國航過期燒餅致歉

國航過期燒餅致歉，飛機(jī)一直是高端的出行方式，飛機(jī)提供的食品也是飛機(jī)票費(fèi)用的一部分。國航燒餅門反應(yīng)了相關(guān)航空公司食品采購、安全等問題。

10月6日下午，北京的張女士一家乘坐國航CA1268次航班返回北京，因為發(fā)現(xiàn)自己誤食了過期牛肉燒餅，所以向乘務(wù)長反應(yīng)，希望對方立即告知乘客，收回全部的牛肉燒餅。但乘務(wù)長并沒有合理解決此事。據(jù)張女士說，大約半小時后，有兩個小一點(diǎn)兒的孩子開始嘔吐，她愛人和孩子也開始肚子疼。很快，飛機(jī)上就大約有30人肚子疼，20人腹瀉，廁所前排起了長隊。國航方面再次作出回應(yīng)稱，由于航食公司錯貼生產(chǎn)標(biāo)簽導(dǎo)致乘客誤會是過期食品。為保證安全，目前已將這一批次食物封存、等待檢驗。但國航?jīng)]有解釋為什么多人在吃燒餅后會出現(xiàn)嘔吐、腹瀉癥狀。

乘客可憑機(jī)票索賠

《中華人民共和國合同法》第三十九條第二款規(guī)定：“格式條款是當(dāng)時事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定， 格式合同并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款?！辈捎酶袷綏l款的合同稱為格式合同，或制式合同。飛機(jī)票購買時未經(jīng)消費(fèi)者同意，就默示同意了飛機(jī)票上的條款。

既然國航的乘客購買了飛機(jī)票，就相當(dāng)于跟國航方面簽訂了合同。國航應(yīng)提供服務(wù)，并在履行義務(wù)的過程中，保證乘客的健康安全。雖然過期食品只是因為貼錯標(biāo)簽的誤會，但是國航?jīng)]有解釋為什么乘客會腹瀉。兩者都折射出了國航在提供給旅客的食品安全問題上，甚至在其整體管理體系和制度上，都是存在問題的。國航需要解答的還有很多，包裝是誰包錯的？包錯只是偶然現(xiàn)象，還是經(jīng)常如此？

綜上，乘客可以憑借飛機(jī)票去國航索賠。（法邦網(wǎng)）