中國甘肅網(wǎng)6月27日訊 據(jù)西部商報(bào)報(bào)道(記者李東朝) “都過了一夜,人還在蘭州,飛機(jī)一再延誤晚點(diǎn)。”昨日下午1時許,30余名在蘭州中川機(jī)場滯留了近20個小時的旅客,終于盼來了蘭州飛往太原、天津的增補(bǔ)航班,但是其中24名乘客不滿原計(jì)劃航班一再拖延晚點(diǎn)而拒絕登機(jī)。
飛機(jī)一再延誤旅客不滿
6月25日下午4時40分,蘭州飛往太原、天津的GS6688航班起飛時間已到,但讓乘坐該航班的30余名旅客失望的是,飛機(jī)還沒有到。一名乘客說,當(dāng)日下午4時許,機(jī)場廣播和服務(wù)人員告知他們,該航班出現(xiàn)機(jī)械故障,已經(jīng)延誤晚點(diǎn),需要繼續(xù)等待。“得知飛機(jī)出故障的消息后,乘坐該航班的旅客在機(jī)場等了兩個多小時,但飛機(jī)還是沒有來?!眮碜运拇ǖ穆每屠钕壬f,到了當(dāng)晚10時28分,機(jī)場廣播竟然通知,他們等的航班取消了。
航班被取消的消息一散開,許多乘客便在表示不滿的同時要求機(jī)場退票。對此,蘭州中川機(jī)場立即啟動預(yù)案,地面服務(wù)人員反復(fù)向旅客進(jìn)行解釋,并用機(jī)場大巴將旅客送至附近賓館,安排食宿過夜。
增補(bǔ)航班抵達(dá)乘客拒絕登機(jī)
昨日中午12時57分,因蘭州飛往太原、天津的GS6688航班被取消,蘭州中川機(jī)場便安排了增補(bǔ)航班。但是,滯留的30余名旅客中有24人拒絕登機(jī),并與天津航空公司進(jìn)行交涉,要求解決航班延誤問題。
旅客李先生稱,GS6688航班本應(yīng)在25日下午4時40分起飛,為了不誤點(diǎn),他當(dāng)日下午3時許就到了中川機(jī)場。可沒想,航班被取消后,他們在蘭州滯留了近20個小時。
機(jī)票全退旅客每人得到200元補(bǔ)償
蘭州中川機(jī)場綜合管理部的工作人員稱,6月25日下午,蘭州經(jīng)停太原飛天津的GS6688航班由于出現(xiàn)機(jī)械故障造成晚點(diǎn),隨后又因北京發(fā)生雷雨天氣被取消。昨日下午1時前,蘭州機(jī)場協(xié)調(diào)增補(bǔ)航班從蘭州起飛,但有24名旅客不愿意登機(jī)。后經(jīng)與滯留旅客協(xié)商,航空公司決定向滯留乘客每人補(bǔ)償200元錢,全額退還機(jī)票,旅客自行解決出行問題。
