7月26日上午10點左右，湖北荊州安良百貨商場發(fā)生了一起電梯安全事故，一名約30歲的女子抱著孩子踏上扶梯最后一塊踏板時，踏板松動，女子被卷入扶梯，救出時該女子已不幸身亡，所幸孩子被托出未受傷。
誰是電梯“吃人”事故第一責任人？
商場或物業(yè)實際管理方應為第一責任人。我國《侵權責任法》第37條規(guī)定：賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。由此可見，如商場對顧客未能盡到安全保障義務，應承擔侵權責任，比如，在電梯存在安全隱患時商場未能采取及時停止電梯運行、檢修、設置柵欄、警示信息等必要的安全措施，而導致顧客遭受人身損害，造成嚴重后果的，更可能涉嫌安全生產事故。違反安全保障義務屬于嚴格責任，受害人只需證明損害結果、商場違反安全保障義務和二者之間的因果關系即可要求損害賠償，商場可舉證證明自己已經盡到安全保障義務來免責。
有的商場與產權方僅是租賃關系，只負責銷售等事宜，相關管理事務統(tǒng)一由物業(yè)公司管理負責，一旦發(fā)生事故，物業(yè)實際管理人作為第一責任人，需承擔相關賠償責任。
電梯生產者、維保方責任？
電梯作為現(xiàn)代社會重要的建筑設施，其安全性能關系公眾安全甚巨，由于電梯生產專業(yè)性很強，一般使用人對電梯何時發(fā)生、為何原因發(fā)生安全事故很難有準確判斷，故“預防”發(fā)生電梯“吃人”之類事故在于生產商?！懂a品質量法》第41條第一款規(guī)定：“因產品存在缺陷造成人身、缺陷產品以外的其他財產損害的，生產者應該承擔賠償責任。”該款所規(guī)定的生產者的產品責任屬于嚴格責任，不要求生產者存在故意或過失的主觀過錯，只要受害人能夠證明損害結果、產品缺陷和二者之間的因果關系三個要件即可要求生產者承擔侵權責任。但是，嚴格責任不等于絕對責任，第41條第二款規(guī)定：生產者能夠證明有下列情形之一的，不承擔賠償責任：（一）未將產品投入流通的；（二）產品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的；（三）將產品投入流通時的科學技術水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。即使受害人能夠證明三要件成立，生產者也可通過證明以上三項免責事由中的任何一個來免除責任?！懂a品質量法》還規(guī)定了銷售者的過錯賠償責任。
電梯屬于特種設備，由《特種設備安全法》規(guī)制，該法第三十九條規(guī)定：特種設備使用單位應當對其使用的特種設備進行經常性維護保養(yǎng)和定期自行檢查，并作出記錄。維修保養(yǎng)對于電梯至關重要，如果管理方未與維保方簽訂保養(yǎng)合同，忽視定期檢查工作，造成此次事故，管理方承擔責任；如果維保方未盡責進行維保工作，如未安裝固定螺絲等，造成此次事故發(fā)生，管理方在賠償損失后，可以向維保方進行追償。
3、受害人如存在過錯，對法律責任有何影響？
《侵權責任法》第26條規(guī)定了過失相抵規(guī)則：被侵權人對于損害的發(fā)生也有過錯的，可以減輕侵權人的責任。假如受害人對于事故的發(fā)生存在過錯，依據過失相抵規(guī)則，可以適當減輕侵權人的責任。當侵權人因故意或重大過失致人損害，受害人僅屬一般過失時不應適用過失相抵規(guī)則。
4、監(jiān)督管理部門責任？
《特種設備安全法》第五條規(guī)定：國務院負責特種設備安全監(jiān)督管理的部門對全國特種設備安全實施監(jiān)督管理?？h級以上地方各級人民政府負責特種設備安全監(jiān)督管理的部門對本行政區(qū)域內特種設備安全實施監(jiān)督管理。
產品監(jiān)管部門，特別是質量監(jiān)督部門負有引導、督促生產者、銷售者加強產品質量管理，提高產品質量，依法采取措施制止產品生產、銷售中違反《產品質量法》行為的職責，《產品質量法》第68條規(guī)定：產品質量監(jiān)督部門和工商行政管理部門的工作人員濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，依法給與行政處分。
5、受害人如何索賠？
首先應指出，無論電梯生產者、維保方、監(jiān)督管理部門是否應對本次事故承擔責任，均不影響受害人家屬向商場或實際管理人要求損害賠償。
與受害人有直系親屬關系的配偶、子女、父母等受害人家屬可先與商場或實際管理人協(xié)商賠償事宜，在協(xié)商不成的情況下，依據《侵權責任法》、《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》在侵權行為地或被告住所地人民法院提起民事人身損害賠償訴訟。立案時提起訴訟的當事人需要提交親屬關系證明、侵權事故發(fā)生的相關證明等文件，要求侵權人予以賠償。賠償范圍包括死亡賠償金、精神撫慰金、被扶養(yǎng)人撫養(yǎng)費等。
6、何為安全生產責任事故？
安全生產事故，是指生產經營單位在生產經營活動中發(fā)生的造成人身傷亡或者直接經濟損失的事故。按照我國《生產安全事故報告和調查處理條例》按第3條規(guī)定，本次事故造成1人死亡，屬于一般事故?？h級以上人民政府負責事故調查處理工作。
《生產安全事故報告和調查處理條例》第37條事故發(fā)生單位對事故發(fā)生負有責任的，發(fā)生一般事故的，處10萬元以上20萬元以下的罰款；
第38條事故發(fā)生單位主要負責人未依法履行安全生產管理職責，導致事故發(fā)生的，依照下列規(guī)定處以罰款；構成犯罪的，依法追究刑事責任：發(fā)生一般事故的，處上一年年收入30%的罰款；
事故發(fā)生單位主要負責人受到刑事處罰或者撤職處分的，自刑罰執(zhí)行完畢或者受處分之日起，5年內不得擔任任何生產經營單位的主要負責人。
根據披露的案情分析，該案涉嫌安全生產事故。
7、國外法律相關規(guī)定？
國外對于電梯傷人事故的處理主要基于侵權法上的安全保障義務，例如在德國民法典第823條第2款規(guī)定了違反以保護他人為目的的法律者，負相同的侵權義務。德國侵權法上“基于侵權行為法旨在防范危險的原則，發(fā)生所謂的社會活動安全注意義務，而有從事一定作為的義務”。法國法律明確規(guī)定產品的生產商所承擔的安全義務，要求“產品或服務在其正常的使用情況下或在專業(yè)人員可以合理預見的其他情況下具有人們所合理期待的安全，并且不會危及人們健康?！边`反這種安全義務，構成侵權責任。以上規(guī)定均屬于嚴格責任，不需證明責任人主觀過錯，都可在侵權行為發(fā)生地所在法官提起訴訟，可節(jié)約受害人訴訟成本，利于受害人維護自身合法權益。
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