12月25日，有網(wǎng)站爆料稱，大量12306用戶數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)瘋傳包括用戶帳號、明文密碼、身份證郵箱等，泄漏途徑尚未得知。作為中國鐵路客戶服務中心，為何用戶數(shù)據(jù)會大量外泄？誰又該為此來承擔責任呢？

圣誕節(jié)的意外“驚喜”

針對互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)“12306網(wǎng)站用戶信息在互聯(lián)網(wǎng)上瘋傳”的報道，中國鐵路客戶服務中心回應稱，此次泄露信息全部含有用戶的明文密碼，由于12306數(shù)據(jù)庫所有用戶密碼均為多次加密的非明文轉換碼，所以網(wǎng)上泄露的用戶信息系經其他網(wǎng)站或渠道流出的。

中國鐵路客戶服務中心發(fā)出公告表示，為保障廣大用戶的信息安全，請通過12306官方網(wǎng)站購票，不要使用第三方搶票軟件購票，或委托第三方網(wǎng)站購票，以防止個人身份信息外泄。目前，公安機關已經介入調查。

用戶數(shù)據(jù)泄露的法律風險

如今，國內調整互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對公民個人信息進行搜集和處理的刑事規(guī)定集中在《刑法》第二百五十三條，即國家機關或者金融、電信、交通、教育、醫(yī)療等單位的工作人員，違反國家規(guī)定，將本單位在履行職責或者提供服務過程中獲得的公民個人信息，出售或者非法提供給他人，情節(jié)嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。

而且，行政法規(guī)《互聯(lián)網(wǎng)安全保護技術措施規(guī)定》第四條規(guī)定：互聯(lián)網(wǎng)服務提供者、聯(lián)網(wǎng)使用單位應當建立相應的管理制度。未經用戶同意不得公開、泄露用戶注冊信息，但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需做好防范措施

從上面的法律、法規(guī)我們可以看出，目前中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)泄漏用戶信息的法律代價并不大，即使是刑事犯罪，民事的賠償方面的也沒有明確規(guī)定。但是，這并不意味著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以忽視信息保護工作，因為信息泄露會嚴重影響用戶對網(wǎng)站的信心，如果信息泄露經常發(fā)生，那么用戶無疑會選擇其他網(wǎng)站。

目前，司法機關在處理這類問題時，最主要的問題在于取證、定損過程比較困難，難以查處?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)泄密，由于涉及的人數(shù)眾多，已經成為涉及到公共安全性質的事件，不能按照“民不告、官不究”的民事糾紛來看待，執(zhí)法部門應主動介入、積極調查并追責，而不是非要等到立案以后才處理。（法邦網(wǎng)）