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“雙十二“原價(jià)10萬相機(jī)變千元 賣家以標(biāo)錯(cuò)為由欲反悔

2019年04月27日  來源:法邦網(wǎng)  我來說兩句(0人參與)  
導(dǎo)讀:在網(wǎng)絡(luò)促銷過程中,賣家掛出了超低的折扣價(jià)格,為促銷低價(jià)心動(dòng)的買家下單后,賣家又是否可以“顯失公平”或“重大誤解”為由請(qǐng)求撤銷或變更買賣合同?買家訴請(qǐng)賣家履行買賣合同義務(wù)支付商品能否獲得法院支持?近日,上海市寶山區(qū)人民法院審理了一起網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛案,判決支持買家訴請(qǐng),并駁回賣家反訴撤銷或變更買賣合同的反訴請(qǐng)求。

案件回放:小趙“雙十二”淘到超低價(jià)寶貝

2017年12月12日,小趙在 “雙十二”打折促銷的前夜瀏覽各大網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)準(zhǔn)備血拼,發(fā)現(xiàn)某網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)中某賣家開設(shè)的“徠卡數(shù)碼專賣店”中的一款原價(jià)近10萬元的限量版徠卡相機(jī)促銷價(jià)僅為1114元,于是立馬下單并成功完成在線支付。隨后賣家確認(rèn)了趙某的購買訂單。但直至2018年5月份,該賣家仍未向趙某發(fā)貨,訂單狀態(tài)一直為“已進(jìn)入賣家?guī)旆?,?zhǔn)備出庫”。趙某認(rèn)為,自己和店家之間就相機(jī)的買賣合同已成立并生效,自己也早已履行了付款義務(wù),該賣家遲遲未向自己交付相機(jī),屬于嚴(yán)重違約。經(jīng)過與該賣家多次協(xié)商無果之后,為維護(hù)合法權(quán)益,遂訴至上海寶山法院,訴請(qǐng)?jiān)撡u家繼續(xù)履行買賣合同,立即向交付自己所購的徠卡相機(jī)1臺(tái)。

庭審現(xiàn)場:賣家反訴變更或撤銷合同

庭審中,被告賣家表示不同意原告趙某的訴請(qǐng)。該賣家認(rèn)為,在網(wǎng)店發(fā)布商品信息、價(jià)格的行為按照《合同法》規(guī)定是要約邀請(qǐng),原告趙某提交商品訂單是要約,賣家是否接單是承諾?,F(xiàn)原告趙某并無證據(jù)證明賣家做出了承諾,故雙方之間的買賣合同尚未成立。

與此同時(shí),該賣家提出,若法院認(rèn)定雙方之間買賣合同成立,則提出反訴,訴請(qǐng)將該徠卡相機(jī)的買賣合同中的價(jià)格變更為93,280元或撤銷該合同。該賣家認(rèn)為,當(dāng)時(shí)是由于工作人員由于不熟悉網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的商家后臺(tái)操作系統(tǒng)及疏忽大意,錯(cuò)誤地將應(yīng)當(dāng)標(biāo)價(jià)為100,990元的數(shù)碼相機(jī)價(jià)格標(biāo)成了1,114元(本該是優(yōu)惠減免1,114元)。盡管賣家在發(fā)現(xiàn)后立即進(jìn)行了修改,但在此期間仍有包括原告趙某在內(nèi)的兩位客戶拍下該數(shù)碼相機(jī)。事后,該賣家積極聯(lián)系趙某說明情況并希望趙某取消訂單,但未能協(xié)商一致?,F(xiàn)該賣家認(rèn)為,原告趙某利用被告賣家工作人員沒有經(jīng)驗(yàn)、疏忽大意,致使雙方的權(quán)利義務(wù)明顯違反公平、等價(jià)有償原則,屬于《合同法》第五十四條規(guī)定的顯失公平的情形,被告有權(quán)請(qǐng)求法院予以變更或撤銷。

針對(duì)該賣家的反訴,趙某辯稱不同意其反訴訴請(qǐng)。趙某認(rèn)為,雙方的買賣合同訂立于“雙十二”促銷期間,商品打折促銷是正常的。被告是長期從事網(wǎng)絡(luò)銷售的專業(yè)公司,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)商城有成熟的價(jià)格發(fā)布規(guī)則及程序,被告稱錯(cuò)誤標(biāo)價(jià)原告不予認(rèn)可。而且被告一直稱其工作人員疏忽大意,但疏忽大意并不是顯失公平的構(gòu)成要件?,F(xiàn)原告已支付了價(jià)款,被告應(yīng)遵循誠信原則交付相機(jī)。

審理焦點(diǎn):雙方合同是否成立、生效?

寶山法院認(rèn)為,根據(jù)法律規(guī)定和一般交易習(xí)慣,被告賣家將系爭相機(jī)的外觀、規(guī)格、型號(hào)、售價(jià)、庫存狀態(tài)等詳細(xì)商品信息公布于其網(wǎng)店,內(nèi)容明確具體,客戶可根據(jù)上述商品信息自由選擇購買。因此,被告在其網(wǎng)店發(fā)布系爭相機(jī)的商品信息的行為已符合要約的特性。原告趙某利用客戶端選購商品、提交送貨訂單信息、完成付款,應(yīng)當(dāng)視為進(jìn)行了承諾。雙方之間關(guān)于系爭徠卡相機(jī)的購物合同依法成立并生效。

被告以“顯失公平”為請(qǐng)求權(quán)基礎(chǔ),反訴要求變更或撤銷合同,是否恰當(dāng)?撤銷合同的“除斥期間”是否經(jīng)過?

寶山法院認(rèn)為,被告以《合同法》第五十四條第一款第(二)項(xiàng)“在訂立合同時(shí)顯失公平的”為請(qǐng)求權(quán)基礎(chǔ),反訴要求變更或撤銷合同,是否恰當(dāng)。根據(jù)《民法總則》對(duì)訂立合同時(shí)“顯失公平”構(gòu)成要件的規(guī)定,“顯失公平”的適用條件為一方利用對(duì)方處于危困狀態(tài)、缺乏判斷能力等情形,即應(yīng)以“乘人之?!睘橐颉ⅰ帮@失公平”為果。而本案的原告是普通消費(fèi)者,被告是網(wǎng)店的經(jīng)營者。在網(wǎng)絡(luò)購物合同締約時(shí),被告顯然不存在危困狀態(tài)或缺乏判定能力等情形,故無法滿足《民法總則》關(guān)于“顯失公平”的構(gòu)成要件。而被告主張其工作人員將商品價(jià)格100,990元“錯(cuò)誤標(biāo)價(jià)”為1,114元的行為,是行為人基于對(duì)商品價(jià)格的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤的情形更符合法律關(guān)于“重大誤解”的定義。而《民法總則》將基于“重大誤解”產(chǎn)生的撤銷權(quán)的除斥期縮短為:知道或者應(yīng)當(dāng)知道撤銷事由之日起三個(gè)月內(nèi)。本案被告賣家自原告趙某提交訂單當(dāng)天即發(fā)現(xiàn)“錯(cuò)誤標(biāo)價(jià)”,但一直未提請(qǐng)人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷,直到原告起訴后方才提出反訴。被告形成誤解系自身的過錯(cuò)所致,原告作為消費(fèi)者并無過錯(cuò),被告知曉過錯(cuò)事由卻未積極主動(dòng)地行使權(quán)利,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定除斥期已經(jīng)過,撤銷權(quán)消滅。

“重大誤解”或“顯失公平”所致的法律后果是否包括變更合同?

寶山法院認(rèn)為,《民法總則》規(guī)定當(dāng)事人可基于“重大誤解”或“顯失公平”提請(qǐng)人民法院撤銷民事法律行為,但是刪除了《合同法》中關(guān)于變更合同的規(guī)定。由此可見,《民法總則》生效后,該類民事法律行為可撤銷,但不可由法院直接變更。本案在審理過程中,被告提出變更相機(jī)價(jià)格至成本價(jià),原告對(duì)此不予確認(rèn),經(jīng)庭審協(xié)商仍未能達(dá)成一致。民事法律關(guān)系應(yīng)以雙方意思自治為基礎(chǔ),故在當(dāng)事人未能達(dá)成合意的情況下,本院不應(yīng)主動(dòng)對(duì)合同的主要條款進(jìn)行變更。

綜上,寶山法院認(rèn)為原告趙某訴請(qǐng)及事實(shí)理由,與法不悖,被告賣家的系爭相機(jī)仍有庫存,故被告應(yīng)負(fù)繼續(xù)履行合同之義務(wù)。被告賣家的本訴辯稱及反訴主張,于法無據(jù),本難以支持。據(jù)此,上海寶山法院判決被告(反訴原告)賣家向原告(反訴被告)趙某交付所購徠卡相機(jī)1臺(tái),駁回被告(反訴原告)賣家的全部反訴請(qǐng)求。


[責(zé)任編輯:文佳琦]
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