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香港空姐學(xué)詠春拳
香港空姐學(xué)詠春拳,并且已經(jīng)學(xué)了將近三年了。別誤會,她們學(xué)詠春拳可不是為了對付乘客,空姐的服務(wù)態(tài)度在服務(wù)行業(yè)中還是居上的??战愣嘁患及?,在遇突發(fā)事件時還是很有好處的。譬如在發(fā)生緊急情況而乘客不聽指揮橫沖直撞的時候,空姐就能制住他們避免發(fā)生慘劇了。而且最重要的是空姐學(xué)詠春拳還能強(qiáng)身健體呢。
據(jù)悉,香港航空公司培訓(xùn)香港空姐學(xué)詠春拳,有人說是為了應(yīng)付“空怒族”。而相關(guān)負(fù)責(zé)人則稱是為了空姐自身的強(qiáng)身健體,增強(qiáng)空姐的意志力。因?yàn)榭战愕墓ぷ鲝?qiáng)度大,經(jīng)常要長時間站立。而詠春拳自電影《葉問》問世以來就被外國人當(dāng)做了中國功夫的代表。實(shí)際上詠春拳是嶺南文化的代表。
空姐有哪些職責(zé)
空姐,泛指民航客機(jī)上從事旅客服務(wù)的女性工作人員,年齡一般在20-50歲,身高1.63-1.75米,端莊、秀麗,具有空中服務(wù)方面的專業(yè)修養(yǎng)。
主要職責(zé)是在民航飛機(jī)上確保乘客旅途中的安全和舒適(例如為乘客供應(yīng)飛機(jī)餐等餐飲),指導(dǎo)乘客使用機(jī)上安全設(shè)備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機(jī)等等。飛機(jī)客艙服務(wù)是民航運(yùn)輸服務(wù)的重要組成部分,它直接反映了航空公司的服務(wù)質(zhì)量。
空姐的職責(zé)主要在維護(hù)飛行安全,其次才是照料乘客,但因大眾較??匆娝麄兎?wù)性的一面,便會視他們?yōu)榉?wù)生,而此種形象也一直在航空公司的廣告中出現(xiàn)。
除了處理飛機(jī)上偶發(fā)的緊急事件外,空姐基本上是在提供乘客各種機(jī)內(nèi)服務(wù),如發(fā)放飛機(jī)餐和飲料的準(zhǔn)備、供應(yīng)、機(jī)上娛樂系統(tǒng)的管理、免稅商品的販?zhǔn)垡约皡f(xié)助旅客在機(jī)艙內(nèi)舒適搭乘等等。因?yàn)榭战闶堑谝痪€接觸乘客的人員,所以他們的一舉一動都代表著航空公司,形象至關(guān)重要。由于空姐在工作中經(jīng)常旅行到世界各地,加上其工作性質(zhì),以及高于一般行業(yè)的薪資,因此成為不少年輕人趨之若鶩的職業(yè)。
空姐的職業(yè)生涯可分為四個階段:普通艙乘務(wù)員、兩艙乘務(wù)員、區(qū)域乘務(wù)長、主任乘務(wù)長。一般學(xué)員在完成相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,可擔(dān)當(dāng)普通艙乘務(wù)員。隨著飛行小時數(shù)的增加,個人資歷的提升,通過相應(yīng)的考核,可提升為兩艙/頭等艙乘務(wù)員。頭等艙乘務(wù)員考核期滿后,可擔(dān)當(dāng)區(qū)域乘務(wù)長,成績優(yōu)秀的區(qū)域乘務(wù)長經(jīng)過考評委員會嚴(yán)格的考評后,可擔(dān)當(dāng)主任乘務(wù)長,并可以獨(dú)立帶班執(zhí)行國際航班以及首長專機(jī)任務(wù)。
