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奧拓車半年兩次更換發(fā)電機 4S店稱只修不退

2013年06月27日  來源:紹興網(wǎng)  我來說兩句(0人參與)  

本網(wǎng)訊 近日,網(wǎng)友丁女士在紹興論壇發(fā)帖投訴,買了才半年多的一輛長安新奧拓,在行駛途中多次熄火,嚴重威脅到駕駛安全。對此,袍江鈴木4S店表示,車子已經(jīng)修好,會立即與客戶協(xié)調(diào)解決后續(xù)問題。

6月9日下午,網(wǎng)友丁女士在紹興論壇發(fā)帖投訴,自己于去年11月份在袍江鈴木4S店買了一輛長安新奧拓。她說:“買車至今,車子多次因為發(fā)電機問題,在行駛途中無故熄火,還差點造成追尾事故,這樣的發(fā)電機怎么能通過質(zhì)檢并安裝到車上銷售呢?”

接到投訴后,記者隨即聯(lián)系了丁女士,丁女士告訴記者,買車后第一個月,車子就出現(xiàn)熄火問題,4S店說是我操作不當(dāng),經(jīng)多次要求后才給換了發(fā)電機。“我老公也有車,自動擋我也不是第一次開,當(dāng)時的答復(fù)就讓我很生氣?!?/p>

雖然氣憤,但想到已經(jīng)換了發(fā)電機,丁女士也就不想再計較??勺尪∨疀]想到的是,新發(fā)電機才換了不到一個月,車子在行駛途中再次熄火,而且問題更加嚴重,因為這次熄火后,再也啟動不起來。“當(dāng)時是晚上8點,車子出問題后,一直堵在市區(qū)東盛市場,后面的車子都開不過去?!?/p>

丁女士告訴記者,出現(xiàn)問題后,當(dāng)晚車子又被拖回了4S店,這次診斷結(jié)果是電壓不足。經(jīng)過協(xié)商,維修人員又給車子換了一臺發(fā)電機,并表示不會再出現(xiàn)類似問題。但丁女士表示:“因為這個問題,我多次差點被追尾。我已經(jīng)不相信他們的話了,現(xiàn)在就想換車或折舊退車?!?/p>

帶著丁女士的要求,記者聯(lián)系了袍江鈴木4S店。負責(zé)維修工作的沈師傅告訴記者,丁女士的車子第一次出現(xiàn)問題是因為原車169A發(fā)電機存在設(shè)計缺陷,而第二次出現(xiàn)的問題則是個別現(xiàn)象。

雖然承認了問題的存在,但沈師傅明確表示:“車子已經(jīng)修好了,不會再出現(xiàn)類似問題。我們的客戶經(jīng)理會馬上聯(lián)系丁女士,協(xié)調(diào)解決此事,但退車和換車是肯定不行的。

[責(zé)任編輯:王智紅]
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