【市民沈先生致電】
我的上海大眾途觀車買了不到2個月,居然出現(xiàn)了油漆起泡問題,再仔細一看,還有二次噴漆的痕跡。我懷疑自己買到了事故車,遂向購車的余姚申浙汽車有限責任公司進行交涉,可工作人員說是我自己開車時沾了灰塵,責任在我。今天我約了一幫途觀車友去4S店討說法,可雙方始終未能達成一致。
新車油漆起泡,車主懷疑買了事故車
【記者調(diào)查】
沈先生買的是上海大眾途觀車系旗艦版,光裸車就花了31萬元。從4月19日提車至今,買車不足2個月。6月16日,沈先生帶著記者查看了汽車的問題部位,右邊尾燈上方有一簇小氣泡,摸上去有凹凸不平的感覺。沈先生說,自己對新車愛護有加,洗車、打理每次都親力親為。“上周我在打理汽車時發(fā)現(xiàn)了這些小氣泡?!痹趺磿饸馀菽??銷售員說是汽車瀝青的緣故。可是用瀝青清潔劑擦拭后,氣泡依舊存在。沈先生說,4S店的銷售經(jīng)理還將此現(xiàn)象歸咎于沈先生自己?!八f車子沾了灰塵,是我個人原因造成的。”為了弄清真相,沈先生特意請教了其他4S店的油漆工?!八麄円豢矗驼f這車有問題,車子的右后側(cè)曾經(jīng)有過碰擦。”沈先生這時發(fā)現(xiàn),汽車的左右尾燈高低不一致,右側(cè)鋼板的間隙特別大。尾燈右側(cè)還有4個小灰點,像是二次噴漆后留下的痕跡?!八晕覒岩蛇@輛車是事故車,我要求換車?!鄙蛳壬f。
4S店表態(tài)非事故車,具體原因請第三方鑒定
當天,記者同車友們一起來到4S店。一同前來的幾位途觀車友表示,“明明白白消費,花這么多錢買輛事故車,誰心里會好受?我們就是想聽聽4S店的解釋?!庇浾呦蜾N售人員打聽,說這樣的事公司也是第一次碰到。之后,公司負責人出面與沈先生本人進行了交談。但據(jù)沈先生交代,公司方面沒有給出具體解釋,只是明確表態(tài)此車不是事故車。本周一,記者致電公司總經(jīng)理葛岳良,他表示,沈先生有情緒能理解,但在沒有事實依據(jù)前,不應(yīng)該說公司出售事故車。“我可以很明確地回答,絕對不會是事故車?!敝劣谄嚧嬖诘囊恍﹩栴},葛經(jīng)理說,這只是沈先生個人的說法,具體原因,要請第三方鑒定機構(gòu)檢查后才能給出結(jié)論。葛經(jīng)理說,消費者換車需要根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,購車合同中也明確寫有換車條件。“現(xiàn)在公司和消費者無法達成一致意見,我們已經(jīng)向消費者協(xié)會提出調(diào)解申請?!?/p>
“以前只是聽別人說有‘事故車’一詞,想不到這種事被我親身經(jīng)歷了?!鄙蛳壬鸁o奈地說,自己一定會把事情弄個明白,將維權(quán)進行到底。
記者也將對事情進展做跟蹤報道。
▲沈先生愛車右尾燈上方的一簇小氣泡。
