12月25日，有網(wǎng)站爆料稱，大量12306用戶數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)瘋傳包括用戶帳號(hào)、明文密碼、身份證郵箱等，泄漏途徑尚未得知。作為中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心，為何用戶數(shù)據(jù)會(huì)大量外泄？誰(shuí)又該為此來(lái)承擔(dān)責(zé)任呢？

圣誕節(jié)的意外“驚喜”

針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)“12306網(wǎng)站用戶信息在互聯(lián)網(wǎng)上瘋傳”的報(bào)道，中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心回應(yīng)稱，此次泄露信息全部含有用戶的明文密碼，由于12306數(shù)據(jù)庫(kù)所有用戶密碼均為多次加密的非明文轉(zhuǎn)換碼，所以網(wǎng)上泄露的用戶信息系經(jīng)其他網(wǎng)站或渠道流出的。

中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心發(fā)出公告表示，為保障廣大用戶的信息安全，請(qǐng)通過(guò)12306官方網(wǎng)站購(gòu)票，不要使用第三方搶票軟件購(gòu)票，或委托第三方網(wǎng)站購(gòu)票，以防止個(gè)人身份信息外泄。目前，公安機(jī)關(guān)已經(jīng)介入調(diào)查。

用戶數(shù)據(jù)泄露的法律風(fēng)險(xiǎn)

如今，國(guó)內(nèi)調(diào)整互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)公民個(gè)人信息進(jìn)行搜集和處理的刑事規(guī)定集中在《刑法》第二百五十三條，即國(guó)家機(jī)關(guān)或者金融、電信、交通、教育、醫(yī)療等單位的工作人員，違反國(guó)家規(guī)定，將本單位在履行職責(zé)或者提供服務(wù)過(guò)程中獲得的公民個(gè)人信息，出售或者非法提供給他人，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。

而且，行政法規(guī)《互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)技術(shù)措施規(guī)定》第四條規(guī)定：互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者、聯(lián)網(wǎng)使用單位應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的管理制度。未經(jīng)用戶同意不得公開、泄露用戶注冊(cè)信息，但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需做好防范措施

從上面的法律、法規(guī)我們可以看出，目前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)泄漏用戶信息的法律代價(jià)并不大，即使是刑事犯罪，民事的賠償方面的也沒有明確規(guī)定。但是，這并不意味著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以忽視信息保護(hù)工作，因?yàn)樾畔⑿孤稌?huì)嚴(yán)重影響用戶對(duì)網(wǎng)站的信心，如果信息泄露經(jīng)常發(fā)生，那么用戶無(wú)疑會(huì)選擇其他網(wǎng)站。

目前，司法機(jī)關(guān)在處理這類問(wèn)題時(shí)，最主要的問(wèn)題在于取證、定損過(guò)程比較困難，難以查處?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)泄密，由于涉及的人數(shù)眾多，已經(jīng)成為涉及到公共安全性質(zhì)的事件，不能按照“民不告、官不究”的民事糾紛來(lái)看待，執(zhí)法部門應(yīng)主動(dòng)介入、積極調(diào)查并追責(zé)，而不是非要等到立案以后才處理。（法邦網(wǎng)）