點(diǎn)燒烤給差評(píng)遭報(bào)復(fù)被打住院

最近長(zhǎng)沙秋高氣爽，晚上三五好友聚會(huì)，打個(gè)麻將吃個(gè)燒烤再愜意不過(guò)，但是長(zhǎng)沙馬欄山的余女士沒(méi)有想到的是，自己點(diǎn)完燒烤后的一次差評(píng)竟然遭到商家報(bào)復(fù)。9月12日晚上，因?yàn)閹讉€(gè)好友來(lái)余女士所開的麻將館打牌，她通過(guò)一家訂餐平臺(tái)在附近一家燒烤店點(diǎn)了燒烤。好友吃過(guò)燒烤后，提出部分食品并沒(méi)烤熟，味道也很一般。第二天上午，余女士在訂餐平臺(tái)對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)點(diǎn)了差評(píng)，并且寫了一些抱怨的評(píng)語(yǔ)。

余女士點(diǎn)了差評(píng)后曾接到過(guò)幾個(gè)電話，對(duì)方詢問(wèn)她有關(guān)評(píng)論的詳情，但她并未在意，對(duì)方也未要求她撤銷。當(dāng)天晚上8點(diǎn)左右，余女士來(lái)到自家麻將館內(nèi)看守，隨后卻發(fā)生了意想不到的一幕。

七八個(gè)人拿著棍子，拖著余女士問(wèn)是否是其給出的差評(píng)。撕扯之間，余女士的呼喊引起了正在樓上休息的丈夫的注意，隨后，余女士的丈夫跑下來(lái)，雙方矛盾升級(jí)，余女士的丈夫遭對(duì)方毆打。余女士丈夫入院后因?yàn)槟X挫裂傷、腦干損傷立即被轉(zhuǎn)入ICU，醫(yī)生曾下達(dá)病危通知書，好在經(jīng)過(guò)搶救后，現(xiàn)在生命體征暫時(shí)平穩(wěn)。

燒烤店老板認(rèn)為有人惡意刷差評(píng)

記者隨后在電話聯(lián)系這家燒烤店負(fù)責(zé)人后，對(duì)方稱因?yàn)檫B續(xù)兩天遭遇了很多個(gè)差評(píng)，他們是懷疑有人惡意刷差評(píng)，因此動(dòng)了怒。而商家提供的這三份訂單，商家說(shuō)都是余女士點(diǎn)的。經(jīng)過(guò)調(diào)查了解，該燒烤店老板承認(rèn)因?yàn)樯飧?jìng)爭(zhēng)激烈，而余女士的差評(píng)對(duì)店鋪生意有較大影響，從而派人上前理論導(dǎo)致發(fā)生沖突。

事發(fā)后，派出所民警立即趕到了現(xiàn)場(chǎng)，店鋪老板娘托民警暫墊了8000元的醫(yī)療費(fèi)用。而燒烤店則大門緊閉，記者走訪了幾家使用外賣平臺(tái)的商家店鋪，他們稱幾乎每個(gè)店鋪都會(huì)收到差評(píng)。目前，警方已經(jīng)介入調(diào)查，待傷者進(jìn)行傷情鑒定后，再依法處理此事。

不管是否為惡意刷差評(píng)，動(dòng)手打人都不是解決問(wèn)題的正確方法，我們希望作為商家提供服務(wù)后，對(duì)網(wǎng)友的評(píng)價(jià)反饋需要保持理性。不論差評(píng)與否，都要把反饋當(dāng)作一種監(jiān)督與與自我鞭策。不能因?yàn)閷?duì)方寫了差評(píng)，就怒火中燒，甚至進(jìn)行報(bào)復(fù)。而作為消費(fèi)者，我們也希望應(yīng)該保持一份善意，去公正評(píng)價(jià)對(duì)方的服務(wù)，不要對(duì)商家的服務(wù)以偏概全，更不要歪曲事實(shí)，甚至惡語(yǔ)中傷。也許這樣的糾紛就不會(huì)發(fā)生了。