
案情回顧:未按廣告宣傳享優(yōu)惠 忿忿不平告上法庭
北京的李先生在米粉節(jié)當(dāng)天進(jìn)入小米公司官網(wǎng),看到某款手機(jī)米粉節(jié)特價(jià)1799元的宣傳廣告后,迅速點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入實(shí)物購(gòu)買頁面。但下單時(shí),李先生卻發(fā)現(xiàn)其仍是原價(jià)1999元。李先生沒多想就點(diǎn)擊了付款。下單后,李先生越想越不服氣,覺得自己并沒有按廣告宣傳的那樣享受優(yōu)惠,于是以小米公司涉嫌欺詐為由,將小米公司告上了法庭。
法院判決:
一審法院:商業(yè)廣告不屬于合同內(nèi)容商家不存在欺詐
一審法院審理中認(rèn)為:
1.小米公司在其網(wǎng)上發(fā)布的廣告只是描述了商品的名稱及價(jià)格,對(duì)數(shù)量、質(zhì)量、履行期限、地點(diǎn)和方式、違約責(zé)任、解決爭(zhēng)議的方法等要約應(yīng)該具備的內(nèi)容均未涉及,該商業(yè)廣告因而不必然成為合同內(nèi)容。
2.李先生提交的訂單中明確顯示相關(guān)手機(jī)的價(jià)格為1999元,說明李先生應(yīng)在付款前已經(jīng)知曉該價(jià)格。所以一審法院認(rèn)定小米公司與李先生之間的合同關(guān)系中并不存在欺詐行為。
二審法院:網(wǎng)絡(luò)搶購(gòu)有其特殊性合同存在欺詐可撤銷
后李先生提起上訴,二審法院認(rèn)為:
1.由于小米公司網(wǎng)絡(luò)搶購(gòu)此種銷售方式的的特殊性,該廣告與商品的搶購(gòu)界面直接鏈接且消費(fèi)者需在短時(shí)間內(nèi)作出購(gòu)買的意思表示。因此此時(shí)的商業(yè)廣告應(yīng)作為要約,屬于合同內(nèi)容。
2.由于小米公司事后就其后臺(tái)出現(xiàn)錯(cuò)誤問題并未在網(wǎng)絡(luò)上向消費(fèi)者作出聲明,且其無證據(jù)證明米粉節(jié)當(dāng)天其電腦后臺(tái)出現(xiàn)故障,導(dǎo)致其廣告價(jià)格與實(shí)際結(jié)算價(jià)格不一致,因此認(rèn)定小米公司對(duì)此存在欺詐消費(fèi)者的故意,因此支持了其由于欺詐而撤銷合同的請(qǐng)求。
律師說法:謹(jǐn)慎網(wǎng)購(gòu)如遇問題要勇于維護(hù)合法權(quán)益
一般商業(yè)活動(dòng)中,消費(fèi)者有足夠時(shí)間去了解和澄清相關(guān)商品是否和其廣告宣傳的內(nèi)容一致,因此買賣合同應(yīng)以雙方后溝通的內(nèi)容為準(zhǔn),一般的商業(yè)廣告并不會(huì)約束商家的行為??稍诰W(wǎng)購(gòu),特別是網(wǎng)絡(luò)搶購(gòu)中,需要消費(fèi)者迅速下單,在短時(shí)間內(nèi)完成購(gòu)買。本文案例中二審法院的判決就表明了:此時(shí)的商業(yè)廣告不再是單純?yōu)榱宋M(fèi)者進(jìn)入購(gòu)買網(wǎng)站,商家應(yīng)該嚴(yán)格遵循其商業(yè)廣告宣傳的內(nèi)容。在此提醒大家,如遇類似情況,應(yīng)勇于拿起法律武器以維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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