
導(dǎo)語:
圓通個人信息被賣,有用這些信息發(fā)廣告的,有進(jìn)行詐騙來讓我們打款的。雖然一般人不是那么大富大貴,沒有多大的利可圖。我們有這些信息也沒什么用,但要是落到別有用心的人手里,還真不放心。發(fā)貨方跟圓通簽訂了運輸合同,圓通就有保密義務(wù),這種不影響實質(zhì)權(quán)利的義務(wù)被稱為附隨義務(wù)。圓通內(nèi)部員工倒賣顧客的個人信息,圓通需要承擔(dān)違約責(zé)任。
事件回顧:
快遞單信息批量被賣實時更新 圓通道歉
22日,有報道稱,圓通內(nèi)部有人批量出售快遞單信息,幾乎可以做到實時更新?!爸灰爝f單信息進(jìn)入電腦,他們就可以獲取。”報道驗證了所購“單號”中,姓名、電話、住址等信息均屬實。
22日晚,圓通速遞證實了快件信息遭倒賣一事,表示將按照上海市郵政管理局的指示,在全網(wǎng)開展一次普查、教育、懲處行動,嚴(yán)格落實責(zé)任制和責(zé)任追究制度,從根本上杜絕此類事件再次發(fā)生。同時,圓通表示,公司已依法向公安部門報案,并采取了緊急措施降低安全風(fēng)險。
據(jù)悉,目前圓通已經(jīng)開始在公司內(nèi)部進(jìn)行全面排查,尋找信息泄露源頭,并聯(lián)合信息技術(shù)合作伙伴提升快件信息安全管理等級,聯(lián)合業(yè)務(wù)合作伙伴展開信息系統(tǒng)接口互查。
此外,圓通在聲明中公布了圓通快件信息倒賣舉報電話(021-69777936)。凡舉報該違法犯罪行為的,經(jīng)查實,并由公安機(jī)關(guān)立案受理,圓通公司將予以獎勵。(來源于新京報)
法邦時評:
可向圓通索賠
圓通公司與寄件人之間存在服務(wù)合同關(guān)系,應(yīng)該采取技術(shù)和管理手段保障快遞單的安全。如果查實是員工泄露信息,圓通公司至少在管理上存在漏洞,應(yīng)該向寄件人承擔(dān)違約責(zé)任。消費者可向圓通公司進(jìn)行索賠,但是一般而言,如果沒有直接經(jīng)濟(jì)損失可能難以獲得具體賠償。
作為信息管理方的公司,盡管沒有直接經(jīng)濟(jì)損失,但是存在潛在的人身和財產(chǎn)安全隱患。因此,公司不僅僅要追究倒賣信息的員工的責(zé)任,也應(yīng)向廣大顧客進(jìn)行道歉,甚至給予一定賠償。
目前正在人大進(jìn)行審議的《消費者權(quán)益保護(hù)法修正案草案》明確,經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴(yán)、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者姓名權(quán)、肖像權(quán)、隱私權(quán)等個人信息得到保護(hù)的權(quán)利的,應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉,并賠償損失。
網(wǎng)友評論(新浪微博):
我們都被賣了
@李琦之瀏陽:雖然公司已經(jīng)報警和致歉!但是為了個人信息安全暫時開始抵制圓通速遞。
@多基西:信息被賣?與圓通無關(guān),已然變成中國的一個產(chǎn)業(yè),我的個人信息誰來保護(hù)?答案:多留心眼,丟棄信任,自救吧!
@我是jelly:估計其他快遞也都一樣的,麻木了,感覺現(xiàn)在個人信息已經(jīng)被賣的差不多了。
結(jié)語:
那些年賣過我們信息的企業(yè)不止圓通,當(dāng)我們看到一個信息時,想的第一個問題是這是真的還是假的,生活將會變得相當(dāng)滑稽。世界上的幻象、虛假這么多,我們的安全感就越來越差。(法邦網(wǎng))
