電信公司未將電信服務(wù)合同中的限制條件告知消費者的，構(gòu)成違約

基本案情

2016年5月12日，周某某與某電信公司營業(yè)廳參加“預(yù)存話費活動”，2017年8月7日，周某某在使用該手機號碼時發(fā)現(xiàn)該手機號碼已被停機，周某某到該電信公司營業(yè)廳查詢，得知該“預(yù)存話費活動”的有效為一年，其手機中的話費由于有效期到期而暫停移動通信服務(wù)，此時賬戶余額為11.70元。周某某認(rèn)為該電信公司單方終止服務(wù)構(gòu)成合同違約，遂訴至法院。

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法院判決

法院認(rèn)為：電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營者作為提供電信服務(wù)合同格式條款的一方，應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定與電信用戶的權(quán)利義務(wù)內(nèi)容，并將格式條款中限制、排除對方權(quán)利的內(nèi)容以合理的方式提請對方注意。該電信公司未提供有效證據(jù)證實已將有效期限制明確告知原告周某某，被告電信公司暫停服務(wù)、收回號碼的行為構(gòu)成違約，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行等違約責(zé)任，故對原告周某某主張“取消被告對原告的話費有效期的限制，繼續(xù)履行合同”的訴訟請求依法予以支持。

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律師評析

我國《合同法》第三十九條的規(guī)定，采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。本案中，某電信公司在與周某某訂立電信服務(wù)合同的過程中，未將該預(yù)存話費存在有效期，且有效期到期后電信公司會將終止電信服務(wù)將其手機停機的內(nèi)容告知周某某，違反格式條款的說明義務(wù)，侵犯了周某某的合同權(quán)利，應(yīng)依法承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對此給周某某造成的損失。

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