特許經(jīng)營合同被稱為特許經(jīng)營領域的“憲法”，它不僅是特許經(jīng)營的根本性的法律文件，承載了特許經(jīng)營主體主要的權利義務關系，還成為法院審理特許經(jīng)營糾紛的依據(jù)。特許人一定要認識到特許經(jīng)營合同的綜合性、復雜性和重要性，要重視特許經(jīng)營合同的起草和簽訂。

特許經(jīng)營合同是確立特許雙方法律關系的根本文件，是特許人與被特許人開展特許經(jīng)營合作的基礎，法規(guī)并沒有對特許經(jīng)營合同作過多的限制，充分體現(xiàn)了對當事人意思自治的尊重。特許人應當以特許經(jīng)營合同為基礎，全面規(guī)范特許人與被特許人的經(jīng)營行為。一份完整的特許經(jīng)營合同除了包括法定內(nèi)容外，還應該包括一般合同所具有的合同的期限的續(xù)約、合同轉讓、合同變更、合同終止和爭議解決條款等內(nèi)容，以及特許知識產(chǎn)權保護、特許人對被特許人的支持、特許體系的供應與銷售等內(nèi)容。另外，特許經(jīng)營合同通常也會有一系列附件。特許人在起草特許經(jīng)營合同時，可以參考以下條款：

1、特許人、被特許人的基本情況。特許人、被特許人的基本情況在商業(yè)特許經(jīng)營合同中非常重要，特別是對于特許人，我國《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》規(guī)定，特許人必須為企業(yè)，特許人從事特許經(jīng)營活動應當擁有成熟的經(jīng)營模式，并具備為被特許人持續(xù)提供經(jīng)營指導、技術支持和業(yè)務培訓等服務的能力。這是對特許人準入資格的規(guī)定，對于特許經(jīng)營活動的開展具有重要意義，必須在合同中寫清楚。

2、特許經(jīng)營授權的內(nèi)容、方式、地域和期限。特許經(jīng)營授權的內(nèi)容、方式、地域和期限，是商業(yè)特許經(jīng)營合同的核心條款，它規(guī)定了特許雙方主要的權利和義務，也是容易引起糾紛的部分，所以一定要在合同中約定清楚，特別要明確約定是否允許被特許人經(jīng)營其它業(yè)務。

3、特許經(jīng)營費用的種類、金額及其支付方式。特許經(jīng)營費用是特許經(jīng)營的重要內(nèi)容，種類繁多，包括加盟費、特許權使用費、廣告推廣基金、保證金、培訓費等等，且其功能不同，一定要在合同中把每項費用的收費數(shù)額、方式、期限以及是否返還及返還的條件、時間等內(nèi)容約定清楚。

4、經(jīng)營指導、技術支持以及業(yè)務培訓等服務的具體內(nèi)容和提供方式。培訓和指導是保證特許體系完整統(tǒng)一的重要手段。特許合同應明確規(guī)定培訓和指導的內(nèi)容、方式、費用承擔等事項。培訓指導通常包括開業(yè)前的人員培訓、店址選擇、店面設計、營銷策劃和后續(xù)支持。對被特許人來說，獲得培訓和指導是一項重要的合同權利。如果需要另行收費，應該在特許經(jīng)營合同中明確約定。

5、產(chǎn)品或者服務的質(zhì)量、標準要求和保證措施。產(chǎn)品或服務質(zhì)量是實現(xiàn)銷售的根本。實踐中經(jīng)常發(fā)生特許雙方因產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生的特許經(jīng)營糾紛。因此，在簽訂特許經(jīng)營合同時，產(chǎn)品或服務的質(zhì)量、產(chǎn)品合格標準和保證措施都要進行詳細約定。

6、產(chǎn)品或者服務的促銷與廣告宣傳。我國《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》第十七條規(guī)定，特許人向被特許人收取的推廣、宣傳費用，應當按照合同約定的用途使用。推廣、宣傳費用的使用情況應當及時向被特許人披露。因此，合同中一定要詳細約定特許人向被特許人收取推廣宣傳費用的收取數(shù)額、用途及使用方式。

7、特許經(jīng)營中的消費者權益保護和賠償責任的承擔。盡管在特許經(jīng)營活動中，特許雙方是各自獨立的民事主體，各自獨立承擔責任，但由于特許經(jīng)營資源瑕疵、特許人對被特許人的經(jīng)營過度干預以及其他原因的存在導致特許雙方在法律責任承擔上的復雜性。因此，合同中必須把特許雙方的法律關系和責任承擔約定清楚。

8、保密、知識產(chǎn)權保護和限制競爭條款。由于特許經(jīng)營體系中，特許人與被特許人之間互為獨立的民事主體，存在各自獨立的經(jīng)濟利益，被特許人也會竭盡潛能地利用特許人的經(jīng)營資源來獲得更大的投資回報，有的甚至急功近利地違法、違規(guī)使用特許人經(jīng)營資源，給特許人造成致巨大的損害。因此在特許經(jīng)營合同中約定知識產(chǎn)權的保護條款是非常重要的。另外，還要對經(jīng)過發(fā)展后的技術歸誰所有，被特許人是否可以繼續(xù)使用等問題，在合同中有明確約定。

9、特許人的監(jiān)督與控制條款。特許加盟店經(jīng)營業(yè)務模式的高度一致和統(tǒng)一的外在形象是特許經(jīng)營的特點之一。如果一個被特許人未按特許總部的統(tǒng)一要求進行經(jīng)營，與特許人設計的整體外部形象相違背，整個特許體系聲譽就會受到損害。因此，特許人應將標準規(guī)范詳細列入合同中。《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》也規(guī)定特許人為了確保特許經(jīng)營體系的統(tǒng)一性和產(chǎn)品、服務質(zhì)量的一致性，可在合同中約定對受許人的經(jīng)營活動進行監(jiān)督，保證被許可人提供的產(chǎn)品和服務具有一定的質(zhì)量水平的權利。

10、特許經(jīng)營合同的變更、解除和終止條款。特許經(jīng)營合同的變更、解除和終止條款是非常重要的，合同中一定要約定合同變更、解除和終止的條件，特別是要對特許經(jīng)營合同終止后的相關事宜的處理作出明確約定，如費用的結算、經(jīng)營資源的回收，產(chǎn)品的處理，保證金的退還方式及條件等，這些都是容易產(chǎn)生糾紛的地方。

11、加盟店轉讓及加盟店門面的轉租權條款。一般而言，特許人不鼓勵加盟商轉讓特許經(jīng)營權，但因為加盟店經(jīng)營的好壞不僅關系到特許雙方的切身利益，也關系到整個特許體系的成敗，轉讓情況難免會發(fā)生。因此，特許人應當在合同中對特許權轉讓的條件和程序作出嚴格規(guī)定。另外，要注意加盟店門店轉租權的約定，使門店轉租能夠順利進行。

12、違約責任和合同爭議解決條款。沒有違約責任約定的合同等于一張白紙。合同雙方應在合同中對違約責任條款中加以詳細描述。合同爭議的解決條款主要包括協(xié)商、訴訟、仲裁。正確選擇對己方有利的方法能夠起到降低成本、提高效率的良好作用。

13、其他條款。除了以上基本條款以外，特許經(jīng)營合同還應對加盟店的名稱確定、單店選址與門店裝修、經(jīng)營手冊的使用與修改、加盟店的財務管理、被特許人在合同簽訂后一定時期的單方解除權、是否允許被特許人制售會員卡、是否允許被特許人進行授權項目的網(wǎng)店和電子商務經(jīng)營以及特許人的資本運營、合同專門用語定義等條款。

由此也可以看出特許經(jīng)營合同的起草具有專業(yè)性。因此，知名特許經(jīng)營律師崔師振提示大家，特許經(jīng)營法律關系的復雜性和綜合性決定了特許經(jīng)營合同內(nèi)容的復雜性和綜合性，不具備專業(yè)知識的人很難起草一個高質(zhì)量的特許經(jīng)營合同，特許人一定要全面調(diào)查了解企業(yè)的實際情況，以免日后產(chǎn)生不必要的糾紛。