以返利為噓頭的返利網(wǎng)站，多次被消費(fèi)者投訴為“虛假返利”，欺騙消費(fèi)者。日前，工商總局也曝光返利網(wǎng)因霸王條款成網(wǎng)購(gòu)違法典型。消費(fèi)者反映，返利網(wǎng)返利率超低僅0.6%，返利等候時(shí)間長(zhǎng)，商品的價(jià)格甚至比不返利還貴。返利網(wǎng)真的能讓消費(fèi)者得到實(shí)惠嗎，還是僅僅看上去很美？

涉虛假宣傳 返利率僅0.6%

消費(fèi)者王先生近日向人民網(wǎng)財(cái)經(jīng)反映，今年7月，王先生準(zhǔn)備網(wǎng)購(gòu)一款手表，在微博上他看到一個(gè)返利網(wǎng)的廣告，稱(chēng)通過(guò)返利網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的商品，最高能返利達(dá)35%。王先生怦然心動(dòng)就注冊(cè)了返利網(wǎng)的一個(gè)賬號(hào)，然后登陸返利網(wǎng)進(jìn)入淘寶網(wǎng)，買(mǎi)了一塊價(jià)值228元的手表。

王先生計(jì)算著通過(guò)返利網(wǎng)，至少能節(jié)約幾十元錢(qián)，訂單完成付款后，去返利網(wǎng)查看，卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有任何返利，“難道要等到貨后才返利？”，然而等商品到貨后，王先生依然沒(méi)有看到任何返利，足足等了一個(gè)多月后，王先生查看返利網(wǎng)自己的賬戶(hù)，才看到返利網(wǎng)返給了他154個(gè)F幣，而這些F幣，僅僅相當(dāng)于1.54元錢(qián)，并且還不知道如何使用這些F幣。

王先生算了一筆賬，228元返利1.54元的F幣，返利率僅有0.6%，這和返利網(wǎng)宣傳的動(dòng)輒35%的返利率有著天壤之別?！斑@哪是什么返利？分明就是欺騙消費(fèi)者?！蓖跸壬X(jué)得被返利網(wǎng)玩了一把，便宜沒(méi)撈著，倒花了很多時(shí)間去注冊(cè)返利網(wǎng)。

返利網(wǎng)問(wèn)題頻曝光 價(jià)格比不返利還貴

返利網(wǎng)遭質(zhì)疑并不是第一次，人民網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者整理發(fā)現(xiàn)，返利網(wǎng)的爭(zhēng)議主要集中在幾個(gè)方面：承諾返利卻始終未兌現(xiàn)；承諾返利卻拖延時(shí)間長(zhǎng)達(dá)兩到三個(gè)月；承諾返利卻要求消費(fèi)者在滿(mǎn)足一定積分后才能返利，強(qiáng)制消費(fèi)；返利網(wǎng)返利程序復(fù)雜返利行為難以順利實(shí)現(xiàn)等等。

而更嚴(yán)重的，是返利網(wǎng)上的商品比其它不需返利的同一商品價(jià)格還要高。消費(fèi)者小林日前通過(guò)返利網(wǎng)，從淘寶網(wǎng)上的一個(gè)商家那里購(gòu)買(mǎi)了一款價(jià)值300多元的高級(jí)眼霜，隨后返利網(wǎng)按約定返還給了小林11元。但付款之后沒(méi)多久，小林就后悔了?！拔以谔詫毦W(wǎng)上一查，這個(gè)眼霜在其他網(wǎng)店里便宜到只要200元左右，我就這么多花了100塊錢(qián)。”

小林的遭遇并不是個(gè)例，多名消費(fèi)者也在網(wǎng)上投訴，通過(guò)返利網(wǎng)在淘寶上購(gòu)買(mǎi)的所謂“最低價(jià)”商品，比其他不需要通過(guò)返利的其他賣(mài)家的同一商品價(jià)格還要高，“要是不認(rèn)真比對(duì)，就會(huì)讓返利網(wǎng)渾水摸魚(yú)過(guò)去。”

工商總局點(diǎn)名批評(píng)返利網(wǎng)

日前，返利網(wǎng)因霸王條款成網(wǎng)購(gòu)違法典型，受到國(guó)家工商總局點(diǎn)名批評(píng)，稱(chēng)其利用格式合同做出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，侵害了消費(fèi)者的權(quán)益。

7月9日，國(guó)家工商總局點(diǎn)名返利網(wǎng)“利用格式合同侵害消費(fèi)者合法權(quán)益”，問(wèn)題出在《返利網(wǎng)用戶(hù)使用協(xié)議》第六塊內(nèi)容“責(zé)任范圍與責(zé)任限制”條款的第1條和第6條。工商部門(mén)在調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在協(xié)議中返利網(wǎng)存在利用格式條款，免除對(duì)提供的商品或者服務(wù)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保證責(zé)任的行為，以及利用格式條款免除因違約依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任的行為。

此外，在《返利網(wǎng)用戶(hù)使用協(xié)議》還規(guī)定會(huì)員應(yīng)及時(shí)使用自己的返利網(wǎng)賬戶(hù)中的虛擬資產(chǎn)，返利資產(chǎn)自到會(huì)員的返利網(wǎng)賬戶(hù)后如超過(guò)一年未消費(fèi)或使用，返利網(wǎng)有權(quán)自行處置該筆虛擬資產(chǎn)。工商總局指出，這些霸王條款不公平、不合理，侵害了消費(fèi)者權(quán)益。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)專(zhuān)家認(rèn)為，“為消費(fèi)者返利”本是返利網(wǎng)站最基本的功能，也是其商業(yè)模式的價(jià)值所在。然而從消費(fèi)者所反映情況來(lái)看，返利網(wǎng)顯然把消費(fèi)者權(quán)益放到了末端，消費(fèi)者的利益、購(gòu)物體驗(yàn)等均未得到應(yīng)有的尊重，實(shí)惠得不到，還將滋生出更多的麻煩與損失。對(duì)此，專(zhuān)家也提醒消費(fèi)者，切不可因?yàn)橐恍┫夘^小利，而遭受更大的損失。