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一個雞翅11根簽 消費者權益該如何保障?

2017年11月02日  來源:法邦網(wǎng)  我來說兩句(0人參與)  
導讀:所謂消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時,以及在以后的一定時期內(nèi)依法享有的權益。那么一個雞翅11根簽 消費者權益該如何保障?

一個雞翅11根簽

太平洋電影院旁這條小街吃串串,明碼標價2角一根簽,最后兩女生竟吃了128元,640根簽!幾天前,姑娘小項在春熙路附近暑襪南街“魏記麻辣燙”的就餐經(jīng)歷再一次引發(fā)網(wǎng)友熱議。不少網(wǎng)友表示有類似經(jīng)歷,“選了簽簽給老板燙,吃完一報價,就嚇一跳”。

單點菜品、米飯加油碟以及一瓶礦泉水,共計199元,竹簽共計942根。而所有菜品幾乎均為“一串多簽”,每串僅有一塊菜,其中,一塊排骨12根簽,一片藕則有4根簽,算下來,兩者單價分別為2.4元和0.8元。

一塊排骨12根簽一片藕要8角

在“魏記麻辣燙”門口的大竹筐內(nèi),所有菜品均倒放著,被分類用橡膠帶系成一捆。在店內(nèi),則張貼著“葷素每根簽2角”的提示牌,“每根簽簽2交錢,一串多簽”。

所有菜品均是一串多簽的情況,簽數(shù)多少隨葷素菜品而不同,竹簽也比一般的簽子細了不少。排骨一串12根,火腿腸一串10根簽,牛肉一串8根簽,毛肚一串8根簽,蝦餃一串8根簽,鵪鶉蛋一串5根簽,魔芋皮一串5根簽,豆皮一串5根簽,藕一串4根簽,土豆一串2根簽……雖然是一串,但每串菜品卻并不多,均僅有一小塊,牛肉則更是只有指尖大小,而其價格算下來則需要1.6元。

一家名為“趙記串串香”的店則同樣如此,挑選菜品的過程由店家完成,在每串的簽數(shù)上,一塊牛肉插簽9根也就是1.8元,一片土豆插簽2根即0.4元,一根竹筍插簽5-6根即1元,一個雞翅插簽10-11根即2元……結賬時,算上油碟米飯,共計345根101元。

店家已向消費者退款致歉

鹽市口市場和質(zhì)量監(jiān)督管理所所長陳志勇介紹,23日上午,了解到網(wǎng)友反映的該情況后,所上工作人員就及時地找到了當事店家,核實事發(fā)詳情?!拔覀兞私獾那闆r是,的確有2角一根的情況,但結賬的時候是用稱重來算賬的,一般他們會按照一斤多少根簽簽來換算,最后算賬?!?/p>

“以前就對那邊亂數(shù)簽簽的問題做過幾次整改,現(xiàn)在還是有了明顯好轉(zhuǎn),但對于這次的情況,還是對當事店家進行了批評教育,無論是數(shù)還是稱,都要講究誠信經(jīng)營,并要求其對當事客人致歉并退還餐費。”

消費者權益該如何保障?

根據(jù)消費者權益保護法規(guī)定的:消費者可向消費者所在地的消費者協(xié)會投訴,也可向責任者所在地的消費者協(xié)會投訴。消費者協(xié)會在接到投訴后,將消費者投訴的問題轉(zhuǎn)交到被投訴單位,并要求在規(guī)定的時間內(nèi)作出問題的處理與答復;或轉(zhuǎn)請有關行政部門根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》及有關法規(guī)進行處理解決。

消費者權利,是指消費者在消費領域中所具有的權利,即在法律的保障下,消費者有權作出一定的行為或者要求他人做出一定的行為,也可有權不作出一定行為或者要求他人不做出一定行為。它是消費者利益在法律上的體現(xiàn)?!断M者權益保護法》第二章,對消費者的權利作了明確規(guī)定,具體內(nèi)容如下有消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利,簡稱安全權。

安全權包括兩方面內(nèi)容:一是人身安全權,二是財產(chǎn)安全權。人身安全權在這里是指生命健康權不受損害,即享有保持身體各器官及其機能的完整以及生命不受危害的權利。財產(chǎn)安全權,是指消費者購買、使用的商品或接受的服務本身的安全,并包括除購買、使用的商品或接受服務之外的其他財產(chǎn)的安全。

[責任編輯:李瑞琳]
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