買199減100、今日特惠”……“雙十一”來臨之際一打開網(wǎng)頁，各種具有煽動性和誘惑力的“折扣”宣傳鋪天蓋地，挑逗著消費者的購買欲望。別沖動，“買的永遠沒有賣的精”，聽起來的劃算未必真劃算。8日，青島市消保委針對“雙十一”發(fā)布消費警示，提醒島城消費者千萬別讓電商的“折扣”迷了眼。
市消保委指出，部分電商在促銷活動中，廣告詞存在不同程度的虛假宣傳。國家發(fā)改委等部門“雙十一”前聯(lián)合發(fā)布了網(wǎng)售價格提醒書，在對未銷售過的一些商品開展促銷時，規(guī)定不得使用“原價”“原售價”“成交價”等虛假概念；嚴禁電商使用“今日特惠”“僅限今日”“明日漲價”等不實語言或者帶有欺騙性、誤導性語言、文字、圖片等標價誘導消費者購買。所以，建議消費者不要輕信廣告語的宣傳，并特別提醒老年消費者不要輕信低價和帶有治療功效的任何保健食品的宣傳，也不要被各種承諾所誘惑。
其次，要規(guī)避折扣概念?！半p十一”的折扣宣傳總是讓消費者很動心，類似“買199減100”、“買168返88”的字眼往往讓人感覺賺了大便宜，實際上，打折程度并沒有那么美。首先，折扣的同時商家會設很多限制條件，其次，連環(huán)的銷售價格不是普通消費者能夠算清的，很多標價折扣商品與普通商場的價格比較其實并沒有便宜多少。市消保委建議消費者要理性消費，如需購買商品最好提前做好功課，多思量價格是否真的實惠，不要被各種折扣所迷惑。
付款之前，要做好退貨約定。市消保委在消費警示中表示，盡管新《消法》對網(wǎng)購七天無理由退貨做了明確規(guī)定，但在實際執(zhí)行中，相當比例的商家并沒有落實到位。建議“雙十一”期間忙于購物的消費者，付款前一定要與商家協(xié)商好退貨的辦法，哪些可以退哪些不能退，郵費由誰來承擔等事項，事先與商家做明確的說明。尤其是計劃購買價格高的商品，需三思而后行，以免陷入不能退貨的境地。
付款時，要注意支付安全性。市消保委特別強調，購物過程中，不要隨意將銀行卡號碼、身份證號碼、虛擬電子賬戶等資料透露給他人，注意保護個人信息。最好通過第三方平臺進行交易或通過快遞公司代收貨款的形式進行交易，最好不要直接把錢打到經(jīng)營者的賬戶上，以防上當受騙。
同時，要保存交易證據(jù)。消費者在簽收快遞前，務必開箱檢查商品的數(shù)量和質量，如有不符情況可以拒簽。部分商家往往要求退換貨時需保留原有包裝和外包裝箱，因此消費者拆貨后不要急于丟棄包裝，減少不必要的麻煩。此外消費者要保留好聊天記錄、交易記錄、及時截取網(wǎng)頁、索取售貨憑證,一旦合法權益受到損害，便于依法主動維權。
最后，要及時維護權益。如“雙十一”期間發(fā)生網(wǎng)購消費糾紛，應第一時間向商品經(jīng)營者所在地或網(wǎng)站所在地工商部門或消協(xié)部門舉報、投訴，如遇到詐騙或非法網(wǎng)站，應保存好相關證據(jù)，及時向公安等部門舉報。
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