險(xiǎn)企稱不是第一現(xiàn)場(chǎng) 拒絕賠償維修款

險(xiǎn)企稱不是第一現(xiàn)場(chǎng)

買了車損險(xiǎn)發(fā)生交通事故后，一般來說都能順利拿到理賠款。可熊先生的車遭遇撞損后，等了兩個(gè)月等到的結(jié)果竟是保險(xiǎn)公司發(fā)來的拒賠通知書。這究竟是怎么回事？

熊先生說，8月24日朋友開著他的車，當(dāng)天晚上通過閩侯一個(gè)巷子時(shí)撞到墻上，“小車右前部碰到巷子墻面柱子，車輛反彈回來后，左后部又碰到了墻和旁邊的水管”，除了車輛前后受損嚴(yán)重，氣囊也彈了出來。當(dāng)晚，他們向保險(xiǎn)公司和交警報(bào)案，保險(xiǎn)公司派人到現(xiàn)場(chǎng)拍照查勘。之后，車被拖到4S店維修，9月下旬修車完畢，總共花了30500元。車主拿著維修發(fā)票向保險(xiǎn)公司索賠，理賠款一直沒下來。

10月16日保險(xiǎn)公司向車主發(fā)了法律風(fēng)險(xiǎn)告知函，10月27日發(fā)了拒賠通知書。對(duì)此，民安保險(xiǎn)公司的解釋是：根據(jù)查勘調(diào)查取證和痕跡鑒定結(jié)論，保險(xiǎn)公司認(rèn)為當(dāng)事人說的情況與事故現(xiàn)場(chǎng)痕跡不符。保險(xiǎn)公司還委托司法鑒定機(jī)構(gòu)做了痕跡鑒定。鑒定機(jī)構(gòu)出具的報(bào)告顯示，車輛多個(gè)位置受損情況，與報(bào)案所說的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)(即巷子內(nèi)刮碰)有差異。

車主稱，鑒定報(bào)告是根據(jù)查勘圖片做出來的，而且鑒定機(jī)構(gòu)也由保險(xiǎn)公司委托，他不認(rèn)可拒賠理由，拒絕在拒賠通知書上簽字。

拒絕賠償維修款

車子發(fā)生交通意外后，車主應(yīng)及時(shí)報(bào)案并通知保險(xiǎn)公司，為了保護(hù)好第一現(xiàn)場(chǎng)，最好拍照或攝像留作證據(jù)。

我國《保險(xiǎn)法》第二十二條規(guī)定，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，按照保險(xiǎn)合同請(qǐng)求保險(xiǎn)人賠償或者給付保險(xiǎn)金時(shí)，投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供其所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。

《保險(xiǎn)法》第二十四條規(guī)定，保險(xiǎn)人依照本法第二十三條的規(guī)定作出核定后，對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起三日內(nèi)向被保險(xiǎn)人或者受益人發(fā)出拒絕賠償或者拒絕給付保險(xiǎn)金通知書，并說明理由。

保險(xiǎn)公司發(fā)出拒賠通知后，熊先生作為消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)有維權(quán)意識(shí)，可以以合同糾紛為由，向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，或向法院提起訴訟。

• 唐春林律師辦案心得：因保險(xiǎn)理賠、退保等問題產(chǎn)生的糾紛大量存在，在保險(xiǎn)公司強(qiáng)大的法律團(tuán)隊(duì)和資源優(yōu)勢(shì)面前，維護(hù)當(dāng)事人權(quán)益需要非凡的法律智慧和據(jù)理力爭的勇氣

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