8元抵用券在網(wǎng)站上標(biāo)明“本券適用于店內(nèi)所有牛排套餐，無(wú)須預(yù)約”，并沒(méi)有“消費(fèi)滿45元方可使用”的相關(guān)內(nèi)容。

豪客來(lái)華能大廈門(mén)店史經(jīng)理解釋?zhuān)麄兺蟊婞c(diǎn)評(píng)網(wǎng)簽的合約條款，有“消費(fèi)45元以上的套餐方可使用抵用券”的規(guī)定，是網(wǎng)站方面遺漏了這一條款。經(jīng)調(diào)解，該豪客來(lái)牛排店退還羨小姐8元。