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康師傅方便面有黑色黏著物 售后電話打不通

2014年01月07日  來源:每日商報(bào)  我來說兩句(0人參與)  

吃方便面竟然吃出異物,這種情況并不多見??汕疤?,杭州的黃女士就碰上了一碗奇怪的方便面——面餅上有一塊黑色的黏著物。

前天,黃女士在家泡方便面,她拿出一個(gè)碗裝的康師傅方便面,照例打開準(zhǔn)備沖水。就在這時(shí),黃女士注意到,在面餅上,有一塊黑色黏著物,十分明顯,并不是面餅發(fā)黑。黃女士不敢食用,她把面保存下來,打算與康師傅方便面售后聯(lián)系。然而,電話卻一直沒有打通。

黃女士發(fā)現(xiàn)問題的這碗方便面是于2013年10月14日生產(chǎn),保質(zhì)期6個(gè)月。按理說,方便面沒有過期,不存在有變質(zhì)異物的情況。昨天下午,商報(bào)維權(quán)記者幫助黃女士,與康師傅廠家相關(guān)工作人員聯(lián)系,希望得到售后人員的上門取證鑒定。

當(dāng)天,康師傅方便面相關(guān)工作人員王小姐回復(fù)此事時(shí)稱,由于黃女士本人不在家,工作人員無法及時(shí)上門查看情況,因此說不清楚黃女士描述的“黑色黏著物”是什么。目前,雙方約好擇日再見面,協(xié)商處理此事。

“我們有一個(gè)售后電話,黃女士可能是在非工作時(shí)間撥打的,因此跟廠家聯(lián)系不上。”王小姐說。但黃女士則表示,食品安全是消費(fèi)者很關(guān)注的問題,廠家應(yīng)該提供給消費(fèi)者可以及時(shí)反映問題的途徑?!叭绻澄镆?yàn)殚_封久了而變質(zhì),那問題就更說不清楚了。”

本報(bào)還將繼續(xù)關(guān)注黃女士的這碗康師傅方便面面餅上,究竟附著了什么“黑色黏著物”?

[責(zé)任編輯:董曉芳]
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