快遞家具遭損壞丟失
快遞家具出現(xiàn)毀損，快遞公司卻不想擔(dān)責(zé)，這樣的損失到底要誰來承擔(dān)？
張女士家住貴陽觀山湖區(qū)，目前在九龍坡區(qū)工作。她一所貴陽的新房正在裝修，上個月29日，她委托弟弟在重慶宜家家居買了一批家具，貨物總價格為20400元，隨后通過德邦物流發(fā)往貴陽的家中，“運費和保險費一共1018元，當(dāng)時工作人員承諾3天內(nèi)送貨到家”。為能及時趕回家簽收，第二天，張女士便請假乘火車返回貴陽家中，可三天后物流公司的人并未出現(xiàn)，“一查物流，顯示我的貨已經(jīng)運往了成都?！?/p>
“一共買了45件家具，到貨只有44件，部分家具損壞還十分嚴(yán)重?！睆埮康睦瞎珓⑾壬硎?，除了目前仍不知所蹤的那件沙發(fā)套，其他的44件家具中，至少有5件家具已經(jīng)破損無法使用，“直接經(jīng)濟損失至少2384元”。
貨物受損按合同賠償
關(guān)于運輸中貨物損壞丟失的理賠問題，目前缺乏專門的法律法規(guī)。對于貨物利益方來說，在物流經(jīng)營人違反合同時，可能的補救措施有以下幾種：
（1）造成貨損或貨物滅失的，向保險公司索賠，再由保險行使代位求償權(quán)向責(zé)任人追償；
（2）依物流合同向物流經(jīng)營人提出賠償請求，再由物流經(jīng)營人向責(zé)任人追償；
（3）直接訂立物流作業(yè)分合同的，依分合同向?qū)嶋H履行人追償；
（4）以侵權(quán)為由向沒有合同關(guān)系的責(zé)任人提出賠償請求。
以劉先生為例，購買的保價總金額為1萬元，那么一萬元限額以內(nèi)的損失，將完全按照合同規(guī)定的賠付比例進行賠償。
在發(fā)送物流后，要保存貨運合同和物流公司的接貨憑證，作為維權(quán)的證明，并據(jù)此向物流公司提出賠償要求。
董澤云律師辦案心得：當(dāng)事人找我們打官司，是因為遇到難題，這時律師應(yīng)該站在他們的角度思考問題，只有這樣，才能與當(dāng)事人產(chǎn)生共鳴并達成共識。在辦案過程中，一定要注意與當(dāng)事人溝通，發(fā)現(xiàn)一切對當(dāng)事人有利的事實和證據(jù)，有時多問幾個問題，多交流幾次，完全可能發(fā)現(xiàn)一些意想不到的收獲，為案件帶來重大轉(zhuǎn)機。
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