
據(jù)《勞動(dòng)報(bào)》報(bào)道,打著“天天低價(jià),正品行貨”旗號(hào)的亞馬遜卻被曝銷售假貨!日前亞馬遜和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)被曝其所售的部分化妝品并未來自官方渠道,而亞馬遜所出售的雅詩蘭黛一款化妝品被鑒定為假貨。昨日,亞馬遜中國與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)雙雙發(fā)表聲明,向消費(fèi)者致歉。亞馬遜方面稱對(duì)假貨采取零容忍政策,并表示對(duì)相關(guān)賣家店鋪實(shí)行永久性關(guān)店措施,而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)則受事件影響,其股市跌幅超過6%。
兩家號(hào)稱垂直電商的網(wǎng)站均出現(xiàn)假貨投訴,網(wǎng)購化妝品一下子又成為很多消費(fèi)者的困惑。“化妝品國內(nèi)國外的價(jià)格相差快有一半”,消費(fèi)者陸小姐直言,就因差價(jià)實(shí)在太高,才選擇了網(wǎng)購。但真假問題一直無從辨別。
化妝品真假至今沒有鑒定機(jī)構(gòu),讓不少商家鉆空子在網(wǎng)上銷售假貨。專家提醒,網(wǎng)店充斥著化妝品假貨,就連垂直電商也被曝出假貨當(dāng)?shù)?,因此,跟“面子”有關(guān)的東西還是盡量去專柜購買或找朋友國外代購。
亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)被央視曝光
近日央視播出的《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》爆出當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一化妝品賣家所售賣的產(chǎn)品,竟然來自北京“天照天批發(fā)市場”,打著“正品低價(jià)”旗號(hào)多年的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)竟然提供不出任何能證明所售化妝品為正品的進(jìn)貨憑證。而據(jù)雅詩蘭黛公司確認(rèn),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以355元購買的雅詩蘭黛精華紅石榴水和官方渠道產(chǎn)品不符。
另一國際知名電商亞馬遜也是如此。亞馬遜上抽檢了巴黎歐萊雅清潤葡萄籽特潤霜,雅詩蘭黛紅石榴日霜,對(duì)此,雅詩蘭黛上海商貿(mào)有限公司和歐萊雅中國公司出具了鑒定結(jié)果,均為假貨。
被曝光后,亞馬遜和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)昨天均發(fā)出聲明。亞馬遜在聲明中稱,“央視調(diào)查的產(chǎn)品來自亞馬遜第三方賣家平臺(tái),亞馬遜在今年2月接到相關(guān)顧客反饋后就已經(jīng)同意為顧客辦理退貨退款,并永久關(guān)閉了相關(guān)賣家店鋪?!倍?dāng)當(dāng)?shù)穆暶鲃t表示,已在第一時(shí)間對(duì)被投訴的兩家入駐店鋪進(jìn)行了關(guān)店處理,并進(jìn)一步徹查。對(duì)于曾在這兩個(gè)店鋪購買過商品的消費(fèi)者,提供無條件退貨服務(wù)。
如果消費(fèi)者想在網(wǎng)上買化妝品,避免買到假貨最簡單的途徑當(dāng)然是到該品牌官方網(wǎng)站上直接購買。但官網(wǎng)上的價(jià)格和國內(nèi)專柜是同步的,顯然沒有價(jià)格優(yōu)勢。
在央視曝光節(jié)目中,消費(fèi)者在亞馬遜上買到雅詩蘭黛假貨后,央視記者連線雅詩蘭黛方面的負(fù)責(zé)人,該負(fù)責(zé)人聲稱,雅詩蘭黛并未授權(quán)在亞馬遜上銷售。
和“面子”有關(guān)的商品盡量不要網(wǎng)購
同時(shí),不少電子商務(wù)網(wǎng)站坦言,貨品的真?zhèn)问且粋€(gè)困擾已久的問題,每個(gè)網(wǎng)站都有相對(duì)應(yīng)的規(guī)范條例,對(duì)入駐商家有嚴(yán)格的資質(zhì)審查制度,但還是會(huì)出現(xiàn)商家鉆空子的情形。
尤其是化妝品的真假鑒定沒有指定機(jī)構(gòu),買家網(wǎng)購來的化妝品只能通過比較或直接拿去專柜讓柜臺(tái)銷售人員鑒別,但專業(yè)銷售人員也只能通過商品質(zhì)感、香味等來辨別,并不能出示專業(yè)鑒別書,無法為消費(fèi)者維權(quán)提供有力證據(jù)。正因如此,目前化妝品假貨在電商網(wǎng)站泛濫。
對(duì)于此次亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)出現(xiàn)化妝品假貨的現(xiàn)象,不少網(wǎng)友表示,第三方商家可能存在調(diào)包、真假摻雜銷售等行為,畢竟假貨的利潤高,而亞馬遜、當(dāng)當(dāng)存在監(jiān)管不嚴(yán)的疏忽,也難辭其咎。
“假的鞋子、假的衣服……上網(wǎng)代購到了這些假貨,可能就是心情受了點(diǎn)影響,但是買到假的護(hù)膚品,你每天都往臉上擦,以后指不定還毀容?!苯鹦〗懵暦Q網(wǎng)購快十年,但化妝品從來不會(huì)選擇網(wǎng)上代購。
有護(hù)膚專家提醒,買到假護(hù)膚品對(duì)皮膚的危害非常大,有些含激素產(chǎn)品使用時(shí)間久了之后,還會(huì)影響到身體其他機(jī)能,建議消費(fèi)者選擇正規(guī)渠道購買,或者直接找親朋好友國外專柜代購。(法邦網(wǎng))
