客戶車禍身故 國華人壽理賠42萬余元

客戶車禍身故

近日，國華人壽在得到客戶梁女士車禍身亡的消息后，第一時(shí)間為其辦理理賠等相關(guān)手續(xù)，從客戶提交理賠資料到結(jié)案，僅用了五個(gè)工作日便完成了理賠核查等各項(xiàng)工作，并前往梁女士家中，送上四十二萬的理賠款，堪稱神速。

今年8月26日下午，被保險(xiǎn)人梁女士乘坐其兒子的電動(dòng)車經(jīng)過某一路口的時(shí)候與一輛半掛車相撞，當(dāng)場被碾壓致死。接到客戶家屬報(bào)案后，分公司運(yùn)營部立即啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案處理機(jī)制。

理賠人員第一時(shí)間與客戶家屬取得聯(lián)系，前往客戶家中慰問，同時(shí)迅速展開了案件調(diào)查。經(jīng)核實(shí)，被保險(xiǎn)人梁女士今年2月27日購買 “國華財(cái)富雙收兩全保險(xiǎn)（萬能型）”，躉交保費(fèi)20萬，基本保額20萬。

10月20日，國華人壽一次性簽收了受益人提交的理賠申請資料，僅用了5個(gè)工作日就完成了理賠核查等各項(xiàng)工作。按照保險(xiǎn)合同約定，給付理賠款共計(jì)42萬余元。

國華人壽理賠42萬余元

梁女士死亡后，其家屬應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司提交理賠資料。我國《保險(xiǎn)法》第二十二條規(guī)定，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，按照保險(xiǎn)合同請求保險(xiǎn)人賠償或者給付保險(xiǎn)金時(shí)，投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供其所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。

《保險(xiǎn)法》第二十五條規(guī)定，保險(xiǎn)人自收到賠償或者給付保險(xiǎn)金的請求和有關(guān)證明、資料之日起六十日內(nèi)，對其賠償或者給付保險(xiǎn)金的數(shù)額不能確定的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)已有證明和資料可以確定的數(shù)額先予支付；保險(xiǎn)人最終確定賠償或者給付保險(xiǎn)金的數(shù)額后，應(yīng)當(dāng)支付相應(yīng)的差額。

由此說明保險(xiǎn)人應(yīng)該在六十日內(nèi)進(jìn)行理賠。國華人壽僅在五個(gè)工作日內(nèi)就向梁女士家屬理賠完畢，工作效率相當(dāng)高。

• 唐春林律師辦案心得：因保險(xiǎn)理賠、退保等問題產(chǎn)生的糾紛大量存在，在保險(xiǎn)公司強(qiáng)大的法律團(tuán)隊(duì)和資源優(yōu)勢面前，維護(hù)當(dāng)事人權(quán)益需要非凡的法律智慧和據(jù)理力爭的勇氣

  關(guān)注微信“唐春林律師”(微信號tangchunlinlawyer)，閱讀更多精彩文章。使用微信掃描左側(cè)二維碼添加關(guān)注。

• 掃描二維碼，關(guān)注唐春林律師

（聲明：本文僅代表作者觀點(diǎn)，不代表法邦網(wǎng)立場。本文為作者授權(quán)法邦網(wǎng)發(fā)表，如有轉(zhuǎn)載務(wù)必注明來源“唐春林律師網(wǎng)”）

唐春林律師

執(zhí)業(yè)律所：北京盈科律師事務(wù)所

咨詢電話： 15811286610

唐春林律師，專業(yè)處理保險(xiǎn)糾紛問題，為客戶的保險(xiǎn)再保險(xiǎn)。

• 司機(jī)下車時(shí)摔死 險(xiǎn)企拒賠20萬元
• 汽車被人砸毀險(xiǎn)企拒賠 砸毀的車怎能不管