8月21日,省城市民張先生向本報(bào)反映稱,去年9月,他購(gòu)買了一臺(tái)帥康牌抽油煙機(jī),可是使用不到一年就壞了,售后服務(wù)人員前來(lái)修理了多次,但是一直沒有維修好。
張先生稱,抽油煙機(jī)價(jià)格5000余元,今年8月初,他發(fā)現(xiàn)抽油煙機(jī)壞了,使用過(guò)程中會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī),而在沒有使用的情況下會(huì)自動(dòng)啟動(dòng),有時(shí)抽油煙機(jī)半夜都會(huì)自動(dòng)啟動(dòng),影響了一家的休息。抽油煙機(jī)出故障后,張先生聯(lián)系了廠家售后服務(wù)人員,售后維修人員也曾多次到張先生家里修抽油煙機(jī),每次維修后油煙機(jī)確實(shí)是好了,但等到維修人員離開后,抽油煙機(jī)又像“鬧脾氣”一樣自動(dòng)啟動(dòng),讓一家人感到很煩心。
21日上午,帥康抽油煙機(jī)售后人員稱,維修人員每次去檢修時(shí),張先生家的抽油煙機(jī)各個(gè)零部件都沒有問(wèn)題,維修后也沒有出現(xiàn)任何異常,他們會(huì)積極處理此事,并會(huì)與張先生取得聯(lián)系協(xié)商好維修時(shí)間,盡快安排維修人員上門修理。
