臺(tái)灣復(fù)興航空發(fā)生空難
臺(tái)灣復(fù)興航空從臺(tái)北飛往金門的ART72客機(jī)起飛后不幸發(fā)生空難至今已有數(shù)日，事故原因正在竭力調(diào)查的同時(shí)，各大保險(xiǎn)公司也已經(jīng)著手排查乘客并積極展開理賠。據(jù)悉，目前已有6人送三軍總醫(yī)院，其中3人死亡，8人受傷。
事故發(fā)生后，保險(xiǎn)公司第一時(shí)間啟動(dòng)了重大事故應(yīng)急響應(yīng)，新華保險(xiǎn)迅速成立應(yīng)急工作組前往相關(guān)旅行社了解赴臺(tái)旅客信息，并與同業(yè)公司聯(lián)動(dòng)進(jìn)行客戶尋訪。95567電話中心同步啟動(dòng)應(yīng)急話務(wù)流程，24小時(shí)接聽客戶報(bào)案，確保報(bào)案渠道暢通?，F(xiàn)已獲鰓上全部31名大陸游客名單，并核實(shí)其中4名乘客系新華保險(xiǎn)客戶，身體狀況暫不明確。公司將盡快與客戶或其家屬取得聯(lián)系，并在第一時(shí)間開通綠色服務(wù)通道協(xié)助客戶辦理各項(xiàng)事宜。
陸家嘴國泰人壽也在第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急響應(yīng)工作小組，要求快速進(jìn)行排摸、理賠工作。截止目前，已搜集了部分的出險(xiǎn)人員信息，排查工作正在進(jìn)行中，尚未接到有客戶報(bào)案。陸家嘴國泰人壽作為兩岸合資的壽險(xiǎn)公司，已實(shí)行兩岸異地核賠理賠服務(wù)。若有保戶在臺(tái)灣發(fā)生突發(fā)意外事件，可直接在當(dāng)?shù)貒┤藟圻M(jìn)行理賠。
復(fù)興航空已表示，該機(jī)隊(duì)的航班均已投保足額航空機(jī)體保險(xiǎn)、旅客責(zé)任保險(xiǎn)及第三者責(zé)任保險(xiǎn)，航班調(diào)度正常。對(duì)于旅客、行李及貨物的損害賠償，將依國際公約及民用航空法相關(guān)法令處理。
各大險(xiǎn)企積極展開賠償
我國《保險(xiǎn)法》第二十二條規(guī)定，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，按照保險(xiǎn)合同請(qǐng)求保險(xiǎn)人賠償或者給付保險(xiǎn)金時(shí)，投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供其所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。
第二十三條規(guī)定，保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外。保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人或者受益人；對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。保險(xiǎn)合同對(duì)賠償或者給付保險(xiǎn)金的期限有約定的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)按照約定履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。
保險(xiǎn)人未及時(shí)履行前款規(guī)定義務(wù)的，除支付保險(xiǎn)金外，應(yīng)當(dāng)賠償被保險(xiǎn)人或者受益人因此受到的損失。任何單位和個(gè)人不得非法干預(yù)保險(xiǎn)人履行賠償或者給付保險(xiǎn)金的義務(wù)，也不得限制被保險(xiǎn)人或者受益人取得保險(xiǎn)金的權(quán)利。
保險(xiǎn)公司的積極賠償給這場空難的受害者們以及他們的家屬們都帶來了莫大的慰藉，此時(shí)主動(dòng)積極進(jìn)行賠償更顯示出了商業(yè)利益下的人文關(guān)懷。
唐春林律師辦案心得：因保險(xiǎn)理賠、退保等問題產(chǎn)生的糾紛大量存在，在保險(xiǎn)公司強(qiáng)大的法律團(tuán)隊(duì)和資源優(yōu)勢面前，維護(hù)當(dāng)事人權(quán)益需要非凡的法律智慧和據(jù)理力爭的勇氣
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