撞車撞出了意外傷
一個(gè)找不到前因后果的撞擊凹槽，讓張女士的保險(xiǎn)賠償落空了。張女士無奈了，自家車被撞出了意外傷，還得自個(gè)兒掏腰包。保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)無需承擔(dān)賠償之后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取什么措施來告知被保險(xiǎn)人呢？
1月26日中午12點(diǎn)，張女士在途經(jīng)東城東泰花園時(shí)與一輛小車發(fā)生了剮蹭，自己的右邊車頭位置與對(duì)方的左邊輪胎位置撞到了一起。由于當(dāng)時(shí)雙方車速均不快，并沒有造成太大傷害。交警勘查現(xiàn)場后，判對(duì)方負(fù)全責(zé)。張女士與對(duì)方隨后將各自的車輛分別開往自己購車所在的車行進(jìn)行維修。
張女士將車開到車行后，被要求更換龍門架、保護(hù)皮、車頭大燈等零部件，加上噴漆等工藝，維修費(fèi)用總計(jì)一萬多元。但就在等待維修過程中，她突然接到了對(duì)方保險(xiǎn)公司人員打來的電話，被告知經(jīng)過勘查，受損最重的保險(xiǎn)杠上發(fā)現(xiàn)了來歷不明的凹槽，內(nèi)杠已經(jīng)發(fā)生彎曲，但車頭位置并非由此次事故造成，因此更換保險(xiǎn)杠所需要的費(fèi)用將由張女士本人埋單，其中僅龍門架一處就需要花費(fèi)3900元。
張女士說，如果車頭位置有損傷，她應(yīng)該一早就發(fā)現(xiàn)，但是不僅她本人沒看出來，而且對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)的車行工作人員也沒有發(fā)現(xiàn)?！凹热煌庥^上都看不出來，油漆都是好好的，怎么可能傷到內(nèi)杠呢？”由于保險(xiǎn)索賠遭拒，張女士不僅自行支付了更換保護(hù)皮所需要的228元，連更換龍門架的3900元也要自掏腰包。不僅如此，車行方面還告訴她，要至少一個(gè)月才能拿到原廠出產(chǎn)的龍門架，這意味著她過年期間都無法用車。
險(xiǎn)企應(yīng)及時(shí)核定車險(xiǎn)
我國《保險(xiǎn)法》第二十三條規(guī)定，保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外。
保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人或者受益人；對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。保險(xiǎn)合同對(duì)賠償或者給付保險(xiǎn)金的期限有約定的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)按照約定履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。
第二十四條規(guī)定，保險(xiǎn)人依照本法第二十三條的規(guī)定作出核定后，對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起三日內(nèi)向被保險(xiǎn)人或者受益人發(fā)出拒絕賠償或者拒絕給付保險(xiǎn)金通知書，并說明理由。
張女士也算是吃一塹長一智，車子意外受損又找不到理賠原因?qū)嵲谑且患值氖虑?，最后只能落得自己收?qǐng)觥？磥砥綍r(shí)也得多留個(gè)心眼關(guān)注自己的愛車。
唐春林律師辦案心得：因保險(xiǎn)理賠、退保等問題產(chǎn)生的糾紛大量存在，在保險(xiǎn)公司強(qiáng)大的法律團(tuán)隊(duì)和資源優(yōu)勢面前，維護(hù)當(dāng)事人權(quán)益需要非凡的法律智慧和據(jù)理力爭的勇氣
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