紅網(wǎng)長沙6月25日訊(瀟湘晨報滾動新聞記者黃思實習(xí)生李婷花世玉)
一起游客死亡事件,長沙溫馨之旅老年旅行社再次被推向風(fēng)口浪尖。
6月22日晚,旅游專列到達(dá)沈陽后,旅行團(tuán)中一名來自岳陽的69歲老人趙永紅,在當(dāng)?shù)刂行蔷频甑姆块g內(nèi)意外死亡。一向認(rèn)為老人身體很好的家人,對此難以接受,質(zhì)疑入住的酒店洗手間太小。
就在此前不久,這趟旅行已經(jīng)引起關(guān)注。當(dāng)時,因旅游專列行程臨時發(fā)生變動,部分老人要求退團(tuán),旅行社就地與部分團(tuán)員解除服務(wù)合同。
這一切,究竟是旅行安排出現(xiàn)問題,還是巧合呢?
6月22日晚,接到母親在沈陽出事的電話后,趙永紅的兒子柳霄立馬訂機(jī)票趕到沈陽,“我整個人都是蒙的。母親向來身體很好,我都不相信這個消息。”
老人在酒店房間死亡
柳霄說,他們一家都是岳陽人,父母乘坐長沙溫馨之旅老年旅行社6月13日的旅游專列,前往東北旅游。6月22日晚,他接到大哥的電話,說母親在沈陽出事了,趕到沈陽之后,他從父親那里得知了整個事情的過程。
6月22日晚7點左右,父親柳爹爹去酒店樓下買東西,因為想著房內(nèi)有人,就沒有帶房卡。沒多久,柳爹爹回來敲門的時候,聽見房內(nèi)趙永紅發(fā)出一聲悶哼,好像應(yīng)了一聲,但并沒有來開門。
柳爹爹急了,使勁敲門,但沒人應(yīng)答。他只好到隔壁房間打電話給前臺要房卡,前臺則表示要自己下來取,他只好下去取房卡。開門之后,柳爹爹發(fā)現(xiàn),妻子趙永紅坐在浴缸內(nèi),頭低垂著,鼻子和嘴巴浸在水里。
柳爹爹趕緊將妻子抱起來放在床上,給旅行團(tuán)隨行的醫(yī)生打電話,約十多分鐘后醫(yī)生趕來,檢查后說要趕緊送醫(yī)院。120醫(yī)生趕過來后,宣告趙永紅已經(jīng)死亡。
家屬質(zhì)疑酒店洗手間太小
柳霄說,父母都是岳陽人,是看了該旅行社在岳陽的宣傳才決定去旅游的。因為父母都喜歡旅游,每年都要出去旅行兩三次,所以這次他們做子女的也沒有阻攔。
“我媽媽身體很好,她退休之前就是一個醫(yī)生?!绷稣f,母親每年都會體檢,三年前,曾檢查出血壓有點問題,母親害怕會有高血壓,所有非常注意,這兩年都沒有檢查出問題。
“以前也經(jīng)常旅游,沒出過事。”柳霄認(rèn)為,這次之所以會出問題,是因為旅行社訂的酒店洗手間太小了,只有一兩個平米,母親估計是洗澡的時候缺氧窒息導(dǎo)致死亡,但目前法醫(yī)的鑒定報告還沒有出來。
“我們在跟旅行社調(diào)解?!绷稣f,旅行社的負(fù)責(zé)人表示已經(jīng)購買保險,如果是因為旅客自身的身體原因?qū)е滤劳觯瑑H賠付兩萬;如果是意外身亡,僅賠付5萬元。
【對話】 “老人的主要心思在玩,對吃住要求不太高”
早在這起事件之前,長沙溫馨之旅老年旅行社組織的這次旅行,就曾有游客投訴,稱旅行線路發(fā)生變化,列車不會在原定的哈爾濱停留,部分老人退團(tuán)(詳見本報6月18日B01版報道)。6月20日,長沙溫馨之旅老年旅行社副總經(jīng)理吳冀梁曾就此事接受記者采訪。
為什么旅行團(tuán)選擇的是非空調(diào)專列?吳冀梁說,這關(guān)系到費用問題,空調(diào)車包車的價格比非空調(diào)車要高出近一倍,我們旅行社的價格比較低,但旅游的景點很多,如果使用空調(diào)車,每人起碼要增加五六百元。而這次非空調(diào)專列包車的費用就已經(jīng)用掉63.4萬多元。往返車票錢平均算下來,大概每人是1000元。而記者看到,宣傳單上的最低價格才1999元。
